芒果TV未通知停更SVIP权益不退费

本人于2022年6月4号开花6元通芒果tv会 员，在本人不知情开通连续包月会员的情况下芒果tv擅自扣费一直到2023年7月29日为止总计人名币210元，本人在被扣费的一年里从未提前收到过扣费短信通知，于今早无意看到支付宝支付消息才发觉!根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。芒果t v违反了《网络交易监督管理办法》法律条规，本人作为消费者没有得到应有的保障。 1，自动续费未在前五日用显著方式提醒。2，开通页面极低的价格诱导消费者开通。

孩子误操作充值了全屏会员，申请全额退款。商品页面低价误导消费者。

充值输手机号错了，申请退款不同意，而且充值错误的号码也是空号，空号也能充值吗

通过支付宝有一笔35.9元扣费，要求退款，取消自动续费功能

我在2025年3月22日在芒果tv通过支付宝*台购买了会员服务，当时的我关闭服务但是在后续中连续扣除了我4月份5月份6月份的会员费用本人毫不知情丝毫不知道此事，在今天查看账单时发现不对无缘无故的钱少了。随后找官方客服只退了一部分，还有2025年4月、5月、6月的钱没有退。说是因为我使用了他们的会员效益，但是我都毫不知情，我都不知道我的账号存在于有会员的这个效益。以此为拒绝退我的款，我觉得伤害了消费者的知情权、隐私权，直接不问自取就扣除了消费者的钱包里的钱，直接扣除，连密码都不需要付。希望退钱退钱退钱我的钱也不是大风刮来的

上次自动续费忘关了 今天起来看到续费了 然后去芒果tv客服那要求退款 并且会员我没有用 但是 每次客服就跟个机器人一样 重复说一句话 也不解决问题

在我不知情的情况下他们自动扣了我35.9

我于2025年10月在芒果TV购入会员，随后在*台停止自动续费。但是今天突然发现通过微信支付，已经连续续费了4个月，且未通过短信等方式明确通知，微信支付的消息也没有做出明显提示。且期间我一直没有使用过芒果TV，未享受过会员权益。要求芒果TV退回4个月的会员款。

我是庆云一中在校住宿生，去年八月份开过芒果会员，并且她有自动续费并没有给我提示，我就不知道。连续给我扣了6个月的会员费，(共计22+22+22+22+9+9=106)我是学生，手头上并没有那么多钱，也没有生活费。今天我刚看到这个退款，联系客服客服也不理我，因为现在是寒假我可以看到手机。所以前五个的扣费我并不知情，因为我住宿，看不到手机也并没有使用会员权益。我认为这侵犯了消费者的知情权。根据《网络交易监督管理办法》，芒果TV未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产，对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有收到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费。

在2025年5月 8月 11月每个月扣79块钱，总金额达到237块钱，并没有通知我要扣费，我也没有同意要续费 客服认为给我发短信了就代表我知道要续费了 我并不知道要续费 给我发短信就代表我同意要续费了吗 根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受！