韵达快递长时间未配送且失联

在拼多多买了一份商品，地址手机号都填了，到了那代收点说什么地址不详无法派送，其他快递都没这么慢，还要拖到第二天才能送到，他说送到另一个快递代收点，

我在2025年10月6日在都抖音商城买的东西后来快递给我派送了两天也没送达然后直接变成丢件了我联系韵达快递人工客服不给我解决也不给我打电话我的诉求是原价赔偿退款

2025年9月27日在小红书购买商品，10月3日到达仓库 滞留两天未配送 反馈两次无果 投诉后给我的答复是5号送达 5号当天显示已签收 实际并未签收 给快递员发信息打电话 也是已读不回 等到6号也没收到 再次投诉也无果 直到商品自动收货 虽然商家重发给我了 但我要求韵达给出合理解释 并道歉。

464612226435847，物流一直没有更新。丢件，要求理赔，谢谢

我的快递快递员已收，在网上系统取消了我的单号。要求，恢复单号，马上派送。

2025年9月29号在菜鸟裹裹平台下单寄件选择了韵达快递，从武汉市寄到荆州市的一箱价值390元的手工月饼。快递差不多辗转到第三天10月1号下午才寄到顾客手中，顾客收到后第一时间发来视频说月饼少了4个，剩下的全部碎了。我看了顾客发来的图片和视频中，快递外包装已经在未经我同意情况下被韵达的更换了，从原来的保温泡沫箱➕冰袋变成了拼凑的纸箱。榴莲的因为没有保温全部酸臭了，其余的也都因为没有包装好全部碎了，顾客要求重新补寄或退款390元。我第一时间反馈给韵达售后，物流的一直没有联系我，10.3号上午10点11分菜鸟裹裹来电说只能赔偿快递费十倍价格69元➕20元补偿。不予赔偿我的商品总价，我的诉求就是韵达快递能给个合理的说法，为什么我寄过去的月饼会莫名其妙的少了4个，也没打电话给我私自给换了包装的保温箱，希望尽快全额赔偿顾客390元的损失就行了。

包裹从江西发过去，地址上明确写了放顾客的小区快递柜，快递员私自放在驿站没有电话联系顾客，后面我们投诉了才把快递从驿站拿出来，结果经过两天包裹显示派件中，但是没有物流信息，今天直接显示拒收，顾客没有收到任何的电话和信息，也没有见到货物，快递员私自拒收，叫快递员打电话联系顾客也一个电话没有

我在闲鱼上面发出了一件商品，是有韵达接受的这个快递，并且这件商品是动漫周边比较稀有价值为¥110，我的客户在2025年10月4日买下这件商品，我也在10月4日下午的时候寄出了，结果在2025年10月7日下午我的客户收到了快递，并且表示在快递站拿到快递的时候，盒子的三分之一处就已经碾压变形了，并且在它拆开快递后发现里面的商品妍已经弯折了，他和我的心情以及我们两个人的寄件和收件体验都非常不好，并且这个快递很稀有，我的客户期待了很久，这损害了我们两个人的利益，我的需求是照价赔偿

我于2025年9月23号向韵达快递反应不品音物流的问题而受到损坏。但是到了10月6号都不给我任何回应，而且期间网点跟投诉部门两边都在拉皮球推卸责任。我有完整的对话记录以及开箱视频。下面的图片是跟韵达的客服沟通的对话内容，因为上传的数量有限。另外还有寄件网点的负责人对话内容，可以更加详细的提供更多证据证明两边都在拉皮球。

本快递是购买的明星周边娃娃。于9.12日在微信个人卖家处购买。我是本快递的收件人。寄件日为10.2日，收件日为10.5日。 本快递由上海市发往四川南充市，中途因韵达暴力快递导致快递外包装破损，快递内娃娃盒子全部烂掉娃娃被压扁。此快递内容物是我用于收藏的并且后续打算重新卖出，损坏后已无法收藏也卖不出去。 事件发生后，本人及时寻找韵达公司处理，客服回复只赔偿50元远远不够赔偿损坏价格。本人购买此物品一共花费165元，我要求快递公司赔偿我100元即可，自称“上海网点负责人”打电话过来威胁我，要么他赔偿我把东西寄回去，要么就不赔偿。我并未要求他们原价赔偿，所以我并不接受把快递寄回，并且本周边是限定款，如果我寄回请问有在哪里可以重新购买到？然而电话中他态度十分恶劣，反咬一口说是我在威胁他们。而本人从头到尾与客服说话都十分礼貌，唯一涉及到“投诉”也只是说了一句——如果他们不给我赔偿，我才会投诉。 本快递没有选择保价服务，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。在此要求韵达快递按实际损失价格全款赔偿此快递内容物价值金额，也就是165元人民币。我有购买记录和证明物品价值记录。