信用飞暴力催收及信息泄露问题

信用飞合作方上海泛惠网络科技有限公司在8.9月连续二次扣除我279元的所会员卡费用，我贷款正常还贷款和利息，本来上个月贷款还让我购买179的一个加速卡，说还完才能退。这连续二个月的会员，不就是砍头息吗？从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。也可以拨打021-123 45民生热线投诉上海泛惠网络科技有限公司，地址：上海市长宁区淮海西路432号301室。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费；最好的解决办法是，拨打021-114查询到上海泛惠网络科技有限公司所在地的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

本人于2024年10月20日在信用飞借贷30000元，分十二期还款，还款日为每月20号，已还七期。（该笔贷款在APP上无法查看合同，利息和相关手续费也不透明）第八期三前天到期，我不是不想还，但是本人由于生意上应收账款无法及时收回，债务爆发，现在已经没有能力按时还款，平台也没有与我本人联系沟通，直接就委托给第三方暴力催收，一天十几个电话、短信不停的轰炸！且向我家人和朋友群发骚扰短信。我昨天主动联系信用飞客服沟通，根据《个人信息保护法》要求停止第三方委托，但是对方以没有相关政策为由强硬拒绝！依旧让第三方不停的电话、短信轰炸！我想试问是现在的法律对他们这些平台不起作用了吗？导致相关法律对他们来说可以视而不见？根据《个人信息保护法》网贷平台在未经本人允许的情况下是不能私自委托第三方的，如果资方一直不处理，不排除使用所有可以使用的途径进行投诉，请尽快处理！！！停止暴力催收恐吓！！！一：金融监管部门投诉中国银保监会（现为国家金融监督管理总局） 投诉电话：12378（银保监会消费者投诉热线） 官网：http://www.cbirc.gov.cn 说明：适用于持牌金融机构（如银行系网贷），投诉后需提供书面证据。 中国人民银行（征信相关问题） 投诉电话：12363 官网：http://www.pbc.gov.cn 说明：若乱扣费影响征信，可向央行分支机构投诉。 地方金融监督管理局（针对非持牌网贷平台） 电话/渠道：各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明：各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权，处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线：直接转接至属地监管部门，适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉：若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费，可通过市场监管部门处理。 三：网络违法举报 *网信办（违法网贷APP） 举报平台：https://www.12377.cn 说明：针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网：http://jubao.nifa.org.cn

我在信用飞平台上申请的13000元，5000元，6000元，5000元，4000元，6000元，均为12期等额本息，通过每期账单（本金，利息加担保费）还款计算，我实际的借款利率均高达年化35%至36%，远高于2020年修订的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》明确废止了原“24%和36%两线三区”规则，统一采用LPR四倍标准，即14.4%。同时，金融机构根据《最高人民法院关于进一步加强金融*工作的若干意见》的规定，金融借款合同中，贷款人主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用的总和，不得超过年利率24%。我诉求退还超额的利率部分。期间联系了信用飞平台客服，沟通无果，平台客服认为收费合理，随之我提出提供收取36%高利率的合同依据，再也未能得到平台的回复。申请退回收取的高额利率，同时下调利率。

信用飞网贷2024年7月份开始经常发可以提取额度假信息欺*客户，然后就说不能提款，期间我有跟信用飞客服人员沟通，客服找各种借口理由推卸责任不承认错误，还存在违规乱收费问题，随意扣除我的费用，客服人员找各种借口理由不承认违规乱收费问题，还经常对我的通讯里朋友家人亲戚进行电话轰炸骚扰威胁使我的朋友亲戚家人日常生活受到非常严重影响，我请求平台有关领导帮忙处理

本人2023年8月2日在上海晓途网络科技有限公司旗下信用飞平台借款23500元，放款方为北银消费金融有限公司。本人借款23500元，截止第10期我已还23834.69元。除了1033.57元利息（已还），平台竟收取担保费3370.69。和平台协商后平台坚持要求还清剩余两期本金4069.57元。据国家金融总局2024年第4号令第五十三条，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。上海晓途网络科技有限公司旗下信用飞平台无视国家法律规定向借款人收取高额担保费，给借款人带来巨大压力和困扰。

在信用飞平台的借款因失业导致资金周转困难逾期了，想申请停催俩个月，周转过后会还款，客服不予处理，本人现在情绪状态不好受不了催收，忘信用飞平台，给缓冲周转机会，周转过后会还款！

本人在2024年12月4日，向信用飞平台借款23000元，到今天已经还了九期，每期还款2320.55元，每期收取高额的担保费，让我苦不堪言，希望减免掉这些不合理的费用

我于 2025 年 10 月 3号于信用飞平台口申请借款，于是该平台 APP弹出加入飞跃会员窗口，一不小心点到就收到了本人银行卡信息已经与该平台签约会员扣费钱合约。然后借款也没借到，当天银行卡余额不足没有扣费成功，第二天就扣费 279元，而且我在会员界面就显示已经为我服务一次，不能退还。然后找不到客服，这就是套路会员费，我申请借款你要求我开通会员，然后不下款收取会员费，最后我申请退款你说你已经服务过我了，不能退款，客服联系不上！本人诉求：不再扣款且取消飞跃会员，退款 279元。

我于 2025 年 10 月 3号于信用飞平台口申请借款，于是该平台 APP弹出加入飞跃会员窗口，一不小心点到就收到了本人银行卡信息已经与该平台签约会员扣费钱合约。然后借款也没借到，当天银行卡余额不足没有扣费成功，第二天就扣费 244 元，而且我都还没用会员就显示已经为我服务一次，不能退还。这就是套路会员费，我申请借款你要求我开通会员，然后不下款收取会员费，最后我申请退款你说你已经服务过我了，不能退款，客服联系不上！本人诉求：不再扣款且取消飞跃会员，退款 244 元。

20250421在钱有余贷款9100元，违规收我担保费5期280元，请退款