已完结
中粮自动货柜误扣款拒退款
2025.10.15在中粮旗下自动货柜购买1瓶可口可乐,身边有一名不认识的女生同时拿了4瓶矿泉水,自动扣款显示可乐和水都由我支付,咨询他们公司客服说无法确定那个女生是否为同行人员,直接霸王条款说无法处理,自动货柜应该都有监控,而且开柜门都有微信授权,纯粹就是找理由不想退款,我要求退还可乐之外的费用。
投诉编号:99737113
投诉对象

中粮食品
平均处理时长:7天内
涉诉金额
11元
投诉问题
#霸王条款
#经济纠纷
#服务问题
投诉进度
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百威啤酒(产品规格:550ml罐装)
购买后发现,该啤酒的生产日期为,2024年06月03日,保质
期为12个月,截至购买当日已超出保质期40天,属于明显的
过期食品。
作为消费者,购买到过期食品不仅影响消费体验,更存在食
品安全隐患,可能对身体健康造成威胁。现向相关责任方投
诉,希望能就此事进行调查处理,并给予合理的解决方案
1. **《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第(十)项**
该条款明确禁止生产经营 **“标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂”**。过期啤酒因可能滋生致病菌或变质,直接危害消费者健康,故被列入禁止范围。
2. **《中华人民共和国食品安全法》第八十五条第(七)项**
进一步将 **“经营超过保质期的食品”** 列为违法行为,并规定了对应的行政处罚措施。
3. **《消费者权益保护法》第五十六条**
若经营者销售 **“失效、变质商品”**(如过期啤酒),除承担民事责任外,还可能面临警告、没收违法所得、罚款(最高50万元)甚至吊销营业执照的处罚。
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已完结
