美团外卖逾期未配送且拒退款

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

10月12日，我在美团点了外卖，比预估送达时间晚了，半个小时，联系不到客服，截止目前没有任何方案。这就是你们客户服务？你平时点外卖。就是喜欢被超时？客户要求退款，一张30优惠券赔偿，

我于2025年10月10日1:49在美团外卖平台上购买了一件衣服话费73.4元，订单编号3018 1230 2543 6027 31，商店名称是吉友超市，这件衣服在照片里质量很好，我因此而买入，但是我收到货后发现面料和照片完全不一样，我给商家发信息说我退货是因为照片和实物不一致，我申请退货，商家拒绝退货，但是商家承认实物与照片不符，我给美团打电话，我上传了投诉证明，美团客服和我说他和商店沟通了，让我把物品放在快递柜 商家会派快递去拿走我的快递，这个是美团亲口和我说的，他的工号是10*****32，于是我给商家发了照片说我快递放的位置，商家说他没接到美团电话，今天美团给我打电话说商家拒绝退款，他要给我20元代金券，这和美团之前承诺我的不符，美团说会全额退给我，商家会出快递费，但是商家现在拒绝退款，和美团承诺我的不一样，我当时在三亚度假，我现在已经离开三亚去国外旅游，我接到的电话都是长途漫游费，美团这个员工明知道我现在接电话是长途加漫游，一直强调商家不退款给我20元代金券，耽误我时间，我接了四分钟电话，美团员工继续不退款，我不想再浪费我的电话费了，因为我看出来美团想耽误我时间因为我是国际漫游，并且美团说还要再给我打电话，我说你们可以app客服给我联系，他继续还说要给我打电话，可是我手机话费快没了

我于2025年10月12日22点43分在美团外卖（辣湘厨.湖南土菜）丽江店点了一份水煮肉片。30的餐，送来只有巴掌那么大就算了，我吃到了淋巴肉。我是孕晚期的孕妇。淋巴肉并非小事。美团退了八块钱。客服告诉我只能赔50块钱

我在10月12号的晚上6点20分左右的收到外卖，然后呢外卖名称是四川省资阳市晨曦鲍鱼饭大概是我拿到外卖之后吃了一大半然后我在嘴里面吃出了那个虫子然后当时发现的时候就吐完了

我于25年10月11号晚上22：52分：37 购买【柳南柳北·螺蛳粉】（世纪大厦）螺蛳粉 付款16.3元，骑手配送超时，还误送我点的螺蛳粉。等了十几分钟，送回时我已经回去上班。商家不给退款，打电话给客服得到回答不给退款。