大渔铁板烧餐食不熟推诿不处理

我于2025年8月29日晚前往大渔铁板烧（苏州相城大悦城店），完成取号排队，买了奶茶后回来我的号被取消了。门口服务员说快下班了，在门口重新统计了下在现场排号的，因为我不在现场就取消我的号。请问我按规则取号了，等了一个多小时，你们有什么权利因为我不在门口等，就在不通知我的情况下取消我的号？？？

投诉临沂万象汇大渔铁板烧前台男性服务人员，我只有1个人吃饭，专门打车到临沂万象汇，要求我和其他2-3个人客户一起排队叫号，我提出来自己是专门打车过来的，同时也提出其他饭店都是按照人数排队进行叫号安排，服务人员不采纳且他说完自己想要表达的就把我晾在那里了。对比临沂万达大渔铁板烧服务就很灵活，说1个人很好安排，热情主动。 我做客户服务12年，从未见过像万象汇这个男性前台工作人员这么差的服务，我提出自己不满之后不采纳也就算了，还没有任何补救和安抚，一副你爱吃不吃，大渔铁板烧和万象汇不差你一个人，这种服务态度，不顾及客户体验和NPS，如果大渔继续这样放任这样的人做客户服务，相信三线城市不会再有大渔这个品牌出现，经济下行的情况下，会继续撤店。 我对以上临沂万象汇大渔铁板烧工作人员服务行为不满，会继续通过各种渠道投诉。对万达大渔铁板烧前台提出表扬。

2025年8月2日11:25，我与两位朋友共三名消费者在大渔铁板烧（保利文化广场店）用餐。加单时，店员以"拿出来吧，监控看到你们打包了，赶紧拿出来"为由拒绝加单。经我们多次严正声明未打包并要求调取监控后，对方不搭理直接转身离去。而后过来人身攻击我们三个人食量大，从未见过吃的那么多的等等。 协商过程中：商家涉及 1.虚假指控：在无实质证据情况下诬陷消费者打包外带； 2.人身攻击：攻击消费者吃得多（实际上并不多，点的菜并未上齐且存在漏单） 3. 推诿敷衍：三次要求见管理层未果，拖延处理超30分钟； 4.食材质量问题：三文鱼无脂肪纹理、鹅肝维权诉求： 1. 要求全额退还餐费553.5元（团购价184.5元×3人）；且退一赔三。 2. 依据《消费者权益保护法》第55条主张欺诈赔偿（退一赔三）； 3. 商家书面致歉并澄清打包指控； 4. 整改员工服务规范及食材品控流程 抖音订单号:10***************50,10***************24,10***************24

你好 我是在2025年6月2日 成都大悦城用餐的顾客今日 在你的店内被你们工作人员尤其是前台经理恶言对待 在店内 用餐全程没有服务可言 这都不做强求 我们在vip包间内用餐 所谓的前厅经理 是不需要敲门就可以进来的 上菜是需要我们店内客人帮忙端菜放在桌子上的 打扰到他们下班的时候是一脸不耐烦的 我们在最后一次点单的时候前厅经理多次不耐烦询问我们 秋刀鱼会烤很久 是否需要 第一次可以理解告知客人菜品时间会过长 但是又回来问一次是怎么样呢 我们问什么东西 都告诉我们厨师下班了 已经下班了 我们8点开始用餐 9点40开始就全程不耐烦 在我们正在包间聊天的时候 前厅经理不需要敲门直接进来拿走桌面东西 告诉我们 他们要下班了 并且当我们提出意见的时候 她的服务态度是 我都已经道歉了 还要怎么样？并且在出门的时候被他们服务员恨着 请问正常的前厅经理是这样培训的嘛 前台的带眼镜小姑娘 非常有服务态度 客气礼貌 为什么不给这种新人一些做经理的机会 而是选择这样一位老油条 为什么大渔评分越做越差 评分掉到3.8 有去认真考虑过这样的问题吗 我的诉求 第一希望得到门店的前厅经理诚恳的道歉 第二做出相应的补偿方案

本人25号在抖音*台购买了大渔自助餐的团购券四张，25号晚上带着家人一起去吃。当晚吃的鱼生不新鲜，甜虾有好几个臭掉了。但是因为当时服务员很忙，饭点连下单都要东找西找服务员，所以就没反应这个问题，到了回家当天晚上就开始拉肚子了肠胃炎，整整拉了三天，吃了家里的备用药。第三天想起来找商家和抖音客服，但是抖音客服到现在为止第四天了，没有处理结果，说让我自己找商家，商家也一直不给我回复，一直拖。我申请的退款也被拒绝，一直迟迟不解决。我打过电话联系商家，商家的员工说让我留下电话号码，等下就会有相应的工作人员来处理，但是四天了没有一个人联系我。处理这个问题

我在深圳东海滨纷天地吃的，半个多小时什么东西都没上，催了也没上！！！

我于2025年4月11号 在大渔铁板烧深圳福田领展中心分店 下午17时29分左右用餐时在他们提供的食品中吃出了异物毛发 与店长进行协商后无果 店方拒绝赔偿

2025年2月9日晚六点左右在北京市通州区大渔铁板烧（万达广场店）就餐，就餐时明显感觉到食材不新鲜并后桌也称不新鲜，当日凌晨出现胃胀，于10日早上我老公出现呕吐，腹泻等症状，我于10日中午开始出现胃疼，呕吐，全身乏力症状，针对在大渔铁板烧就餐后出现的症状，现要求大渔铁板烧店赔偿当日就餐金额578元。

避雷这家大渔铁板烧。 2月6日晚18点20分两人用餐。2月7日凌晨恶心反胃。2月7日早8点，呕吐，腹泻，恶心。2月7日白天上班，期间持续恶心呕吐，未曾进食任何食物。下午15点许，低烧37.4℃，并伴随恶心头痛。17点30分许，在南京逸夫医院检验急性肠胃炎。检验单显示淋巴细胞比例，白细胞总数，中性细胞比例和超敏C反应蛋白这几个数值的异常，明显就是细菌感染性急性肠胃炎。商家胡搅蛮缠，坚称“怎么别人没事就你有事？”并拒绝赔偿。 我的诉求是赔付医药费及支付餐费的十倍赔偿。