便荔卡包暴力催收及合同不提供

我于今天7月5和7月9日在该平台购买两件分别为10147元和30182元合计：40329元的收藏金融产品，分6期归还，当我7月10日第一次准备归还贷款时，发现第一个月的利息及服务费达到1000.82元，6个月总还本金及利息达到43398元，6个月等于要多还3000元，这严重违反了国家规定最高年化不能高于36的规定，本人只愿意归还该归还的本金加合法利息，打击平台高利贷套路套行为，希望消息保平台能及时和便荔卡包平台沟通处理此事，谢谢。便利卡包是由北京自牧云创科技有限公司及鹰潭市信江广达小额贷款股份有限公司联合推出的金融产品。其中，北京自牧云创科技有限公司负责风控系统研发和数据分析模型搭建，鹰潭市信江广达小额贷款股份有限公司承担资金合规管理等任务。网上了解，可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。

在便荔卡包有很多笔借款，产生了很多次担保费的扣费一共2143.8，担保费是变相性的利息，这个是不合理的费用，消费金融.银行都是属于持牌机构，不属于民间借贷。金融借贷 金融机构出借的，总费率（利息、罚息、复利、担保费等）不得超过年利率24%我有权可以采取法律途径维护自己的权益。最高人民法院规定：综合年化利率（含服务费、担保费等）不得超过24%，服务费加上利息，综合年化已达36%，超过法律保护的24%上限。我要求重新核算费用，否则将向金融监管部门投诉。从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉；或者向深圳民生热线0755-123 45投诉深圳市凯旋融资担保有限公司，深圳市福田区福田街道福安社区中心五路18号星河发展中心主楼17层07号

本人于2024年4月15日和2024年5月6日在羊小咩享花卡购买了黄金手机，本人每月10号还款，羊小咩享花卡除了要还本金和利息，还有融担费，本人多次找羊小咩享花卡沟通事宜失败，客服说会有专员一到三个工作日来本人沟通事宜，但是我每天不同时间段就接到第三方的催收人员，说再能联系到本人的情况下还会联系紧急联系人，后续会给家人朋友工作带来麻烦他们不管，羊小咩拒绝沟通一直*我说专员会协商，每次都是由北京自牧云创科技有限公司和鹰潭市信江广达小额贷款公司的第三方催收公司来电恐吓说会联系我的家人极其朋友影响我工作，根据网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法和中国人民银行金融消费者权益保护实施办法，不能频繁打电话骚扰用户和用户的紧急联系人，不能泄露个人信息给第三方，不能恐吓或者辱骂用户，不能以暴力或者其他非法手段强制用户还款，本人已经在12315和12378国家互联网金融投诉，并且已经110报警。

本人在羊小咩享花卡有一笔商品分期逾期2天，上个月还款时已经跟客服说明本人目前的情况很困难，协商延期还款，但是上个月平台的第三方催收三番四次对我进行暴力催收，并且在本人没有失联的情况下，一而再再而三一些发骚扰恐吓的虚假信给我及我的家人，今天又出现暴力催收的情况，这种恶劣行为对我和我家人都造成极大困扰，严重影响到我的生活和工作，现在的催收员都是无法无天了吗？今年3.15第一把火就是严打催收，就是因为有太多被催收欺压到喘不过气的负债人最后走上了绝路。羊小咩卡包人工客服电话永远不会接，想协商也没办法联系，这种平台就是故意纵容旗下的第三方暴力催收强制追回欠款，不给借款人留一点协商余地！

本人在2.17号收到单位举报信，回访电话其表示是催债的，但我没借过任何借款，其对我进行攻击以及骚扰，18号打电话过来扬言威胁我要来我的单位进行一个对我本人的污蔑，恶意污蔑，20号又打电话到我单位对我进行投诉，我建议其报警，对我的生活以及工作造成了很大影响，21号上午我拨打其官方客服电话，客服表示他们公司可以对我进行暴力催收，我跟其表态了非我本人债务，客服表示因为我认识欠款人，他一日不还钱就骚扰我一日。我想为我的权益发声，该公司严重侵害了我的名誉权以及隐私权。

本人已经用了便荔卡包 很久了一直有按时还款也跟家里人沟通过 实在扛不住了 逾期了 也有每天安分接听电话 不失联 但是得到的平台变本加厉地催收还有把我的个人信息泄露恐 这个平台的利息也高于国家规定因为手机坏了没有钱修理的原因 接听不了电话

分了六期，还了三期，因为一些原因，需要晚还几天找客服商量不行然后就开发威胁恐客短信和电话

高额利息和罚息！现要求退还本人2月和3月的罚息！

在便荔卡包10月10日到期2000元账单，10号打电话表示最近店不干了没有收入，也有欠款，比较困难，周转也要时间，申请一个停催缓催，客服说要逾期了才能申请，今天打电话不接，催收对我进行短信通知，积极协商时不给处理，必须逾期才能处理，东西没到我手里再加上高额利息，还必须逾期处理，逾期就进行催收

我在便荔卡包平台本月账单应还金额为24,337.81元。因目前资金紧张，无法一次性全额还款，我多次主动联系平台客服，希望与往月相同，申请“最低还款+停催至下一个账期”。 事实经过： • 7月、8月：客服曾主动为我申请最低还款并成功执行； • 9月起：客服以“没有政策”“系统不允许”为由拒绝； • **今日（10月5日）**我再次致电沟通，客服仍重复称“没有政策，最低还款是系统自动生成，无法人工申请”，不给任何可行替代方案。 我的立场： • 我并非拒绝还款，只是阶段性资金紧张，请平台参照7月、8月的先例，允许最低还款并暂停催收到下个账期； • 客服以“系统限制”为由一概拒绝，态度僵硬，缺乏人性化处理，也未评估我的履约意愿与历史记录； • 在消费者积极履约前提下，平台理应充分协商，而非以模板化话术推诿。 诉求： 1. 本月账单允许执行最低还款； 2. 暂停催收至下一账期； 3. 改进客服服务与沟通态度，提供明确、合理可行的解决方案，避免形式化回复。 如平台仍以“无政策/系统限制”为由拒绝协商，我将继续向消费者协会、银保监会等部门反映，申请核查是否存在不合理催收及拒绝协商的行为。必要时，我将提交相关通话录音/聊天记录作为证据。