V9健身服务问题与霸王条款投诉

我于2024年10月15日下午，前往v9健身四川成都双楠伊藤店（逸都路6号伊藤洋华堂6楼）咨询办年卡的费用，他们的销售一直对我进行推销，想让我当下立刻付款。我在没有看到明确合同，更没有签署合同情况下，该销售一直不停歇地用话术催促我付款，我当时在没有冷静思考的情况下付了6500元。而后立马和家人商量，家人认为还需再考虑一下，让我和健身房协商退款，考虑好了再来办卡。该销售立马翻脸，对我大喊大叫，拒不退款，说已经签合同开始走流程了，但是我本人并没有签署任何电子版,纸质版合同，甚至没有看到所谓的合同。随后我本人报警，警察到了健身房后，销售也一直狡辩，坚称他们健身房从来交了钱就不能退款，没有退款的流程。警察让健身房一个月左右的时间来给我退款，或者转卡给其他人，总之是把6500元退给我，但涉及经济纠纷，警察无法对健身房采取措施。后来我拨打了12315。在报警和拨打12315后，健身房一直不停地给我发短信，催促我签署电子合同。我的诉求是：我并未和v9健身房正式地签订合同，健身房存在欺瞒现象，6500元原路退还给我！

在2024年6月，销售人员各种虚假推荐下，购买了健身私教课，共花费9600元，在上课的时候，出现了约课难，频繁更换教练的问题，在这样的矛盾下，教练不提供服务，健身房也没有人来处理后续的课程问题，在2025一年里，没有再提供任何私教服务员，没有任何人联系，来解决问题，在12月又突然更换教练联系我，让我可以继续约课，当我继续约课后，却告知我，会员费用已到期，要上私教课，需要继续缴费会员才能提供私教服务，因为不满这种欺*行为，协商退掉未提供私教的费用，商家不同意，也不开具发票。

我余2024年22月11日在郫都区爱琴海的v9健身房办了年卡、至今未激活 想退卡 工作人员拒绝退款 并且他们没有给我开发票 属于偷税漏税行为

投诉事由： 涉嫌违规改变经营场地用途，单方面违约并侵害消费者权益 本人于2025年11月在该店购买亲子会员卡，核心目的是使用其宣传的羽毛球馆服务。但消费一次后，场地即被关闭改为内部培训教室。 该健身房所在场地为“新鸿基悦城”楼盘配套会所，土地及房屋性质非商业用途。此次将对外营业的体育健身场馆改为内部培训教室，实质上是改变了该建筑物的使用功能。 V9健身此次变更，是否取得了产权人（开发商）的书面同意？是否依法向自然资源和规划部门申请了变更审批？是否重新办理了消防验收或备案？ 若未履行上述法定程序，则其经营行为本身可能已不合法，对消费者的服务承诺更是无从谈起。 此举不仅构成对消费者的单方面违约与虚假宣传，更可能涉及违规改变建筑物及土地用途，破坏了商业经营的合规性与安全性基础。 核心诉求： 1.要求V9健身立即恢复羽毛球馆的原有功能，切实履行合同。 2.若无法恢复，则必须全额退还本人亲子卡未消费部分的所有费用。 3.请市场监管、自然资源与规划等部门介入，彻查该场地改变用途的合法性问题。

我在2024年7月份开始在成都V9健身海昌路三利广场店，在健身教练经理朱俊宇处先后共花了41950元报名了私教课（包含常规课、拉伸课、拳击课等）及办理了会员卡，在同年12月份我因搬家原因，从三利广场店转会籍到成都V9健身兴隆湖店（现改名为DV健身，说是品牌升级，但仍然是同一公司旗下健身房），后继续在他们店锻炼，并在2025年三月份又花了*5000元买课；今年7月份我出差后回成都，我的教练已经离职，现因我工作调动原因，后面要离开成都，无法继续健身，我找到我的教练说要退课的事情，他回复我，现在*出台了相关法律法规，健身房是有义务将剩余课时进行退换的，让我联系兴隆湖店长进行处理；我联系店长后，店长态度消极冷漠，让我等消息，半个月后回复我，不能退费，后面就再也不回我消息，现目前我在该店剩余18节拳击课、21节常规私教课、9节拉伸课，全部无法退款！这不是2025年法治社会下的我们，应该出现的事，他们健身房态度傲慢踢皮球，一副谁也不能拿我怎么办的态度，希望相关部门保障我们普通老百姓消费权益，谢谢！

我于2024年9月15日在v9健身恒温游泳（成都市双流区华阳街道远大购物中心a馆8f）交了订金1000元人民币，之后就因脚骨折未能去健身房，他们系统自动把1000元转为3节私教课，但是因为脚骨折未能上课，现我的教练离职，我不在成都了，希望把1000元原路退回，多次联系他们，都是推脱，说正在申请，流程非常复杂，我想请问，收钱的时候不复杂，一说退款就一拖再拖，拖了快三个月没有任何人联系我

我于2025年6月16日在成都银泰In99购买了20节小班普拉提预付卡次卡，由于服务态度恶劣，课程不专业，不可以开发票等问题，希望办理退卡，但遭遇店长威胁。我的诉求是扣除我已上的课程费用扣除后，退款。

本人于2024年6月24日给女儿报V9健身星辰店游泳私教班，共计48节课合计7680元，才上3节课后该分店停业关闭。报班时该门店未及时告知即将停业关闭且未开具增值税发票，关店后本人计划转门店使用时告知不能转店，如需转店要缴纳会员费且店员态度恶劣，遂决定退款不继续学。经一番12315投诉，该公司相关人员联系本人后说不能退款，喊我直接起诉。现该连锁健身小程序显示已更换门店为禧悦店，但该门店环境昏暗距离远不适宜小朋友。依然选择退款，扣除学*的3节课后退45节课的款项合计7200元。（3节课消费：7680/48*3=480，退还金额：7680/48*45=7200元）

事件描述：本人在V9健身游泳·普拉提·搏击(天祥店) 培训机构地址：天府大道中段500号D5东方天祥广场C座4楼V 培训方式：线下 培训对象：成人培训 培训类别：私教课 问题描述：本人7月9日报名缴费2000元因生病退课，一节课都没有使用，协商退费需求，当时约定按照流程退费大概一个月左右给我，后续快到退款时间的时候再联系经理就失去联系了，在线上沟通不回话。后续我去线下门店沟通，但是后续告知我当时对接的经理离职这个费用不清楚，然后新工作人员告知退不了，他们公司从来没有人退过费用，要不然只有走法律流程，给的解决方案是说可以给我将该课程转卖给其他人，但是未明确时间一直让我空等协商无果，拒绝此方案后。8月17日，再次上门沟通。该经理让我们去联系他们的法务同事，处理这项事宜。但我们和他们的法务沟通后，法务说需要他们的经理和他（法务）同相关事宜。该经理拒绝沟通，并说这件事情已经和他没有关系了，他处理不了。然后双方就开始互相踢皮球，消极解决事情。后续沟通激烈的情况下，经理开始肢体挑衅我们，并且言语威胁，把我们一直逼迫到了墙角，后续我们说这里有监控，请注意一下自己的言行教练威胁说，那我们去找一个没有人的地方谈谈呢。态度极其嚣张。在我们合理合法的沟通情况下，这家健身房，对待消费者的态度十分的恶劣。故投诉。 违规违法点:1.未消费预付款项在合理诉求下应该正常退款 2.支付课费后未开发票。 我的诉求：健身房退还2000元整的课时费用

我于2025年7月10日上午11.23分在微信*台办理成都市高新区天府大道北段8号苏宁广场6Fv9健身卡，共消费272元整。期间多次打电话催强制性去参加他们所谓的活动，还上演一场戏给我整得一愣一愣的，这种服务态度让人极其不满意，去现场看了更不满意，办理之前也说过不满意可退(发票上也注明了)，联系工作人员说退款一直没退，并且后面都不回消息。