虚假宣传诱导消费 要求全额退费

尊敬的相关部门/平台：您好！我于 2025年8月18日通过抖音平台购买郑州雎目陉行教育科 技有限公司及其关联公司“郑州喜安陟隅教育科技有限 公司”的培训课程，共支付6999元。过程中存在多项问 题，现申请维权并要求全额退款，情况如下：一、虚 假宣传与诱导消费销售人员以“名额有限”“上岸返 4000元”“月付400多”等不实宣传诱导付款，实际内容 与承诺严重不符。二、强迫确认收货才能开通课程我按 要求支付600元定金（收款方：郑州雎目陉行教育科 技有限公司）及6000元抖音分期尾款（收款方同 上）后，销售人员（帕兰朵孟老师）明确要求“点一 下确认收货，系统入账后，就可以给你安排对应的 VIP 班级课程了”。我当时误以为“确认收货”仅为流程性操 作，却发现这是被强制要求的前置条件——不确认 收货就无法开通已付费购买的课程，完全违背正常消 费中“确认收货应基于服务/商品已提供”的逻辑， 属于变相强迫操作，剥夺了我对服务交付的正常核验 权利。三、合同签订误导在我完成付款并被迫确认收货 后，才被要求签署《定制化服务协议》和《奖学金激励协 议》。销售人员仅告知“这是考上后返奖学金的合同”， 绝口不提《定制化服务协议》是针对当前购买课程的核 心合同，用奖金噱头诱导我签订包含不合理条款的协 议，且强调“签完合同才能开通课程”，让我陷入“不 签合同就无法使用已付费服务”的被动局面，严重侵 犯我的知情权与选择权，并且未完全提供合同专属定制服务四、多家公司交替收款除向 郑州雎目陉行支付6600元外，另一人员以“团报优惠” 为由诱导支付288元，未提前说明收款方变更，涉嫌规避监管。五、无理拒绝合理退款因感觉到被欺诈，于9月5日申请退款。帕兰朵称无法申请，安排聪助教售后处理，对方无视其违规行为，以不合理条款拒绝全额退款，在未提供服务的情况下强行高额扣费。 投诉诉求： 1.请求调查该公司虚假宣传、强迫 交易等行为并依法处罚；2.要求两公司连带全额退还 6888元；3.要求开具全额发票。本人已保存全部证据 （宣传录屏、聊天记录、支付凭证、合同及沟通记录）， 可随时提供。恳请公正处理，维护消费者权益。

我于2025年7月25日通过抖音视频添加到了规划老师，期间换了规划老师，2025年8月4号另外一个老师加了我的微信，2025年8月8日通过企微收款购买了299的基础课。报名之前说会有的辅助报名、实时督学服务根本就没有，有的只是一直让报所谓的VIP课程，引导花费更多钱。8月9日我认为自己被*了，提出来退款，她拒绝退款，承诺不会换的老师也莫名其妙的换掉了，8月14日删除了我的微信，8月15日另外一个人加我微信，之后就再也没有任何消息，发消息也不回，添加新号也无人回应，我的诉求是全额退款。

我于2025年8月29日，报名了郑州雎目陉行教育科技有限公司 的基础辅导班，交了299元成为基础班的学员加微信会有专门老师指导，加了微信后一名姓李的老师让我对接另一位班主任张。其介绍机构情况及考编信息时反复多次诱导本人报名VIP班级，说原价12999限时优惠7000在该机构的诱导下，除了前期支付的299本人又支付了5600元，说可以办理抖音分期付款，想着是抖音平台可以相信，就先支付了1000元然后让我在抖音支付(分期6期，总价额为4595)，该商家事先并没有说不能退款等事项，在诱导我交完钱之后还让我马上点已收到货物，但是事实上我到现在为止什么都没拿到，在签合同的时候也是避重就轻，只是一个劲的诱导我签合同，事后本人立刻查看该机构资质，缴费的是两个公司，一个是郑州雎目陉行教育科技有限公司，成立于24年11月18日，一个是郑州亳安陟隅教育科技有限公司，成立于25年4月2日，且没有教育培训资质，我当天立马在抖音申请退款，其拒绝退款，第二天我找机构老师张让其全额退款无果。后安排聪助教售后，不平等条款拒绝全额退款。该机构侵害了我的消费权益，诱导分期贷款，已经违法了。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。鉴于上述事实，本人向该机构提出退还全额的要求，但遭到其拒绝。该机构的行为已涉嫌虚假宣传、诱导消费，严重侵害了本人的合法权益。现恳请相关部门依法调查处理，申诉该公司郑州雎目陉行教育科技有限公司同意抖音支付上的退款申请，退还定金1000以及基础班299元！并对其违法违规行为予以查处，维护消费者的正当权益。

郑州雎目陉行教育科技有限公司，诱导消费，虚假宣传，要求全额退费。 2025年7月16日我报名了郑州雎目陉行教育科技有限公司 的基础辅导班，交了299元成为基础班的学员后，加到班主任，聊天过程中一直忽悠诱导我去报VIP班6600元，最后6600元报了这个VIP班，期间还诱导我进行分期进行付款，（这期间我应为有事我没有学习到八月多断断续续的学课程没用重难点讲的一塌糊涂还说每天跟学一小时必上岸各种霸王条款，vlp课程还不如基础课程，并给我说是一个小班，一个省份一个班，全国各地的学生都有这个班主任真会说你为了*钱你咋不死呢，咋不去抢呢，别人都是血汗钱你*了睡的安心吗你）而且该机构事先并没有说明如退费的一些条例只是一个劲诱导其签合同，我表示极其不合理，查看该机构资质，缴费的是两个公司，一个是郑州雎目陉行教育科技有限公司，成立于24年11月18日，一个是郑州亳安陟隅教育科技有限公司，成立于25年4月2日，且没有教育培训资质，该机构侵害了我的消费权益，诱导分期贷款，已经违法了。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。我的诉求是退赔费用，申请将费用退还！教育机构写六个圆然后公司另一个还有收款又是一个公司我怀疑是空客公司办理的教育机构，一直逼我快交费基础班299+vlp班6600总共*我6899，我要求退我vlp班钱6600、基础班钱也不要了能退回vlp班算他们机构还要脸

购买考公课程后遭遇退款拒绝 我于2025年74日通过抖音极速版直播添加该企业员工，并购买299的考公课程，后了解到该企业存在虚假宣传行为，并涉嫌诱导消费后在24小时内要求退款，遭到拒绝，对方理由为"课程为录播课，开通及产生费用"，然我本人并未登录该机构线上App账户，现诉求为：全额退款

我在10.17日向点馨教育金牌🥇编制规划-李主任🌞交款288元 交款之后叫我添加班主任微信 添加班主任微信后 班主任一直在诱导说考过之后对好多好 一直在画饼 没有什么实质性的进展 然后叫我做题 题目不难 然后说我基础差 给我推荐VIP班 我说要交钱吗 他说对 之前给的软件上面的课程也跟实际说明的不一样 给钱之前说是一对一教学 给了钱加了班主任时候就是给推销vip课程 看我不回就给我打电话来继续推销 说服我报VIP班 我说我不交钱了不考了 给我退费吧 电话就给我拉黑 打vx电话也假装听不见 给另外一个人打就互相踢皮球他说退不了 可以帮你考到过为止 我又没学习 刚交了费 为什么不能给我退 说是基础班不退款 这不明显着强买强卖吗 我上百度小红书上一搜 全是不好的口碑 才发现是被*了 288虽然没有几千块那么多 但是也是钱出了问题 我也刚毕业没多久 也没什么钱我现在的诉求我就是给我全额退款

本人在2025年10月16日咨询“考编机构”张老师，其夸大宣传“上岸率86.41%”，引诱本人支付288元基础班费用。随后，冯老师继续以“VIP班上岸率98%”、“仅剩两个名额”等不实承诺，诱导本人通过微信及抖音链接支付共计5600元升级VIP班。整个过程存在多项违规： 1. 夸大宣传并作出“保过”承诺，违反《广告法》关于教育、培训广告不得对通过考试作出保证性承诺的规定； 2. 在未签订合同、未开具发票、本人未使用课程（学习进度为0）的情况下，拒不退还费用5888元，涉嫌违反《消费者权益保护法》及《民法典》关于消费者解除权的规定； 3. 机构以格式条款拒绝退款，限制消费者权利，属于无效霸王条款。 现要求：郑州雎目陉行教育科技有限公司在5个工作日内全额退款5888元至原支付账户，并请相关部门对其涉嫌虚假宣传、价格欺诈及霸王条款等问题进行调查处理。

2025年10月16日我报名了郑州雎目陉行教育科技有限公司 的基础辅导班，交了388元成为基础班的学员后，加到班主任，聊天过程中一直忽悠诱导我去报VIP班5600元，说基础班没学过三课时可以自动见面给我升级VIP班，这样相当于花了5899报了这个VIP班，还诱导我进行抖音分期进行付款而且该机构事先并没有说明如退费的一些条例只是一个劲诱导其签合同，我表示极其不合理，该机构侵害了我的消费权益，诱导分期贷款，已经违法了。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。我的诉求是退赔费用，申请将费用退还！教育机构写奥泽然后公司另一个还有收款又是一个公司我怀疑是空客公司办理的教育机构

我于2025年10月14日14点14分交了288给点馨教育交了过后点馨教育的管理老师让我加班主任微信，加了班主任微信过后，那个班主任一直给我推荐Vip.是有多么多么好，给我做了几道题，都是特别简单的，然后管理老师给我开通软件让我学习，我点开看了一下，和老师讲的那些提目不一样，给钱之前说一对一辅导，后面加了班主任，又在推销，我说我是不是还要加钱，他说是的，我说我不加钱，我不需要，能退费么，他说是帮你考到为止，我说我不需要了，麻烦退，他一直说不退，退不了，我也没学习，怎么就不能退，后面我去百度里，小红书里搜点馨教育，结果都是不好的口碑，我才知道我被*了，我也是学生，288虽然没有几千块但是那也是钱出现了这样的问题，我的诉求就是全额退款

2015年7月18日，加上了此公司的名为金牌编制李老师微信，以今年事业编扩招容易上岸为由，逐步诱导我报名考编基础班299元，并且明确说九月份报名十月份考试，又让我添加另一个老师王老师，王老师开始诱导我报名VIP不过退费班，说报名VIP内部班更容易通过，还说提供一对一选岗服务，并且说他们有内部考试资料，诱导我付款6100报名，并且说可以分期，让我在抖音用抖音月付付款，当我学习到九月份，问什么时候报名，，他们说让我等公告，到了十月份，我在问什么时候报名，王老师就不回复我了，于是我找了另一个老师乐乐老师，他说没法知道集体报名时间，自此我才感觉到我被*了，当时让我交钱的时候他们两个老师明确的和我说九月份报名十月份考试，我加上他们的售后老师要求退款，售后说要扣违约金，课时费，平台费，资料费，服务费各种费用，最后只能退1000左右，于是我上抖音小红书查他们公司，居然发现他们用相同手段诈*了很多学员，我现在要求改机构退还我所有费用，改机构诱导消费虚假宣传，虚假承诺，明确违反了消费者权益保护法！