已更换
荣耀天猫店售出瑕疵笔记本且服务态度差
我于2025.10.4号在天猫荣耀官方旗舰店购买magicbook art14，10.5号上午收货后，发现笔记本表面有无法擦除的黑灰色印记，一开始以为是送货师傅在国补验证是弄脏了，我收货后反复擦拭，但是无法擦除，仔细看发现是喷漆不均，不是脏。于是我第一时间联系荣耀淘宝客服（收货后一小时内），客服态度阴阳怪气，怪我没有确认外观就收货了，威胁式让我接受礼物就算了，说不接受就没了。大过节的非常闹心，自己商品质量问题，最后怪消费者了，如果不是态度如此不好，我也不会投诉。
我的诉求是换外观无瑕疵的同款电脑或者赔偿我增加三年保修，毕竟这种质量我不敢相信能用几年
投诉编号：99671744
投诉对象
荣耀天猫店
近30天投诉解决率50%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
6671.2元
投诉问题
#商品破损
#态度差/不处理
投诉进度
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