投诉详情
已完结

游戏BUG与客服失联致服务中断

游戏有bug找客服不回信息,好不容易来了一个自称技术人员的,活不承认游戏有bug,现在服务器出问题了,连客服人都找不到,
投诉编号:99675269
投诉对象
966传奇盒子-慧跃网络
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3900元
投诉问题
#服务器问题 #游戏BUG #客服不处理
投诉进度
相关投诉推荐
966传奇盒子无故封号且拒解释
0.04分开的游戏,0.15封的号。10分钟,我要创建角色。充钱。走剧情,他非说我开了脚本。无任何解释,就是开脚本了
已完结
966传奇盒子涉诈诱导充值要求退款
你好,我是成年人,被网恋交友*猪盘电信诈*,恶意诱导我充值游戏,并非本人自愿正常消费。 支付宝官方已判定该笔交易为诈*涉案交易,*反诈中心也已受理我的举报报案,现申请诈*诱导全额原路退款,所有聊天记录、转账凭证、*台诈*认定截图均可提供。
已完结
未成年未经监护人同意充值要求退款
我弟分了三次钱充值游戏买装备,叫烬生传奇第一次充了98 第二次4700 第三次3800 在我不知情的情况下付的款 未成年退款
已完结
966传奇盒子存在偷刷道具违规行为
我是传奇玩家一直在玩我的英雄之路这款传奇也往里面前前后后充值了10万左右、*期我发现里面存在有给其他玩家偷偷刷道具升级.严重违反了消费者权益.我要求赔偿我游戏里面100万个末世灵晶、要么就退还我在游戏里面所充值的所有钱。
已完结
慧跃网络私下倒卖装备破坏公*
投诉标题 投诉【杭州慧跃网络科技有限公司】在《新武星王合击》游戏中私下倒卖装备、破坏公*、损害消费者权益 投诉内容 本人于【2026年3月20日-2026年3月31号之间】注册并充值消费《新武星王合击游戏》(服务器:烈焰02区,角色名:大赢,账号:tzx58***07tzx123),累计充值【1600元】。*期发现游戏内存在大量异常装备/道具,来源不明、价格异常,严重破坏游戏公*性,损害付费玩家合法权益。 被投诉方(【游戏公司全称】)存在以下问题: 1. 涉嫌私下倒卖装备/道具:游戏内大量稀有装备/道具无正常获取途径,疑似运营商内部/合作方私下售卖,导致普通玩家无法公*获取。 2. 破坏公*竞技环境:异常装备/道具泛滥,付费玩家权益受损,违反《网络游戏管理暂行办法》《消费者权益保护法》相关规定。 3. 拒不回应/处理:多次向游戏客服反馈(时间:2026年3月31日,工号:XX),均未给出合理解释与处理方案,存在推诿、不作为。 法律依据: - 《消费者权益保护法》第10条(公*交易权)、第11条(求偿权) - 《网络游戏管理暂行办法》第20条(禁止不公*运营) 事情经过: 游戏中任何装备爆落,在装备上都有爆落的时间和显示爆落的位置,在游戏的公告栏上也有明确的提示,有小号玩家私下找我说要卖两件高级装备,我看了两件高级装备上都显示了爆落时间和爆落位置,但是游戏的公告栏上在同一时间没有显示这两件高级装备的爆落提示,明显是运营商私家贩卖装备。而且根据我的经验,小号玩家是不可能在游戏中获取高级别装备。 联系方式: 姓名:唐泽兴 电话:137****2251 邮箱:  
已完结
966传奇盒子客服不处理及游戏回退问题
客服不理人长时间等待,充值游戏后游戏托管倒退回上一个版本
已完结
屠龙圣域游戏欺诈充值28万元拒不退款
我在抖音直播间被主播忽悠下载了一个叫屠龙圣域的传世手游,进游戏玩了之后发现游戏跟直播间的游戏不符合,后来也就就当回事,玩着玩着发现里面有一个*神的龙魂根本洗不出来,充值了将*28万元人民币,也没有洗出来,金额巨大,游戏公司完全存在欺诈消费者,找客服也拒绝退款,现在给目前生活造成了很大困扰,希望给与支持退款
已完结
账号绑定无法更换且客服不处理
我于2025年10月23日左右玩了他们*台一款游戏,然后忘记了很早之前绑定的手机号,现在申请更换绑定手机号,提供实名信息,充值记录,但是就是不给处理,已经半个月了,没有处理,申请退款也不给
已完结
申诉举报封禁对方996传奇盒子账号:szfuzhi*
尊敬的 996 传奇盒子客服团队:​ 您好!我是*台用户,*期持续遭受账号szfuzhi*的恶意违规侵扰,其行为已违反《996 传奇盒子用户服务协议》及*台安全规则,严重侵害我的权益并破坏游戏生态,特提交举报申请,恳请核查并予以永久封禁处理。​ 该账号核心违规事实如下,均有完整证据佐证:​ 私下交易诈*:该账号在世界频道宣称 “低价代充盒币,7 折秒到账”,私信诱导我脱离官方渠道交易,要求通过微信转账 180 元 “预付款”。我转账后,对方以 “需补差价激活” 为由继续索费,察觉被*后我要求退款,对方立即拉黑好友。已留存聊天记录、微信转账凭证及对方收款码截图。​ 虚假宣传引流:其个人主页标注 “独家自动刷怪脚本,稳定防封”,并发布虚假战绩截图误导玩家购买,附带的外部链接疑似外挂下载地址。此类行为既涉嫌诈*,又严重破坏游戏公*性。​ 恶意骚扰挑衅:遭拒绝后,该账号通过私聊发送辱骂信息,并在共同游戏社群散布 “我恶意拖欠货款” 的谣言,煽动其他玩家排挤我,已截图留存相关言论及社群互动记录。​ 此前我尝试 APP 内单次举报,但未收到实质处理,该账号仍持续作案。其行为符合*台 “私下交易诈*”“传播外挂”“恶意骚扰” 等封禁情形。现提交全套证据(含聊天记录、转账凭证、违规言论截图),恳请立即下架其违规内容,永久封禁账号 szfuzhi*,避免更多玩家受害。​
已完结