善融商城销售变质大米拒处理

1.5日在“建行生活”里的天猫超市购买了一款干发帽，1.11日收到就是坏的。皮筋是坏的没有办法使用，当天联系客服说要换货，我问快递费谁承担卖家说等等反馈，后来卖家说给补偿五元，同意了。一直等14日晚上，没有打款也没有说怎么处理。我就发到付的快递退回去了，卖家拒收了。我联系了三次建行生活的客服，他们一直在推诿，也不说出具体怎么解决问题。东西我不要，质量有问题没有办法使用，我需要卖家补偿我买东西的费用1.01+24的快递费。快递单号是JDX047566570072和JDX047566570077.

2025年8月24日，我在善融商城“果之界扶贫优选”店铺下单购买了一单榴莲，订单号为202508*********913。因首次收到的榴莲过熟，商家于8月28日重新补发，我特别请对方帮忙挑选可存放的榴莲。 补发榴莲于8月31日送达，共收到两个，均为偏生状态。一号榴莲重1952克，二号榴莲重2100克，因重量不足，商家客服已补差。收货当天，我分别对两个榴莲开了三角口确认生熟，并每日检查成熟情况。二号榴莲于9月2日成熟，开果后无问题。一号榴莲于9月3日成熟，打开后发现果肉内囊有发黑现象，随即拍照发送给商家微信客服，但未获回应。9月5日我再次联系，客服仍无任何答复。 该榴莲果肉外皮干爽、质地坚实，果核部分偏白，属于刚熟状态，并不存在商家所声称的“放置时间过长”问题。由于内囊发黑疑似污染，果肉无法食用。我要求商家履行售后责任，对方却以“超过24小时”为由拒绝。随后我向善融商城投诉，*台无视我上传的图片以及事实情况，采信商家说法，认为超过24小时不予售后，驳回了我的诉求。 我收货后一直按照正确方式处理榴莲，通过开三角确认成熟度，开果时果肉并未过熟，问题实为内部发黑导致不可食用。目前市场上榴莲售后一般针对“过熟”情况，要求收货24小时内申请，而非生果催熟后因内在质量问题不予售后。若商家以“生果不开不售后”“超过24小时不售后”为由推责，消费者收到有问题的生果将完全无法维权，这显然不合理。 希望*台重新审视我的情况，督促商家承担相应责任。

本人于2025年9月3号在善融商城（建行）*台的（奉节县众淘电子商务有限公司）购买了一个4-5斤（标注：包4房）的榴莲，实际收到榴莲才4斤，榴莲房数不足4房，且质量不好，发苦发烂，找了售后反馈，但售后人员是不处理不回复。此行为侵害了作为消费者的权益，我的诉求是退款赔偿，做出处罚，改善服务。

9.3号在建行生活App惠省钱里面买了天猫超市的调料罐9.5收到是坏的 客服不处理 让我在线等48小时 结果也不告诉我结果 就直接系统自动回复那种

于7月16日在善融商务-伊果农业店内下单一款榴莲，于7月20日下午4点到货，但是因为商品未熟，7月21日下午开，结果发现里面有虫，完全无法食用，后联系商家，百口否认，不处理售后问题。辩论问题为两个，1商家自认为没有坏果和面单同款照片就无法售后，但商品详情页从来没写过这句话无法退款，其次作为消费者，我有从签收到开果的实况照片能够证明时间地点一致，2商家自认为超过24小时无法售后，收到货为青果还有草青味道，于是放了一天刚熟，商家以熟过头为借口不处理售后问题。现需求是退回100本金，如果满足其他条例可以进行多倍赔偿，请抓紧处理。

我于2025年6月20日在建行生活善融商城（沔禾商城）购买榴莲，26号到货，当天榴莲没有熟，硬邦邦的，商家表示未成熟生劈不予赔付，于是待到28号晚上榴莲开出来才发现已经熟过头发苦发酸，，找商家售后，商家告知超过24小时不售后。后面我发现榴莲写着保四房，他却给了三房，继续找商家，他只可能赔付了我一房的价钱，期间找客服，客服一直不解决问题。侵害了我的消费者权益，我的诉求是赔偿我的榴莲付款金额。

我在善融商务*台上购买了长阳食果源农产品有限公司商户下的生鲜榴莲2025年6月22日到货，到货时味道很浓便打开了，发现榴莲全是烂的，没有一块是完好的，所以我拍完照给客服就扔了，结果客服说果肉没问题拒绝赔款，但是从图片就能看出是明显烂果。在签收24小时内反馈烂果，也没有售后，黑心商家，在商城进行了投诉也失败了，我需要申请全额退款。

我于2025年6月21日在善融商城（建行生活）电商*台（商家：长阳食果源农产品有限公司）购买榴莲于24号下午收到货，到货后根据商家卡片指引判断榴莲还不能打开，第二天依然如此，第三天也就是6月26号晚上打开榴莲，发现果肉无法食用，半生半熟，外面是生的像*包，里面像水一样很稀，随后申请售后退款，但是商家以个人放置太久导致熟过头为由拒绝退款，我收货时榴莲整个都是青的，放置两天就能导致里面像水一样那么稀吗？说我放置太久，那外面那层生的该怎么解释，像这种榴莲明显就是残次品，就这样还能出售？并且商家卖的还是助农产品，就这样拿这种残次品糊弄消费者吗？而且申请*台介入都快一个礼拜了，到现在都不回复，冷处理我就会一直投诉，直到退款为止

我于2025年6月21日在善融商城（建行生活）电商*台（商家：长阳食果源农产品有限公司）购买榴莲于24号下午收到货，到货后根据商家卡片指引判断榴莲还不能打开，第二天依然如此，第三天也就是6月26号晚上打开榴莲，发现果肉无法食用，半生半熟，外面是生的像*包，里面像水一样很稀，随后申请售后退款，但是商家以个人放置太久导致熟过头为由拒绝退款，我收货时榴莲整个都是青的，放置两天就能导致里面像水一样那么稀吗？说我放置太久，那外面那层生的该怎么解释，像这种榴莲明显就是残次品，就这样还能出售？并且商家卖的还是助农产品，就这样拿这种残次品糊弄消费者吗？我希望*台可以理解消费者的诉求，我只希望可以全额退款给我