安行教育虚假宣传诱导消费拒不退款

本人于2024年6月11号经百度网推荐培训机构河北安行教育科技有限公司，微信添加了该教育机构的相关人员咨询保育员技能等级证的培训和考试相关，于当月报名参加了河北安行教育机构的高级保育员技能等级证的培训和考试，该单位在报名前承诺考试合格后一个月可下证，陆续在该单位的跟催提醒下缴纳了合计2000元的学费和考试费用。10月份经考试台格后，后经9个月内未收到证书，且未收到该机构任何主动信息告知。我多次咨询当初培训老师，被一再告知几个月的等待，于最后一次在2025年6月份咨询当初班主任徐航态度强硬，一再拖延，明确表达没有确定下证的时间。 实名举报该单位虚假宣传，诱导消费者。目前耗时10个月未见任何证书结果，仍要求无限期等待，该机构未提供对应应尽服务，未实现该机构当初报名时的发证承诺。沟通无果，要求该单位全额所有费用。

报考前说30到45天拿证，报名后说3个月后，报名类型我报的线下，要考试了给我说线上，摆明就是*人的机构，*钱的，这个考试只能是线下，叫退费，就把我推给另一个人，一直不退费，报名的时候说考试费用是给考点，结果还是他们机构，各种*人手段，说好的全额退，现在叫退钱只退1000，说给1000得服务费

我2024年在这个公司办的保育证说好的3个月拿证到了3个月没有拿到说上面检查说要6个月我又等了6个月还是没有拿到我问他们他们说还没有下来这都一年了还没有下来说可以协商退款我交了3000说只能给我退700又不是我的原因我为什么要为他们的行为买单

本人于2024年5月20日从百度网上报名的河北安行教育培训机构考取保育员证书，期间说三个月下证六个月入国网，到九个月问他说在上报，说期间又有什么检查，检查完了过了俩个月去问他还在上报，说六月底百分百下证，六月底问他还在上报，一直在推脱下证时间，至今2025年06月28日未取得他说的证书，历时一年多。要求他费用全退

2025年5月7日，我通过朋友的介绍，在网上河北安行教育科技有限公司报考了职业技能证书培训，我已经使用几天他们的课程，但是课程效果不佳，课程很水，并且对接老师的服务态度很差，我现在明确提出，不再继续接受剩余的服务课程。根据民法典580条、消费者权益保护法26、53条的相关规定。培训服务合同属于持续性的人身依附性的合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的合同就丧失继续履行的基础，应当按照未提供服务的比例，退还剩余所有的服务费用。

2025年5月7日我报名了育婴师，我发现实际与机构老师说的一点都不符合，也没有说明我是如何上课的，想要退款，但机构拒绝退款。询问机构老师前一秒说可以除去相应的课程费用给予退款，后面又说不给退，而且交完钱才给我发合同，合同上有很多我不知道的内容，与机构老师所说的不一致，真实性有待怀疑，合同也是属于霸王条款，而且该机构提供的课程效果不佳，课程内容与考证关联不大，课程很水，没有实地老师老师指导，只是让我们跟视频自学，询问对接老师，对接老师已读不回，并且态度十分差。该机构也没有给我开发票。

我女朋友于2025年4月27日报名了河北安行教育科技有限公司的保育员证书，在报名时至今未签订任何合同协议，不了解任何合同和退费协议，且未询问我们任何有关发票的事情，后续因为该公司要求再补交800元报名费要求退费，该商家拒不退费，我们联系12315举报，该商家才愿意退费30%，我们要求退费70%-80%并于该商家协商，该商家拒不退费，并一直说我们签订了合同，我们明确要求该商家出示我们签订的合同，该商家拿不出，说一句“我以为你签了”和“没签就没签呗”试图继续搪塞，并继续说“服务事实是有了呀”企图蒙混过关，首先我们完全不知道任何合同和退费协议，该商家严重损害了消费者的知情权和公平交易权，并且对于所购买的教材和网课我们都未任何使用，都是全新的，但是该商家继续搪塞拖时间，就是不给退费，再今天的协商中，我们明确告知连发票都没有开，告诉商家有权怀疑该公司偷税漏税，该商家继续搪塞，说我们没有叫他开发票，最后开了一张2025年5月20日的发票，并且，该公司还涉嫌一桩:“教育合同培训纠纷”的案件，该案件于2025-05-22-09:30开庭，我现在有理由充分的怀疑该公司欺诈消费者。我们希望该黑心商家能够受到制裁，为我们消费者讨个公道。

我于2025年4月27日报名了安行教育的保育员证书报考，交了1000元，但是我也询问好了，是否没有隐形消费了，对方回答我是一次收费，而后在五月6日又通知我交800元，才能考6月中旬的保育员证书。他二次收费，当即我要求退款，对方态度恶劣，不予沟通，不予解决。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!! 收费时无明确给出退费方案，并且该工作人员已经明确说出（打算考试再交）是不是意味着已经预料到不考试后退费的事情发生，但即使如此仍未给出任何有关退费的方案，且未进行12315举报前强硬的表示，“根本不退钱”再与12315沟通后，一位自称是该公司工作人员加上我的微信明确告知“只能退费30%”“而且你还去投诉我们，你这属于无理由投诉”并且以上是建立在已经交1000元的费用，且无任何合同，无任何发票给我，在此沟通无果之后，我查找到了该公司还涉嫌一桩:“教育合同培训纠纷”的案件，该案件于2025-05-22-09:30开庭，我现在有理由充分的怀疑该公司欺诈消费者。并且所交1000元钱，我现在实在弄不清是所培训的费用还是报名的费用，因为该公司工作人员明确表示“今天报名可立减1000元”如果是培训报名费用，首先，资料我没有看，所邮过来的书本我也没有看，都是全新的，后台系统可查，并且即使是虚拟资料，也应当补充退如何货退款的协议，其次，如果是800元报名费用，那为什么又要求我缴纳800元报考费，且我拒绝之后，发生上述“根本不退款”和“只能退费30%”的两大行为。我相信12315能够为我讨个公道，我只是一个大学没毕业出来实习的学生，现在相当于被诈*了1000元，对方用文字游戏来迷惑我，导致我被*了，希望政府部门好好查查这种害人*钱的公司。我要求退赔1000元费用

我在2024年5月9号报名考证，信任她们没想到既不处理，而且一直拖，收了钱后就没售后了，做一个给学员安排考证的老师做到这么可恶，不知道为何这样的老师还能在职，每次拖着我说好一个时间考然后又不给我通知。希望退款售后处理

我于2024年7月5日与河北安行教育签订合同购买了保育员网上课程，同年10月26日另交报名费参加了考试，现在发现该公司存在虚假宣传及承诺，要求退费。