微信新号无故被封且客服无法沟通

尊敬的微信平台审核团队： 您好！ 本人微信账号：hmtxw777，此前因在账号使用中未能严守《微信个人账号行为规范》，出现不符合平台社交规则的行为，导致添加朋友功能被临时限制。得知结果时，我内心满是愧疚与自责，深刻意识到此类行为可能对微信 “安全、纯净的社交生态” 造成干扰，影响其他用户的添加体验，更辜负了平台对用户 “合规互动” 的期待，对此我始终以最严肃的态度正视问题，从未回避自身过错。 限制期间，我逐字研读《微信个人账号行为规范》及平台发布的 “添加朋友功能合规指引”，反复理解平台规则的核心意义 —— 微信对添加朋友功能的规范，是为了守护用户免受不必要干扰、维系健康的社交连接秩序。此前我因对 “添加朋友合规边界” 认知不足，未能在操作前全面核查行为适宜性，才出现违规情况，绝非主观故意破坏规则，这是我必须彻底改正的核心问题。 该账号日常仅用于与亲友沟通生活琐事、联系工作伙伴，添加朋友功能是我拓展必要社交连接、维系人际关系的重要途径。功能临时受限后，我无法正常添加新的亲友或工作所需联系人，更深刻体会到 “合规是社交功能使用根基” 的道理。 若能解除临时限制，我必将建立 “添加朋友前合规自查机制”，每次操作前确认对方身份关联性，不发送无关信息；每周学习社交合规案例，若平台需进一步核查，也愿意积极配合提供相关材料。恳请审核团队考量我的悔悟与合规使用的意愿，给予账号恢复添加朋友功能的机会。感谢您的审阅！ 账号：hmtxw777 联系电话：199****6105 日期：2025 年 10 月 21 日

我在十月份在微商那里买祛痘产品，花费797元。刚开始我不知道就是他说的违约退双倍是什么意思，然后我付了100块定金，后来呢他又说限我八天之内把尾款补齐，要不然就起诉我。我就说我不要货了，我想要退钱，他说不退。如果我要是不要货的话呢，就算我违约，然后呢，要赔他双倍钱，还说要给我发律师函我被吓到了，然后呢，我就说那我要货吧，然后他说给我个解决方案，就是等货到了之后，就可以说产品有质量问题就可以退款。然后我问他什么是质量问题，他又不回答我，他说只要付完款，付完尾款，然后收到货之后呢，再跟他对接就行了。结果等我今天付完款之后，然后跟他说我要退货的时候，他说必须得让检查机构检制他们的产品有问题之后，或者说是我对这个东西用完之后有过敏反应之后，有医院开的凭证，他才能给我退钱。然后我就协商着说，不是有七天无理由退货吗？他说只有60天内质量问题退货。我说我当时问你质量问题是什么，他又不说，然后他就说不可能退货所以我现在就是想退货，退款也不要什么补偿了。因为他当时威胁我了，他说如果说我不给他，不买他那个货，他就会就法律上起诉我，让我赔他1600块钱关键是我还是个未成年，我没有那么多钱赔他们

我于2025年10月8日在企业微信筱杰靓机购买二手手机苹果15手机。手机出现物主锁问题，给客服寄回。客服无法维修将要我自行解决，我问客服要手机的盒子上面有序列号客服没有，要发票客服没有。购买时承诺终身保修，有问题全额退款，现在出了问题客服不负责不退款不理人。侵害了我的权益，我的诉求是退款。

2025年1月21号委托明鼎律所江博江主任帮忙处理。一些民事合同纠纷案件提起诉讼到现在为止还没有下文。一直以法院排队为由一直推脱。

我在2025年10月8号在微信上面跟这个人联系，这个人用的是企业微信同我联系在那两天我的身体状况出现了问题，我在发烧，但是他通过老师资源紧张，时间紧张等一系列的情况向我进行施压和散播焦虑并且擅自做主为我去做了一些什么联系老师自作主张，然后想要让我交钱，交钱的钱一刻，我向他再次确认是否不满意可以退款，他说可以，于是在2025年10月8号，我像他给我发的企业微信收款码进行了交费，在我缴费完之后，他们也没有给予我凭证发票以及合同。反而让我去填写一个什么约稿合同合同里边写出写完以后不能改，但是我当时并没有完成合同里面的内容，所以我不想签这个合同，他们就说帮我去填写合同。2025年10月12号他给我发来了这个老师的会议，并且我们进行了一个线上会议沟通，但是这个老师的学术能力让我产生了质疑，并且让我非常的不满意，于是我提出要求退款，但是他当天给我回了一通电话，意思是我的这个要求不合理，于是我对他进行了一个安抚，说愿意等他先去调理，可是他后续没有给我回复，再今天我再次强求要求退款，然后他一直以老师不退款，为理由对我进行拒绝退款。我本人并没有收到任何的有效的消费产品，的诉求是要求商家对我进行全额退款，并且对他们进行一个查办税务。

我于9月19通过小红书上面一个网友联系到自称法务的人员，对方明知我的情况不符合劳动仲裁中“被迫离职”的条件，却故意欺*我称可以办理，诱使我签订服务合同并支付500元费用。后续我发现无法按其承诺走被迫离职流程，要求对方说明情况并退款时，对方却未能给出合理解释，也拒绝退款，这严重侵害了我的合法权益。我的诉求很明确，就是对方必须退还我支付的500元费用，弥补我的损失

我于2025年7月17日在快手上寻找三角洲跑刀俱乐部，与内黄县森蔓互联网工作室(个人独资)进行工作，他们俱乐部承诺说每天都有200单子以上，现实上与合同上的情况不属实，工作室的企业微信还老是出现崩溃的情况，欺*我，未履行合同上签署的义务系统动不动就崩溃，后台还没有保存打手的订单，我打了两单也没有按照合同上的按时给我付钱我与客服商量客服不是敷衍了事就是态度差我已经等他们快2个月了，还在让我等。我的诉求是要求内黄县森蔓互联网工作室(个人独资)退换我的500钱，否则我这边会采取诉讼。平台能不能保护用户的账号安全和工作室的信誉，动不动就说我是不是在威胁他，他们的问题搞的好像我们用户的错一样。

我在2025年9月12日我在微商这边换手机 手机寄过来过去一个星期都他们就是不发货 然后我就说不换了把我的原来手机退过来 就一直不退就拖到现在 一直说发就拖着

投诉诉求： 1. 立即无条件解封我司所有被误封子账号，恢复全部功能。 2. 提供详细的封禁证据，对“违规”行为做出明确解释。 3. 就误判造成的损失道歉并商讨赔偿。 4. 优化风控算法，避免误伤新创企业。 投诉内容： 我司为合法成立仅15天的新公司（营业执照及法人身份证已附后）。我们使用企业微信进行正常客户沟通，却遭遇毫无预警的大规模封禁，业务完全瘫痪。 事实依据： 1. 合法合规经营：所有操作均恪守平台规则。被封账号用于与广告转化而来的意向客户正常沟通，无任何违规违法行为。 2. 封禁属系统误判：关键在于，多数账号（如16********31）在添加客户后尚未进行任何聊天时即遭封禁。必要的产品介绍是在成为好友后进行的商务沟通，绝非骚扰。封禁理由仅为模糊的“涉嫌违规”，未提供任何具体证据。我们合理怀疑，封禁仅因新企业短期添加客户较多，触发了僵化风控系统的不合理阈值。 3. 后果严重：导致精准客户无法联系，前期广告投入血本无归，业务推进中断，新公司生存面临严峻挑战。 被误封子账号列表： - 16********31（7日） - 192****1384（7日） - 192****0204（7日） - 162****5752（3日） - 186****9641（30日） - 162****9939（7日） 我们已上传全部附件：营业执照、法人身份证及每个账号的封禁截图。证据俱在，请企业微信团队出示我们的“违规”事实！ 我们坚决要求： 1. 立刻复核，24小时内解除所有账号限制。 2. 提供令人信服的封禁证据，否则必须公开道歉。 3. 优化风控模型，建立对新企业的沟通预警机制，而非直接封禁。 若无法合理解决，我们将通过媒体、主管部门及法律途径维权！ 附件：营业执照、法人身份证正反面、所有账号封禁截图。