已道歉
哈啰电动车调度费争议及服务问题
我于十月一号晚上八点四十分在苏州市姑苏区的七里山塘景区租了一辆哈啰电动车，于十月一号晚上十点在东方之门还车，当时在手机app上确认是还车地点并且也有哈啰电动车在旁边停放才把出租的车归还到那里的，十月二号早上十点半哈啰平台扣了我89元调度费，我多次致电哈啰人工，态度非常不尊重消费者，并且说我归还的地方不是还车点，门店叫了辆货拉拉去拉那辆电瓶车，我问他们索要货拉拉的凭证，哈啰专员不但不给我凭证还强词夺理。并且挂断了电话，我现在需要退还我89元调度费，并且给我货拉拉取车凭证
投诉编号：99667739
投诉对象
哈啰共享助力车/共享电单车
近30天投诉解决率50%
平均处理时长：1天内
涉诉金额
89元
投诉问题
#服务费用
#未履行合同
投诉进度
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