投诉详情
已退款

拼多多退货已签收却拒退款

买的沙发巾不需要了拒收以后商家说他们会联系快递员退回,一个星期以后我看到已经退回被他们签收了,但是当时商家让我申请的是退货退款,所以我这边一直显示要我发快递单号,但是是原路退回我这边没有快递单号,我就联系商家他们说下班了 我就直接重新申请了仅退款因为已经退回被他们签收了,第二天商家拒绝我的退款申请 说他们只收到一个快递,但是这个关我什么事情,人是他们自己联系的 现在还拒绝我的退款申请?我快递都没有去拿一直要我申请退货退款,今天拼多多平台打电话过来,开口就很凶 ,不解决问题,还说要我申请退货,这就是拼多多解决问题的方法吗?
投诉编号:99655010
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
115.99元
投诉问题
#态度差/不处理 #退货不退款 #联系不上客服
投诉进度
相关投诉推荐
投诉拼多多品牌好货大疆DJI Osmo Action4运动相机画质特别差,虚假宣传拒退货
我于2025年9月9日在拼多多平台购买大疆DJI Osmo Action4运动相机,到货后发现画质特别差,跟宣传严重不符,涉嫌虚假宣传,询问客服想退货还被找各种理由,说拆开禁止退货,到现在已经拖了十天,对我造成了严重的心理伤害。 我认为,商家的行为侵犯了公民的消费权益,违反了七天无理由退货制度,并且一直拖着不处理,导致时间超过七天。 我的诉求是要退货退款,并且对其虚假宣传和产品质量进行惩罚。 1.相机不属于不适应七天无理由退货的特殊商品,商家拒绝退货的行为,违反了《消费者权益保护法》第25条规定。 2、商家不允许消费者拆开封条查验相机是霸王条款,严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利,违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发[2022]35号)第7条规定明确指出,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 我在收到相机后进行拆封、试用的行为,是消费者对商品的合理查验,不影响相机的完好及二次销售,且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此,商家应当支持退货, 其拒绝退货的行为是违法的,应当予以纠正。
处理中
投诉拼多多弥生美瞳官方旗舰店购买美瞳引发过敏及售后纠纷
我在2025年9.7买的美瞳 9.8到的 我戴了一天 眼睛肿了 不舒服 客服叫我把美瞳剪了 给我退钱 我剪了 商家说我剪的不是他们家的美瞳 说我冒充别人家的美瞳来剪 这不是拿消费者当傻子对待吗 什么意思啊 我要投诉
处理中
投诉拼多多平台修正家庭旗舰店销售假冒伪劣制氧机
事实与经过:1. 本人于2025年3月5日在拼多多平台购买“修正牌制氧机”(订单号:250305-673164858891055)。长期使用后,于5月25日突发头晕气急、血氧骤降至80%,确诊呼吸衰竭并紧急住院,医疗损失共计15252.97元。7月4日后出院当日,因同一设备无法供氧导致血氧再次下降,需二次急救住院。经医生推荐更换为海尔制氧机后,血氧迅速恢复正常,证实原“修正制氧机”为无法提供有效氧气的假冒产品。2. 医学对照验证如下: · 医院供氧设备:吸氧1分钟,血氧升至95%-100%; · 自购氧气瓶:30秒内血氧达95%以上; · 医生推荐品牌制氧机:血氧恢复效果与医院一致; · 涉事“修正制氧机”:血氧持续处于80%左右,与直接呼吸空气无差异,确属假冒伪劣产品。3. 拼多多平台在客服沟通中承认商品存在质量问题,但仅提出以50元优惠券进行补偿(有录音为证)。此后在2025年6月11日、12日、13日、14日、20日及8月2日、9日多次沟通中,平台一再追加补偿额度50元,100元、200元、300元、400元优惠券,始终回避问题实质,拒不启动对商家的实质审查与处理,该行为已涉嫌变相纵容违法经营。法律依据:· 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条:电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的
处理中
投诉拼多多佰悦心珠沙金茶具掉漆、货不对版及服务态度差投诉
店铺名佰悦心珠定单号250615-012016761172269沙金茶具,邮过来掉漆,杯口都是歪的,用都没有用就掉漆,而且说是沙金茶具,怎么还没用掉漆,说拿去质检报告给我,自己掉漆还拿质检报告给我,监管部门领导干部都没说法,沙金会掉漆,我个人认为要去有关部门勘察下,最后一张是原图,色泽也不对,说减一半,不同意,太欺负人了,让你解决问题,不是说一半价格去掉,我说消费者权益保障,这期间我不能消费买单,恶意攻击,侮辱谩骂,还三角形全等试攻击
已完结
投诉拼多多MAOZY旗舰店商家销售假冒越南沙金手镯欺诈消费者
我于2025年4月11日在拼多多电商平台:MAOZY旗舰店,购买了越南沙金手镯,收到货为铁货,并非越南沙金。 投诉拼多多平台商家,销售假冒伪劣商品,欺诈消费者,损害了我的消费合法权益。 我的诉求是惩罚商家,按消费者权益法给予我适当的赔偿,谢谢
已完结
拼多多店铺好评返现涉嫌欺诈
我于2025年9月18日在拼多多平台泡芙小姐美妆店铺购买了一支口红拿到遇到了一张好评返现,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第8条第1款的规定,以好评返现的方式扭曲凭证,失信属于欺诈消费者,所以按消费者权益保护法第5条进行三倍赔偿。不满500则按500最低标准赔偿。还根据中华人民共和国反不正当竞争法。
已完结
拼多多退货未全额退款投诉
于 2025 年 9.27 发起退货退款申请 1528 只退了我部分 829 元还有 700 没有退 商品已按平台规则寄回,但商家仅同意退500元反复沟通申请拼多多客服介入后,平台回复申请未通过,显示已自动取消”,沟通中拒绝处理剩余200元退款。 根据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者售后权益,平台应履行调解责任。现商家平台拒不履约,侵害本人合法权益。 Apple Watch作为普通电子产品,不在法定例外范围内。即使商家标注“拆封不退”,该条款因违反法律强制性规定而无效(类似“概不退货”等霸王条款)。根据《消费者权益保护法》第二十五条,除了定做商品、鲜活易腐品、数字化商品(如充值卡)、报纸期刊四类特殊商品外,其他商品网购可7天无理由退货,且“拆封”不影响商品完好性的,商家不得拒绝。 严重欺*消费者玩文字游戏售卖问题产品还是过外产品 诉求: 1. 全额退还剩余合计700 2. 平台公开致歉并优化售后服务 3. 若违规,依规处罚商家。
已退款
拼多多虚假发货且未收到货
没有收到货,联系快递员一直没有接通。后面找了客服核实,也一直没有给我答复。说是让我等我已经等很久了,我不想要了
已退款
拼多多商家退货不退款且联系不上
拼多多洁怡优居家馆,买的洗脸巾,后面因为价格才退货退款,上门取件退货回去了,这两天,商家不处理退款,不回复,今天他们收到退货的快递还是不退款给我,一共是17.5元
已退款
拼多多退货后未退款且不处理
我在拼多多,这个平台9月30号,然后呢,退了一个黄金项链到现在,嗯,我要求他给我直接退款,但是他不给我退款,他一直说专员处理专员处理,但是专员他都根本就没有给我处理 一直在跟那拖拖拖
已退款