单色舞蹈虚假宣传及退款纠纷

本人 3580 元买了单色舞蹈 100 节课，2023 年 2 月出车祸，韧带受损，不能运动，受伤手术后就与单色舞蹈顾问联系说了伤情情况，单色舞蹈顾问资一直以恢复了就能跳舞拖延时间，其中也问过退款，对方一直不给予回复。现因手术一年还是无法继续上完剩余的 59 节舞蹈课，要求对方退款。对方先是说可以退，现在又以时间太长无法退款，不予退款。 脚韧带受伤不能继续上完课程，应属于不可抗力的情况。提前买的课是预付款，商户目前不退款损害消费者的权益。 我的诉求是要求商户根据没有上的课程退钱。

我要实名投诉单色舞蹈中南店，以及当时的销售枣枣老师，严重侵犯消费者权益，希望能引起重视，并帮我追回学费！ 1. 事实经过： • 2025年12月26日，我在单色舞蹈中南店，通过枣枣老师报名了教师班课程，当时明确承诺 2026年3月份在中南店开课。 • 报名后一直等待开课通知，直到临*3月，才被告知中南店报名人数不足，无法开课。 • 当时门店承诺3月底给我明确答复并办理退款，并表示会协调处理。 2. 核心问题： 如今已经是2026年4月，距离承诺的退款期限已过去，我多次留言、联系门店，至今无人回复、无人处理，完全没有得到任何说法，既不安排课程，也不退还学费，严重拖延消费者权益。 3. 我的诉求： 1. 立即全额退还我缴纳的教师班课程费用（请注明具体金额、支付方式及订单号）。 2. 就拖延退款、不履行承诺的行为给出合理解释与道歉。 3. 保障消费者合法权益，避免更多学员受*。

2026年3月18日20：00我在单色舞蹈(春熙路店) ：锦江区总府路12号茂业百货F3 ，通过抖音购买了舞蹈团购，反映还没有使用就被商家核销，现在申请退款未果，联系不上商家

我在2026年3月9号在单色舞蹈充费4000元，拖课态度恶劣，拒绝退款，与顾问沟通，态度很差 按照课表去上课，到店让我一直在那里等，中间无人过问，主动找顾问咨询，告诉我去找别人，推来推去最后自己打车回去，第二次提前一天跟老师约课，一直不耐烦，态度不好，也咨询不到想要的结果

我3月10号在单色舞蹈（金牛万达店)买了一张教练月卡，上课说是31天，但是周末不能约课，所以实际上上课时间是21天左右，本人因为工作经常加班的原因，上不了那么多天的课，折算下来非常的不划算要求机构退卡，但是在我一节课没上的情况下，该机构拒绝退还款项，找各种理由推脱，说让我转让出去，或者是调节成其他的卡不给我退款。我给该机构两个咨询老师沟通截图如下

2025年6月我报教练班花费6980元45课时，去了15课时，膝盖受伤没去了还剩30课时，价值4653，机构只愿退2081，并说中间请假的五天不予退款，机构引导消费者签下不对等条款合同并不予讲解，请了假才知道必须连续7天不去就不算请假而是放弃。

2025年9月4日报名单色舞蹈系统班，因为自己的原因无法去上课，让单色舞蹈退钱一直没跟我联系，发消息也不回，退费需要3个月，报名的课程马上就要开始了，一直拖着是不打算退嘛

2025年6月4日，在单色舞蹈中原万达店试课后，让我交费100元，为后续办卡做准备，但经过我的个人考虑及工作状态，没有学*跳舞的打算，遂打算退费，但商家不予退款，只说转化为课时，我个人不接受费用转化。

我于2024年7月29日通过通过网络搜索，找到单色舞蹈的客服，并完成交款3180元，学*舞蹈，形式不限，由于常年在外地上大学，没有没有时间继续学*，申请退款时无法找到原来的工作人员通过大申请退款时无法找到原来的工作人员，通过大众点评发现该门店已关闭，现请求协助退款，联系电话，159****6900，非常感谢

2025年11月中旬，本人在单色舞蹈缴费3974元，但还未签订合同协议，11月22号晚因腰伤突发，去急诊，医生建议不要进行舞蹈类运动，因此与单色的客户顾问协商一致后，单色于11月25日同意三个月内全额退款。现已2026年2月28日，单色舞蹈于2026年1月17日退了261元，2月26日短信显示2000元审批中，还有1713不知道什么退款！该商家不遵守合同规定，履行自己的承诺，毫无信用可言，已严重损害我的利益！