泰深科技未经授权扣费拒不退还

泰深优选于2025年10月5日上午11点49分从我银行卡直接盗取329.61元，打电话过去询问，说我在2025年9月开通了个什么会员，所以要扣费，但是我并不知情，电话协商后拒绝处理，而且还要持续扣费，提出不处理就投诉，又说取消后续扣费，但是已经扣了的拒绝返还，态度恶劣，协商无果，又通过APP平台客服协商，客服推脱自己处理不了，需要打他们人工电话，告知已经打过人工，客服又说半个小时后就帮忙处理，但是，截止现在已经过去14个小时了，还是没有任何回应，我都没有实名认证过，不知道这个会员是咋个开的，现在法律都这么不严谨了吗，这样的*子还能存在，直接盗取银行卡的钱，还不允许处理， 我的诉求退还费用，有关部分处理该公司