极兔速递配送错误致货物损坏

我于2025年5月26日在本平台下单上门取件换货，货品是两双ggcc 官方旗般店购买的鞋子，换小码，快递员于5月27日上午9时36分上门取走快递，取走多日后，商家联系我物流一直无动态，我多次同时联系天猫 88VIP、菜鸟裹裏还有极免速递未果，他们一直拿联系专员，加急处理为由，不给我答复，88 客服说大概率是丢了，需要快递方赔偿，我告知是618搞活动，买了很多东西满减购买，现在再买会有差价。快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天2025年6月6日为止，都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次*消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断！

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

货物是我母亲在微信上联系老家朋友买的，是一些土鸡土鸭和土猪肉，该货品快件由湖南省娄底市发往浙江杭州拱墅区，自2023年7月7日上午发出，7月10日时我从该平台官网上查到该快件自7月8起物流状态一直未更新，于是在7月12联系该平台客服，联系过程中客户和我说货物找到了，里面的东西已经腐败发臭，于是与其协商赔付问题，于是将涉及该货品的卖家截图发过去，由于两人聊天记录皆是以语音消息发送，且双方讲的都是老家方言，对方以证据不足为由对这件615元的货物只愿赔付300元。后将与快递站的包装视频发过去，7月13日再次与平台客服沟通，对方以货品用塑料包装入箱看不清货品为由再次表示证据不足拒绝全额赔付，且表示该快件因腐败已做丢弃处理。本人认为该快递平台存在严重配送缺陷，快件延误导致我生鲜货品腐败，赔付也极不合理。严重损害消费者权益，本人要求全额赔偿我损失。

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

因小区过大 所以在地址表明不要放在驿站。以往都是下午扔在门口 6.3凌晨一点零五分将六个快递（四个极兔）扔在门口，并且不间断两次疯狂敲门，凌晨一点多的时间惊扰到邻居以及 引起了恐慌 差点报警。并引发了心脏不舒服失眠等精神身体双重困扰。希望驿站不要有这种恶意报复行为。本身也付运费了，并且对快递员以善意的态度感谢他们送货上门。从未发生争执，618期间就这么报复性投递很可怕。这是属于恐吓威胁的含义。希望后续投递时候哪怕是凌晨 也不要恶意敲门不然会采取报警等自保手段。

2025.9.18日一个快递📦 退回，里面有两件卫衣 两件白色短袖。要原路退回，9.26日抖音客服收到退货说是里面衣服缺失两件白色断袖导致无法退款，我给寄件小哥打电话 他说是那两件衣服在他车里 没发走 ，我说你给我原路退回 信息是我这边的 我当时再三嘱咐他了 可她却填成我女朋友的退货地址，导致快递丢失 。我当时问客服收到货没 他们说没收到 我把单号给客服 说是我们发错了地址。我给快递小哥打电话让他帮我找回然后再寄给客服 他接上电话一听是我就挂断，那件衣服在他车里放了一给星期他没发现吗？快递丢失他没有责任吗 ？他就跟没事人的一样 不负责任 粗心。昨天给他们那边的投诉打了电话也没有任何反应 只是接到电话 记录了一下 。今天我打给广东投诉 我说你能不能帮我找一下店长的电话我问一下快递丢失处理的怎么样了 。这个快递半个🈷️了无法退款结果店长啥都不知道 我给店长反应完到现在他们也没给我处理。我的诉求是严肃处理他们东区极兔店，还有那个王快递员态度极端差 ，要求他们赔偿我的经济损失并道歉

我于9月30号在淘宝买了件东西，10月2日到了家附近的快递点，我10月30日下午5点50去拿快递，非让我下载拼多多扫码拿快递，没有拼多多就不能拿，有取件码都拿不了

商品于9.28日丢失，找快递反馈处理迟迟不给结果，只告诉货品丢失拒不赔偿，让自行联系商家，可是是快递公司弄丢货品商家也不处理，现投诉无门，极兔快递客服踢皮球，只告诉丢了，不给处理，无法无天。商品价值共89.6元（一个包裹里共四件衣服，我的商品都是孤品，一样只有一件）

我于9.26在拼多多商家寄件下单寄件，有两个包裹，包含一个合并单，揽收后三天没有物流导致我被平台罚款17元，期间我一直在催件极兔方推脱责任一直没有给我处理，现在快递原因我被罚款我要求赔偿我的损失。单号为JT9000316850689、JT9000316859299

我的快递延误2天，始终没送达，发货时间是27号，这个月2号还是没有送达，超过快递时限的72小时。其中还有两次超过48小时没有更新物流。问了相关人员居然说是快递员罢工了，这也太离谱了吧？我希望能得到一个合理的解释。 快递是一件价值388的外套以及其他连衣裙，本来是回去要在聚会上和百日宴上穿的，送不到我只能另买。这造成了我时间成本的浪费，金钱的浪费和情绪上的损失（衣服全根据风格搭配好了就差那个外套了，现在去哪里找一个合适的替代品？）。 现要求赔偿。 另：我说的是平台的问题，无关派送员。