已赔偿解释
韵达快递致易碎品损坏索赔
于2025年10月4日从北京发往邢台市的快递使用韵达邮寄,邮寄的是玻璃的热水壶出现了瓶身损坏,且货物箱子明确写明了易碎,该快递公司严重侵害了消费者的公平交易权和求偿权,我的诉求是赔偿道歉并退回快递费
投诉编号:99676601
投诉对象


韵达快递
近30天投诉解决率65%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
126元
投诉问题
#货物损坏
#售后服务欠缺
投诉进度
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韵达快递致货物损坏索赔
寄件地址江西省抚州市南丰县韵达,投诉寄件韵达,收寄损毁单号320747055983160

韵达快递牛奶丢件且售后无回应
一箱价值69元的牛奶于10月11号到达厦门,就一直没有更新。打了好几次韵达电话咨询,都说会给回复,但始终不给结果、答复,我要求韵达赔偿我一箱牛奶。

韵达快递未配送且失联
本人于10月11日在淘宝平台爱德凯医药旗舰店购买了鼻炎喷剂,10月13日物流信息显示16:45在派送,而后一直迟迟没送来。想着今天可能就送来了,看见快递师傅上午来送快递,没有我的快递,晚上又送来两趟依旧没有。已经联系了人工客服,客服说一两个小时内会有让工作人员联系我,到现在也没有人联系。我想问问是不是把我的快递搞丢了?等明天送来估计又要等到晚上,送来可能也未必有我的快递吧。

韵达快递私自吞没物品并延误配送
我要投诉厦门集美韵达快递公司,私自吞没消费者的物品,九号到的网点现在14还没给出配送答复,途中我联系了韵达客服三天每天都是敷衍了事,现成物品腐烂等问题我求平台帮我们消费者处理一下,给消费者一个公道

韵达快递多收费且服务态度恶劣
我在2025年9月18号在淘宝 淘能食品专营店购买了三只松鼠坚果礼盒,出现礼盒运输损坏要求退回,本单商家补了5.5元,韵达老板说超重我买的是710克的礼盒,他又在商家补的5.5元基础上让我又另外扫码付了12元,这个价格远远已经超出顺丰的价格了吧,我不知道是你们公司要求就要比顺丰贵的还是什么,学校的人想投诉这个驿站已经好多次了,老板态度恶劣,动不动就吼人,这是一个服务行业干的事吗。我投诉的是河南省周口市周口交通技师学院小木屋韵达快递

韵达快递包裹内件缺失疑被私拆
十月份在微信购买了四个化妆品,商家那边说发了四只,然后收到货只有两只,然后去称了重量也是少的。外包装没有破损,但是快递盒没有封口,快递单号贴到里面去了。

投诉韵达快递延误
虚假签收,未收到货,买家联系平台申请仅退款,已退款成功

韵达快递丢件拒不赔付
我于2025年10月2日使用韵达快递进行退货寄件,单号为434809390047589,物品为两条长裤,按照上门取件流程,我将物品打包好,快递员上门取件显示已取走且已退货,直到10月6日退货商家告知我其中一条裤子丢失,我积极主动联系商家获得退货入库截图,显示只有一条裤子到货,确为快递运输丢失。联系韵达官方客服,客服让我联系本地韵达公司,10月7日我电话联系本地韵达,对方工作人员承诺一周之内给我全额赔付,今天10月14日,对方让我联系商家或驿站,且拒绝给我赔付,推诿扯皮态度令我身心俱疲。我的诉求是韵达快递全额赔付我损失金额。

韵达快递虚假签收且未及时处理
我寄一个快递。给快递虚假签收了,让他们处理,几天没有人解决。只能给买家退款了,损失快递不处理。商品加平台虚假签收罚款共计10+2.34=12.34元
韵达464746487761642
摆龙[5120]
172****9803
江苏省南京市江宁区 弘景大道3666号南京传媒学院南京传媒学院-北一公寓[5120]

韵达快递虚假签收未收到货
虚假签收,未收到货,申请退款已退款成功。
