抖音商城拒收后商家不退款

您好，我于8月9号在刘叮当抖音直播间买了个手机挂件，订单编号694507*********2741，给孩子开学绑饭卡用，我们半个月回来一次，没几天钢丝绳中间断裂，珠子蹦的到处都是，孩子把能捡到的带回来了，反馈给客服，让退货退款，申请后又被拒绝，目前无论店铺和抖音客服，都是爱答不理，找抖音官方客服，客服10*****23，要么机器人回复，要么直接不回复 确实不敢在抖音买东西了，没有一样东西不是以次充好的，开始以为是偶然，现在看着几乎是必然，商家销售假冒伪劣商品，平台维护商家放任不管，客服是摆设，买个蛋糕动物奶油收到的植物奶油，买个桃酥直播间手掌大小50片，收到核桃大小50片，

本人于2025年9月15号在乡巴佬官方旗舰店购买了卤味熟食礼包，在本人收到商品后的食用过程中，食品发生了霉变，并且出现异味。本人严重控诉食品的品控问题，食品安全问题！本人第一时间联系了商家，商家跟顾客打太极，嘴上是处理从未主动联系，平台客服用几块钱打发用户，严重侵害了我的消费者权益！视法律摆设，置之不理，随便打发，当消费者权益为空气，我要求严格处理商家不作为行为，按照法律做出惩罚

6月27日通过抖音平台购买惠达智能马桶东西送到后因家里装修暂不使用 安装的师傅电话联系也说等安装的时候在打电话就行直到9月20日打电话安装22日安装师傅拆箱安装时发现马桶是坏的无法安装后与平台联系 平台说让过了换货时间不给换活 如要求换货还需要缴纳680元的费用马桶损失让我自行承担

6月27日通过抖音平台购买惠达智能马桶东西送到后因家里装修暂不使用 安装的师傅电话联系也说等安装的时候在打电话就行直到9月20日打电话安装22日安装师傅拆箱安装时发现马桶是坏的无法安装后与平台联系 平台说让过了换货时间不给换活 如要求换货还需要缴纳680元的费用马桶损失让我自行承担

本人于2024年4月22日在抖音平台，购买该公司旗下抖音IKF旗舰店的R2头戴蓝牙耳机，花费189元，使用后于2025年9月22日耳机彻底损坏，与宣传质量不符，使用期限大打折扣。无法充电开机，耳机仍在两年质保范围内故向店铺首次申请售后维修，此时客服要求我付30元维修费，违反购买时页面写明的两年内质量问题免费换新。我了解到可以更换同款，补差价100元更换该款耳机的升级版R2pro，并将原本的坏耳机个人承担运费寄回。2025年9月27日寄回快递商家已签收，向店铺询问何时换新发货，对方说没有该款耳机无法发货。后协商处理困难，向店铺平台官网客服说明仍未解决，且再次拒绝售后申请。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对方机构公司存在违反消费者三包权益，实际商品质量和售后与宣传情况不相符，否认商品质量和售后服务。未提前说明缺货无法寄回，对方拒绝退款，拒绝售后或协商处理方案，否认服务失败对我造成的损失和伤害，我无法信任该公司耳机质量与售后服务，共损失购买耳机的319元及邮费6元。诉求希望有关部门帮忙退费赔偿。

我于2025年10月16日在抖音电商（小张家电脑）店铺以1309原价，实付1152.33购买9600x的CPU一枚，在晚上该CPU全平台涨价后平台以收货信息异常强制取消该订单，目前该CPU价格1520元，然而其它无涨价订单均未被取消，联系平台官方无果，现请求恢复订单或者补偿足额优惠券能再以同样价格继续购买

我于2025年10月12日收到的睡衣存在虚假宣传。商家声称产品是德绒，实际面料成分不含腈纶，并且衣服脏污。实际产品与宣传不符，且聚酯纤维含量高达95%，并且标签有脏污，而后，商家宣称是仓库发错货，又说不知道产品具体成分。抖音平台拒绝处理商家，并宣称他们没有权限。第一次处理无果后，向着商家同意退货退款，并没有给于消费者任何补偿或者道歉说明。

我于2025年9月29日在抖音直播平台（凡美手镯工厂）购买一条手镯，手镯有纹有裂，我要求退货退款。商家已定制商品不退不换为由拒绝退货退款。侵害了我作为消费者权益，我诉求是退货退款

我昨天才收到极萌的快递，今天就发现降价了，抖音平台和极萌客服都不处理，申请退差价50元

2025年9月8日，二原告通过抖音团购渠道下单，入住被告经营的娄底華都酒店（金谷北门）705房间，并支付了全额住宿费用79元，双方形成合法有效的住宿服务合同关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，被告作为住宿服务经营者，负有保障原告人身及财产安全的法定义务。同时，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条明确规定，宾馆等经营场所的经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 2025年9月9日早晨，原告起床开门时发现，705房间门锁无法正常锁闭，虽能关紧营造出门已锁好的假象，但实际不具备防盗安保功能。从门锁损坏痕迹判断，该故障已存在较长时间，并非突发损坏。被告作为酒店经营者，未履行设施设备定期检查、维护的基本义务，安全督查环节存在严重疏漏，未能及时排查并修复门锁隐患，违反了旅馆业安全管理相关规范要求。 被告的严重失责行为，已实质侵害二原告的合法权益：其一，被告提供的住宿服务存在重大安全隐患，导致二原告在住宿期间的人身安全、财产安全及隐私权处于随时可能被侵犯的危险状态，未达到基本的安全保障标准；其二，被告未提供符合安全要求的服务，构成违约，应退还相应住宿费用；其三，门锁故障带来的安全威胁给二原告造成了严重的心理焦虑与精神紧张，侵害了原告的精神权益告退还二原告住宿费用共计79元； 要求向二原告支付精神损害抚慰金每人300元共计600元