已赔偿
微信宠物领养强制扣费投诉
我于2025年10月10日晚上八点作品在微信平台领养宠物狗,每月399元至12月为至,我当天购买购买及用品,当晚11点左右,我联系工作人员说我的先不发以及商品驳回,不发货,11日十点左右联系相关人员,退款399元,说合同内有15%的总12月的违约金扣除,并说商品驳回人工费,包装费,语音发送说要从我的金额中扣除,并且狗狗检测费,物流跟进费要扣除,狗狗检测人员没有与我联系,并没有告知我相关的检测结果以及询问是否检测,我们双方的合同不一,合同盖章不全面,没有固定的公司名称,税号,开户银行,公司,地址,联系人,联系人地址,没有这些具体信息,属于私人合同,不是公司盖章合同,我需要本企业联系我的相关人员,退款399元,这是强制消费,绑架人工费,未进行的检测费,以及人工跟进费,不属于我的承担单位,还有合同的违约金,我的合同里并没有15%的总12个月的违约金
投诉编号:99708644
投诉对象

微信交易
平均处理时长:7天内
涉诉金额
399元
投诉问题
#霸王条款
#不予退款
#虚假宣传
投诉进度
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未成年人在微信平台易游星奎网络游戏充值引发退款及监管问题
消费渠道:网购 网购平台名称:微信 商家名称:易游星奎网络,MC电竞 商家详细地址:南山区南山街道桂湾大街腾讯数码大厦 商家联系方式:95017 消费类型:其他 商品/服务名称:游戏充值 消费时间:2025-02-06 消费金额:2387 消费凭证:420000************8926 274492 4200002505202502060653522849 是否与商家协商过:是 是否要求退费(货)、赔偿:是 具体情况描述:联系电话[136****0716],现要投诉微信[MQ电竞]易游星奎网络,原因是微信公司未能有效限制未成年人购买游戏,导致我的孩子[张*],[男],[12],在未经过我同意的情况下,大量购买游戏相关内容,给我们家庭造成了困扰。 我的孩子通过[微信支付],在[游戏名称]这些游戏充值平台中累计消费了[1188]和1199元。我是在查看家庭消费账单时发现还有大量的快手小店的消费不明消费,询问孩子后才得知是用于购买游戏内的[具体购买内容,如虚拟道具、皮肤、充值点券等]。孩子表示,在玩游戏过程中,只需简单点击确认就能完成支付, 这些游戏消费行为对我的孩子产生了诸多不良影响。孩子原本学习成绩优异,积极参与各类课外活动,但自从沉迷于游戏并频繁购买游戏内容后,学习成绩直线下降,对学习失去了兴趣,也不再愿意参加户外活动,整天只想着玩游戏和购买更多的游戏道具。而且,孩子的价值观也受到了扭曲,认为在游戏中购买虚拟物品是很正常的消费行为,不懂得珍惜父母的劳动成果。 我认为[微信]在未成年人保护方面存在严重漏洞,未能严格执行国家关于未成年人游戏消费的相关规定,对游戏内的付费环节没有设置有效的限制措施,也没有进行充分的身份验证和消费提醒,这才导致我的孩子能够轻易地进行大量游戏消费。 基于以上情况,我希望相关部门能够对微信[MQ电竞]进行调查,并督促该公司采取以下措施: 退还我孩子在游戏中的全部消费金额[2387]元。 完善游戏的未成年人保护机制,加强身份验证和消费限制,防止类似事件再次发生。 向广大玩家和家长公开道歉,承诺加强对未成年*益的保护。 我期待能够得到一个公正、合理的处理结果,维护未成年人的合法权益和我们家庭的正常生活。 投诉人:张端龙家长 投诉日期:2025.2.21 消费者姓名:张* 消费者通讯地址:浏阳市澄潭江镇荆坪村。

微信交易重复扣款致账户安全担忧
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商家拒绝退款且失联
我于2025年9月9日在锐普拉提乐运店美团上面咨询班课,后面有老师加了微信,我本来只想在美团上面团一个体验课的,后面老师推荐她们的周年庆体验卡99.9元。过了一个星期,确实觉得自己没有时间去上课,而且也不太喜欢这种提前预订的模式,未来的事情太多不确定性了。跟对方老师协商退费,遭到拒绝。因为也接触过其他培训行业,拒退这种情况少见,又跟对方沟通了很久,对方说过国庆后处理,现在还没处理,发信息也不回。其实钱不多,只是商家这种态度让人可气。

微信黄牛抢票未成功拒不退款
我于2025年10月10号在微信。一个名叫晴天的黄牛手上。让他帮我抢票。金额是680的演唱会票面两张加上600的帮抢费用,一起680*2+600=1960。当天他没有抢到。我要求他退款。他一直推脱。现在不接电话,不回微信。我要求立即退款。

申请查看微信好友聊天记录
尊敬的腾讯微信官方客服团队:您好!我是微信的长期用户,一直严格遵守《微信软件许可及服务协议》与平台规则,此次因重要事务需调取特定好友的历史聊天记录,特提交申请恳请贵团队协助查询,盼能得到理解与支持。核心信息如下:微信账号17***66 1683,全部私信聊天记录。提出该申请主要基于两方面必要需求:一是事务凭证刚需,上述时段内,通过微信私信协商并确定了合作项目的核心条款,包括产品交付周期、费用结算方式及售后保障细则等关键内容,目前双方在合作执行中出现分歧,需以原始聊天记录作为协商与维权的核心依据;二是记录丢失困境,我更换新手机,在迁移微信数据时,因旧设备突发故障导致部分历史聊天记录未成功迁移,此后多次尝试通过微信 “设置 - 帮助与反馈 - 修复聊天记录” 功能恢复,均提示 “数据无法找回”,且已确认未开启微信聊天记录云端备份,个人层面已无任何恢复可能。为证明诉求的真实性与合理性,我已整理完整佐证材料:且无删除后重新添加的记录,确认聊天记录的连续性;合作项目的初步合同草案截图,其中明确标注 “具体细节以微信沟通内容为准”,可佐证聊天记录与合作事务的直接关联性;旧手机故障维修凭证及微信数据迁移失败的系统提示截图,证明记录丢失的客观事实;微信账号登录日志截图,设备异常等情况,排除记录被他人删除或篡改的可能。我深知微信始终将用户隐私保护放在首位,也完全理解《个人信息保护法》及微信隐私政策中对用户数据的严格管理要求。此次申请仅为获取与自身相关的特定时段、特定好友的聊天记录,承诺严格恪守隐私保护原则,不泄露记录中涉及的任何第三方信息,且仅将记录用于解决当前合作分歧,若超出该用途或违规使用,愿承担相应法律责任。同时,我已在新设备中开启微信 “聊天记录云端备份” 功能,并设置定期手动导出存档,避免未来再出现类似记录丢失问题。目前因缺少关键聊天记录,合作纠纷的处理已陷入停滞,不仅影响项目推进,还可能造成经济损失,对我的工作与生活均产生较大困扰。恳请贵团队结合我的实际需求与提交的佐证材料,协助调取对应聊天记录并提供查看或下载渠道,或指引我通过合规流程自行获取。若需补充身份核验材料、合作证明文件或配合人工核查,我将全力配合。感谢您在百忙之中审阅我的申请!

微信交易未使用被罚要求退款
我没使用他们任何一个东西对面要罚钱我希望对面能把300全退给我就好
