投诉广州市网商小额贷款有限责任公司乱收费及拒开发票

本人在新大陆上有笔欠款，因收入不稳定导致逾期，逾期期间一直遭到*台暴力催收，电话短信轰炸，现在还去骚扰我同事，已经严重影响本人生活和工作了，希望*台可以帮帮我。

被投诉方：新大陆金融科技*台（运营方：广州网商小额贷款有限责任公司）、四川新网银行股份有限公司、保福融资担保有限公司、广州网商商业保理有限公司 投诉事由： 本人在贷款过程中，在未获明确告知且未经本人有效确认的情况下，被捆绑签订担保服务合同，并在合同标明“0费用”的前提下，被违规划扣高额担保服务费，涉嫌欺诈与违规收费。 事实与理由： 本人于2022年12月13日通过新大陆金融科技*台申请贷款，与四川新网银行签订《个人借款合同》（编号：XW20*******************49），约定贷款30万元，年利率7.8%，24期应还总额324,579.99元。 然而，还款过程中实际被扣总额高达386,555.99元，多出61,976元。*台方事后解释为“担保费”，并出示了一份本人与“保福融资担保有限公司”于贷款同日签订的《服务担保合同》。本人对此坚决异议，理由如下： 1. 签约过程存在重大瑕疵与欺诈： 在签署借款合同及放款前，没有任何工作人员向本人告知、提示或解释存在一份独立的担保合同及将产生额外费用。本人对所谓的担保合同内容、签署方均不知情，更未与“保福融资担保公司”任何人员进行过核实确认。本人对该合同上电子签名的真实性、获取的合法性表示严重怀疑，该签约流程严重违反了金融消费者知情权与自主选择权。 2. 合同内容与实际扣款严重矛盾，涉嫌合同欺诈： 该份事后才查询到的《服务担保合同》中，明确标示“月担保服务费率{0%}”，约定担保费、服务咨询费等均为0元。但实际却从本人账户（尾号5983）按月划扣款项，总额达61,976元。合同约定为“0费用”，实际却收取高额费用，此行为已构成严重欺*。 3. 扣款主体混乱，资金流向不明： 根据合同，担保方为“保福融资担保有限公司”，但实际扣款方却是“广州网商商业保理有限公司”。合同主体与收费主体不一致，业务流程混乱，涉嫌违规操作，损害消费者合法权益。 投诉诉求： 上述*台及相关公司，在未履行告知义务的前提下，通过疑似伪造或误导方式捆绑担保合同，并违反合同“0费率”约定进行乱扣费，已严重侵害本*益。现要求： 新大陆金融科技*台及其关联的保福融资担保有限公司、广州网商商业保理有限公司立即向本人全额退还违规收取的担保服务费共计人民币61,976元整，并依法赔偿相应利息损失。

本人在广州市网商小额贷款有限责任公司有多笔借款，该公司收取本人较高的利息外，还有各种会员费、担保费及服务费，总的年化利率高达36%以上，多次投诉，未有反馈。未发送任何借款合同及协议，更未开具任何收取费用的发票，请有关部门严查，退还收取的超过年化利率24%的所有费用。

我用那个新大陆的那个pos机刷款，刷了6800，显示扣款了，我这还还没有到账，我是2月9号刷的，这都20天了，到低咋会事。

本人由于失业，导致账务爆发，已无力还款。恳请*台可以给到一定时间的延期，待本人有能力还款后一定会第一时间与*台联系，沟通还款方案。 1.恳请*台永久停催本人以及第三人（曾接过*台催收电话，扬言三天内不还款就要电话联系人。给本人的精神和尊严造成了严重的打击） 2.恳请给到延期*，并在延期结束后沟通个性化还款方案

2年前在该*台贷款周转生意，这2年行情倒至实体店更是难于经营，雪上加霜，倒至逾期贷款，该公司人员上门店催收，大声喧哗，影响经营，拿律师文件恐吓，暂时困难还不上，有钱会主动还，给负债人留条活路，不要再上门店来催收，可以电话联系，还嘲笑我们连还点都还不起，*的心都有了，希望部门严查

暴力催收，今天早上知道冲进我们家里来，还要马上还钱，我都跟他们说了，我想办法每个月多少先处理，能不能不上门骚扰我的家人，天天早上跑到我家，骚扰我的家人，你们这是要干什么！

我之前在代理手上拿了一台新大陆的机器，在我不知情的情况下扣了我399的押金，现在联系不上对方了

退机子激活费，我的费用客服解释机子满十个月自动退还，但到目前一直没有退，办事人员联系不到，客服也联系不上了。要求退费