投诉详情
已完结

普惠快信冒充*台恶意催收被诉

本人因身患疾病(重度*)且失业,导致在借呗、省呗的金融借款出现暂时逾期。但从未在普惠快信办理任何借款业务,却遭该违规第三方机构冒充借款*台实施恶意催收,其行为严重违反法律法规及行业规范,对本人的身心健康和正常生活造成极大侵害。 2025年10月2日,本人收到号码为10************90的催收短信,署名为“普惠快信”,声称“整理申请原件、消费明细、法务材料向当地机关申请立案”“寄送法律函件并安排风控专案小组调查拖欠原因”。该机构的行为存在以下违法违规点: • 冒充借款*台:虚构与本人的借款关系,意图通过虚假身份施压。 • 恐吓威胁:以“立案”“专案调查”等表述制造心理恐慌,违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》中“不得采用恐吓、威胁方式催收”的规定,严重刺激本人因重度*本就脆弱的心理状态。 • 侵犯个人信息:其掌握本人姓名、借款逾期信息等个人隐私,来源合法性存疑,涉嫌非法获取、使用个人信息。 诉求: 1. 要求普惠快信立即停止所有针对本人的非法催收行为,不得再以任何形式骚扰本人及亲友。 2. 要求普惠快信就其冒充*台、恶意恐吓行为向本人书面道歉。 3. 要求消费保*台督促其说明个人信息获取渠道,并对其违法违规行为进行严肃查处。 证据附件: 1. 普惠快信恶意催收短信截图(含发送时间、号码、威胁内容)
投诉编号:99654486
投诉对象
普惠快信
平均处理时长:7天内
涉诉金额
65963.86元
投诉问题
#诈骗 #信息泄露 #暴力催收
投诉进度
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已完结