京东购买iPhone价高差800元且客服态度差

在2025.1.10号购买绿联充电宝，在2028.9.18日晚上爆炸着火，要求商家按照原价赔偿损失，商家不同意。

9月14号晚上换了在京东商城购买的这款奶粉。9月15号因为奶粉过敏导致了九个小狗狗全部中毒，高烧、抽搐、拉肚子、胀气。然后16号17号一直在急救打点滴，打退烧针。今天宠物医院的医生就建议放弃了。九个狗狗可能一个都保不住，已经先后死了五个了，还有四个也保不住了。通过京东平台投诉，他们只愿意赔偿100块钱。我不说九个狗狗的价格值多少钱，就说这几天治疗的费用。九个狗狗都是22天出的事情，本来还有一个星期就满月了，就因为奶粉导致全部丧命。

我于2025年9月14号在麦吉丽京东自营旗舰店购买了贵妇美颜膏（升级配方），收到货拆开后发现和我在厂家直销买的完全不一致，疑似假冒品牌。 正品和仿品见下图 正品瓶身字体要纤细一些，仿品字体要大一些。正品瓶盖边缘非常细小，仿品瓶盖边缘明显厚大且粗糙。正品瓶底字码清晰可见，仿品字码偏大且模糊不清。瓶内的膏体味道也完全不一样。 9 月16 日与商家售后取得联系，商家不承认该商品为假冒商品。并拒绝赔偿。根据消费者权益保护法第55条规定，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三，且赔偿金额不足500元的，按500元计算。特此投诉，希望追究商家责任，在3 天内给我退一赔三，退回货款970 元，额外赔偿我2910元赔偿金。

我在京东旗舰店买了一个展示柜，用了不到一个月吧，然后就觉得有问题，然后叫了师傅检测异响的问题。然后他拿那个机器检测异响是没大问题的。然后呢，没几天又出现了新的问题，又叫了师傅上门。然后我们是做烧烤的，晚上营业那个师傅就眼睛来看了一下，然后就走了也没问我。他就问了我一句，你的冰柜在哪里？我说在里面好看了一下就走了，就眼睛看一下，什么也没有然后回去就直接给了一个报告单，所有的冰柜没有问题，什么制冷呀都是正常的。好，我们现在就依着它制冷，正常，后续又出现问题了。他们那个冰柜，有三个温控区、保鲜区、微动区、急冻区。然后那个微洞区设置的温度有三排可以放菜品。第1排正常。第2排也正常，他会起兵，但是他不会把食品激动。他会有一点微微动，但是没有冰，然后第3排他就会把食物给急冻，同一个温控区会有这样明显的温度差异。我这个菜品就不敢放在第3排全部给急动了。现在还有上层保鲜区特别厚的冰我盘子都有点放不进去了。并且还滴水。之前这个冰柜保鲜区。他会不定时的自己化冰除除冰化水。现在没有这个功能了。客服说你要自己除冰。这个冰柜我用了那么久，并且我是用过这个冰柜才买的。出现问题他们都有理由叫我这样那样。但就是有特别大的差异呀。师傅一个礼拜都没人上门。厂家之前叫我把温度重新设置。后面还是一样的出现以上说的这些新的问题来了。还有那个温控面板也跳屏。我急冻设置的-12度。他会在那里从-13度降到-8度这样无限循环中间屏幕还有闪跳的现象。然后我录了视频发给他们每一方。他们都说是正常的。也叫师傅来眼睛看了一下。看到这个事情是扯皮的。看了就走了。我录的视频。他们压根儿就没让我给师傅看。还有我当时叫师傅在那里多待一会儿观察。他们看到情况可能不对就走了。并且这个温控面板是这个温控的配件厂家叫的人来看。并且给我发了一个温控面板过来换新。但是我肯定不会换新。一个好好的东西出厂就有问题我肯定不愿意维修。从一开始我就怀疑温控有问题了。后面印证下来以及现在这两天出现了新问题。种种迹象表明应该有温控面板的问题。受了影响。我跟商家说了。我说如果检测出出场配置硬件就有问题你们是不是要退货以及换货？他们说不可以。我这个冰柜是618买的。但是好像是7月份我叫发的货。现在就连一个正常的售后都没人来。叫我自己找人。我找师傅来看打电话他说你这个问题我们看不了，叫我只有联系商家那边。下面的图片。就有对比就不一样，我在*客户端也投诉了。

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

我于2025年10月12日在京东商城沈丘县奥晨商贸有限公司购买的路由器，商家拒绝平台退货退款，想要我进行自行退货退款，并且存在辱骂和投诉客户的情况，我的诉求是退货退款，并且道歉

我于2025年10月14日在京东电商平台的食验室食品京东自营店购买了四包巧克力组合套装，遇到了少发货问题，实际只收到了两包，可以提供京东平台的交易快照，可京东不承认少发，我的诉求是退款或补发。

我于2025年10月13日在京东“珀莱雅京东自营旗舰店”购买了“珀莱雅双抗精华”（订单快照可以看图1），购买前询问过店铺客服是否拍一份就有以下赠品，客服给予了肯定的答复（见图2-3，我购买前确认了两次），第二天到货缺赠品，我立马联系店铺客服反馈，他们也说帮我登记补发，并且我再次和客服确认是否补发这些赠品，他们也肯定了（见图5-6）。到了中午还没有消息，我又询问了一次补发了吗，他们回复我已经登记了，并且询问了我的补发地址（图7）。到了晚上也还是没有动静，我再次询问客服，他告知我已经登记表格，直到说帮我查一下时间的时候他，突然告诉我这个他们没办法直接补发，需要我联系京东仓那边补发（图8）。过了没一会又开始转变说辞，说商品到手价要满608才有主图的赠品，低于这个价格就没有（图9）的。但是整个商品页面从始至终没有说到过到手价要满608才有如下赠品。包括客服发给我的都是到手价预估608元。所有的难道我凑到用券拿到了更低的价格就不配拥有这些赠品吗？也和京东客服反馈过多次，处理速度很慢，而且到今天晚上为止给我的说辞也是和客服一样的，说我只有满608元，才有这些赠品。但是其他人也这样凑单买的，实付款低于608元但有这些赠品（我相信不需要我提供别人的订单号，店铺自己就可以查到，只不过他不想给我补发而已）。再举另一个例子，我自己在京东同一个店铺购买的红宝石面霜同样写的到手价558，主图也是写的“买2瓶到手6瓶正装量”，但是我是付款才300多，我一样收到了这些赠品。这又如何解释？京东客服和店铺一起欺*消费者！我需要一个合理的说法！

买的电脑主机，10月16日下午送货商家只发了个键盘赠品，且系统没有显示剩余货物是分开发货，系统显示的已签收，实际货物是一个键盘，收货过程京东快递员可以作证，目前键盘包裹未拆封，随时可以退回！ 商家承诺的10月15日可配送，已严重延期！目前不需要了，我要求此订单退款！

本人 10 月 9 日下单 vidda 发现 x2026 电视，下单金额是 5256 元，13 号才安装好，还看不到三四天， 10 月 16 日晚上同商品降价到 5016 元，店铺不给退差价，京东客服以百亿补贴为理由不给退，店铺下单承诺 30 天保价，本人下单并没有参与到所谓百亿补贴活动价，只是国补而已，这次国补➕百亿补贴价格更便宜，为什么不给保价，诉求退差价