申请解除小红书账号被封禁 账号：49*******18

投诉人于2025年2月14日在小红书*台的卡姿兰carslan旗舰店(店铺营业执照名称为:芜湖新美意化妆品贸易有限公司)购入了一个卡姿兰黑磁柔焦粉饼化妆品，支付金额为139元2025年2月17日由于我本人未在当地委托朋友帮我代取，通过中通速递收到商品 五月中旬回到家拆开后使用该商品仅使用了4天出现过敏起痘等症状与我自身因素并无关系也不是我本人其他化妆品引起的症状当天便联系商家反映情况，然而商家却未予理会 全把责任指向我自己不给退款而且在小红书上投诉了卖家并为有效果特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在3天退还我支付的139元款项

2025年3月26日我在小红书暖玉珠宝翡翠手镯定制的店直播间（营业执照名称：佛山市南海区暖儿珠宝翡翠店）购买了一个翡翠手镯，直播过程中主播介绍手镯里面存在两个棉，并未告知我有其他问题，3.31号我收到手镯后自己查看了手镯，发现并没有和主播说的一样只有两处棉，手镯内部有肉眼可见的棉，我联系商家手镯询问手镯的问题商家推卸责任并告知这并非是*棉团棉，并且将问题推卸给消费者，商家在直播的时候存在不实宣传证据，欺*消费者，当时我在直播间是有问主播棉是否有棉，主播说就两处。但是实物还是有很多棉，那么主播就是欺*消费者！我申请了退款，商家因为定制流程确认图拒绝退货申请，还理直气壮让我多看看再买，明明是商家虚假宣传并夸大，利用购买流程让我们消费者不能维权，这种商家这种直播间应该好好整顿，消费者需要的是明明白白消费，并不是掩盖事实，商家反而一直在说是我的问题，觉得棉本身就是正常的，一直在钻空子，反而是消费者没有懂翡翠，一直在避重就轻，推卸责任，利用小红书消费流程限制消费者维权，真是没天理了，希望有关部门可以还消费者明明白白消费，而不是任由商家想怎么说就怎么说还被拒绝退货申请，以后真的都不敢消费了。

我于2025年3月5日通过小红书申请开通店铺，由于本人公司营业执照性质的原因，小红书*台仅提供专业号的服务并实际支付599.49元服务费。后续在取消的操作过程中，*台未在操作界面或申请流程过程中以任何形式（如弹窗，加粗文字）等告知“费用一次性收取且取消不退换”。 在此期间小红书*台本人多次找到小红书进行沟通，前两次*台拒绝直接沟通驳回我的请求。在我提出需要通过法律途径解决才有第三次电话沟通。在沟通中小红书客服对于收取该费用是否提供了相应的认证服务以及认证材料拒绝直接回复。默许了收钱不服务这件事， 小红书*台在未履行任何合同义务、未提供实质性服务且拒绝出具收费依据及服务凭证的前提下，蓄意隐瞒关键服务条款，通过收取费用非法占有消费者财产。其客服团队系统性回避用户质询，以沉默默许欺诈行为持续发生，已构成恶意合同欺诈，严重侵害消费者财产安全权与知情权。 本人误操作取消申请后，费用被扣除且客服拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第八条：*台未尽到费用退还条件的告知义务；根据《电子商务法》第十七条：未全面、真实披露信息，已严重影响了消费者对互联网*台及*管控的信任，我的述求是全额退款。

我于2024年6月23日在小红书电商*台 名为：小颖美甲饰品（小红书号：53*****69）的店铺购买一款指甲油，出现了严重的红痒过敏问题！严重的影响了我的日常生活！商家的不管不问影响了我的身心健康！！也严重的侵害了我的消费者权益！！我的诉求是赔偿我人民币2000元！（走不了路耽误我行程的单程国外回家机票钱➕医药费（发票截图都有 需要赔付价格合情合理！） 我于2024年6月23日购买后于8月10日拿出来使用的，擦完它家的指甲油过了一会儿脚就很痒，而且还发红 慢慢的越来越肿越来越痒…甚至已经起了水泡！后来实在是痒的受不了了就叫了附*的药房送的药膏和碘伏！（有付款截图凭证）我简单处理了一下 当时已经太晚了 想着消毒处理之后能不能好一些 万万没想到 越来越严重…完全就是无法承受的痛痒！！是痛痒！！又疼又痒又肿！十指钻心的那种痛痒！！并且全部起了水泡 已经无法行走！！严重的影响了我的生活！！一晚上没睡觉因为根本睡不着！！商家的商品安全隐患让人堪忧 第二天8月11日医院8点开门我最早就去了 挂号后医生说严重感染！“这是什么指甲油？有毒吧？再等等真菌感染的了”医生原话！之后医生给我做了处理又开的药 （有付款记录截图） 最让我生气的事我去找商家的态度不管不问！只说它们是经过合格检测的 只能给我退款…它说的合格检测是哪批准的合格？合法合规吗？我找到了*台 *台要赔付我50元代金券…后来看我生气了要赔付我100元现金…并且8月到现在11月了 马上4个月了！每次找到小红书客服 都不回复我… 咋地？等我真菌感染 等我截肢了再赔付我呗？ 好好的脚给我过敏成这样！连续几天痛痒 别说走路了觉都睡不着…一周以后泡是下去了 开始露出皮了…我怎么走路？ 我在国外生活 我不差那100块钱 我就要维权！我脚变成这样， 我的诉求是商家或者*台赔付我人民2000元。 延误了我回日本单程机票钱➕医药费 2000元合情合理！！（有付款截图凭证） 因为过敏之后3 4周走不了路！严重的影响了我的日常生活和身心健康 耽误了我的工作！我回国一共呆了4个月 在床上躺了1个月… 要说法 要维权！

我是在小红书商家店铺买的羊绒洗涤液，店铺名字璞洋洗涤护理的店，在2024.3.6号买的，买的时候询问卖家我的羊绒大衣商家说需要干洗，用咱们这个洗可以吗？商家说你送去干洗店铺也大部分都是水洗，我说那好吧，我买你的这个，买回来后也是按着商家说的洗涤的，最*这两天拿出来穿，发现羊绒大衣都发硬了，倒绒成团，我就拿去干洗店铺，店铺一看说，你用水洗了吧，我说是的，她说大衣这个样子洗不回来了，再洗也是这样了。你不应该水洗，我说我在小红书买的东西，卖家说没事，可以洗，干洗店说干洗跟水洗不一样，干洗不碰水，你买的时候啥样子，我们洗出来啥样子，现在恢复不了。我联系卖家，卖家说让我拍照片和视频，我也按着她的要求做了，然后卖家说你最好寄回来看下，我也愿意寄回去，只要能恢复就行，但是如果恢复不了怎么解决？卖家不再回复我了，现在我的诉求是赔付我衣服钱，1200元，或则赔付我一模一样品牌的衣服，小红书，淘宝，都有我买衣服的这个店铺。请尽快核实给我回复 我现在投诉小红书*台和小红书商家璞洋洗涤护理的店，小红书作为监管部门没一直不解决问题，虚假宣传，一直说时间久了解决不了，现在诉求尽快解决，

尊敬的消费保*台工作人员： 您好！本人作为小红书*台的注册用户，现就*台滥用审核规则、恶意误判合规内容违规、侵犯用户正常创作与发布权益的问题，向贵*台发起投诉，请求协助督促*台加速审核并纠正违规判定，维护用户合法权益。 一、投诉主体信息 • 投诉人：（小红书账号ID：暗点赴野小迷妹） • 被投诉方：小红书（行吟信息科技（上海）有限公司） • 投诉时间：2026年5月11日 • 关联订单/账号：小红书账号ID：暗点赴野小迷妹，笔记发布时间：2026-05-05 18:28:00 二、事实与问题描述 1. 合规内容被恶意误判违规 本人于2026年5月5日发布的游戏《恋与深空》角色秦彻的同人二创剪辑笔记，素材均来自游戏官方公开CG与剧情画面，无任何二次修改、擦边处理，文案为对角色互动动作的正常创意解读，无低俗、擦边或性暗示导向。 但*台于2026年5月11日突然判定该笔记“含凸显敏感部位、易引发性联想内容”，将笔记设为不可见状态，严重影响本人的正常创作分享行为。 2. *台审核规则执行双重标准，误判理由不成立 被判定违规的所有镜头，均为游戏官方原生画面：角色上半身佩戴的金属链条饰品为官方设定造型，水中互动、手部/面部互动镜头均为剧情内正常情感表达，未裸露任何敏感部位，也无过度亲密或易引发性联想的动作，完全符合*台社区规范。*台仅因角色为男性上半身造型，就滥用“敏感内容”规则判定违规，属于典型的“一刀切”审核，无视游戏二创内容的创作背景，存在严重的规则滥用问题。 3. 申诉通道低效，审核流程不透明，用户权益无法保障 本人已在小红书*台提交申诉，但*台申诉审核周期长、流程不透明，无明确的审核时效承诺，导致本人的笔记长期处于不可见状态，无法正常恢复发布，严重侵犯了用户的内容创作权与分享权。本人多次尝试联系*台客服，均未得到有效回应，*台对用户的正常诉求置之不理，违反了《网络信息内容生态治理规定》中“*台应当建立健全用户投诉举报机制，及时处理用户投诉举报”的相关规定。 三、投诉诉求（明确可执行，*台易处理） 1. 督促小红书*台立即重新审核本人的申诉申请，在3个工作日内给出明确的申诉处理结果； 2. 撤销对本人笔记的违规判定，恢复笔记的正常公开状态； 3. 要求小红书*台就本次滥用审核规则的误判行为，向本人出具书面说明； 4. 督促*台优化游戏二创内容的审核标准。

本人于2026年4月19日在小红书*台-小谷粒3tm的店购买半身裙一条，当时该商品预售十五天，商铺于2026年4月25日已发货，4月26日通过圆通快递送至小区门卫，但并无任何短信和电话通知，导致本人默认15天后发货，直至2026年5月7日通过查询订单才知道商品已经送达，由于商品款式大小都不合适，遂申请退货，但商家说超过七天无理由不支持退货 诉求：要求退货退款处理

2026年5.7在小红书上买的一条裤子回来发现质量不合格，商品不符合，而且尺码偏大。我要求退货退款。他这个商家显示的是七天无理由退货退款，但是现在给我退款联系他们小红书的客服也是不退款 我把货退给他们，他们也不同意，也不退客服一直拖延时间商家医生

尊敬的小红书*台审核团队： 我在此郑重举报小红书账号 “Du 酱”（小红书号：14******79），该账号长期对我实施恶意网络骚扰与人身攻击，已对我的个人名誉与正常生活造成严重侵害，恳请*台立即核查并封禁该违规账号，维护*台健康的社区环境与用户合法权益。 该账号长期通过私信、评论区等渠道，对我进行持续性的恶意诋毁与骚扰，多次使用侮辱性、攻击性语言，编造与事实严重不符的虚假信息对我进行造谣诽谤，引导其粉丝对我进行无端指责与谩骂。其发布的笔记内容中，也包含大量消极、不良导向的言论，刻意煽动对立情绪，对*台社区风气造成负面影响。我曾多次尝试沟通与投诉，该账号不仅毫无收敛，反而变本加厉地扩大攻击范围，甚至在公开*台泄露我的个人信息，导致我承受了巨大的精神压力，正常的工作与生活受到严重干扰。 该账号的行为已涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于侮辱、诽谤他人的相关规定，同时严重违背《小红书社区公约》中关于文明发言、禁止恶意骚扰与网络暴力的条款，性质极其恶劣。为遏制此类不良行为，保护我及其他用户的合法权益，我恳请*台立即下架该账号所有违规内容，对 “Du 酱” 账号采取封禁、限制发布等严厉处罚，并协助我追究其法律责任。 感谢*台审核团队的重视与处理，盼尽快核实并给予明确回复。

我在上面买了一个手表带 有质量问题 我就申请退款 商家说让我修改选项 不让我选择东西有瑕疵 选择其他 然后他收到货后自行给我退运费 东西收到几天了 一直不退 还不回信息 一个运费 还*人 我联系官方客服 官方客服说我的退款选项是其他 不予退运费 让我自己承担 这算什么 消费者权益呢 小红书就这样包庇商家 我有图有证据 一直已读不回