东郊到家虚假宣传并乱收费

你好，我的诉求很简单，就是帮我退款就可以，事情是这样的，我在东郊上面点了一个技师298的项目，技师本人跟照片差距过大（来个胖橘），就算美颜人和照片宣传的也要类似吧，完全不一样难道不是欺*欺诈？于是我就打算退单，人来了没开始服务直接退单的，结果扣我100多，我联系了客服，没有服务为什么要收服务费？我说这是我的问题，车费我认，但你们存在欺诈行为了为什么还要收取服务费，客服说她没这个权限，说72小时有专员联系我，隔天专员联系我，要扣30%的服务费，说技师到了就算没服务也要扣30%的服务费，主要技师跟平台上的照片差距也很大，我当时付了198，只退了138，一共扣了我60块（车费几公里收27我都认了），还要强制收取60元，这不是明着抢吗，太过分了，难道现在消费者成冤大头了吗，照片跟本人不符合，然后平台连投诉的地方都没有。

本人作为东郊到家的老用户，至少在上面消费了2万多元，但大不数时候，上面的技师与照片严重不符合，而且按摩严重划水，现在要求退还我之前消费的一部分5000元。

我2025年8月26晚上1点在微信小程序下单有种东郊到家按摩服务，按摩服务与实际不符合，诱导消费加钟、服务时长显示120分钟实际服十分钟，态度非常恶劣

下的订单未服务，现在出现扣费现象，现要求退款

7.22日在外宝鸡出差点了一个东郊到家按摩，技师进来后按了一会会头，就开始各种不安份的挑逗，色诱，本人明确表示拒绝后，还是依旧如此，全程根本没有做服务，针对这个问题像东郊到家平台投诉，平台不作为，不解决，只是一味的避重就轻，请监管部门能为消费者把关

第一次使用，最近有点累想体验一下，结果虚假宣传，价格还贵，上门之后想取消不给取消说了不做了，还不给退，还乱收费，照片技师都是虚假宣传

在8月4日凌晨3：30分点了东郊到家，遇到了消费欺诈，客服不让退款然后也不让取消订单只能说给你服务完之后让那个人走，他那个来的人跟照片的人完全不一样，看起来20来岁安排了个大妈过来，现在诉求是全额退款

技师上门按摩服务不到十分钟 一直暗示我有**服务要求我加钟 不加钟就不给我按摩要求我换别的技师然后直接走了 平台只退我99块钱我不同意 要求平台全额退款

点了个398的按摩，服务时间是2个小时，结果按了20分钟就走人了，我要求退款