国培职聘诱导消费拒不退款

本人投诉北京国培职聘（北京国培直聘科技有限公司），此前已提交过一次投诉（投诉编号：10*****91），现因企业恶意虚假结案，再次提交投诉，完整事实如下： 基础事实：本人向该机构支付 15800 元费用，双方自始至终未签订任何正式书面服务合同。 退款承诺与附加条件：5月4日，该机构工作人员通过微信与本人沟通，明确口头承诺全额退还 15800 元费用，却单方面设置不合理前置条件，强制要求本人签署退款协议才办理退费。 本人明确立场：本人多次明确主张先原路全额退款到账，后续配合撤诉流程，拒绝签署任何退款协议，但该机构始终拒不按原支付渠道直接退款，恶意增设附加条件拖延退费。 企业虚假结案行为：该机构在未与我达成任何协商一致、我也未收到任何退款的情况下，单方向消费保*台申报 “已协商一致” 并标记结案，属于恶意歪曲事实、虚假申报结案的欺诈行为。 现恳请*台立即核实该情况： 督促该机构立即按原支付渠道全额退还 15800 元费用，退款成功到账后，本人将主动配合撤诉，坚决不接受 “先签协议、先撤诉再退款” 的不合理捆绑条件！附：5月4日机构工作人员微信沟通聊天截屏，一字不差还原沟通过程，以免对方机构断章取意

本人于2025年11月14日与该公司签订求职咨询服务协议，缴纳服务费15800元，约定提供职业规划、岗位推荐、投岗跟踪、简历定制等服务，机构承诺每周精准推荐8-15个央国企岗位，服务期一年。截至2025年12月23日共38天，机构核心服务均未兑现，本人申请退费后，对方按天价项目全额扣费、乱收违约金，甚至要求本人倒贴费用，严重侵害本人合法权益。 该机构存在多项违法违规行为：一是无教育培训资质，经营范围仅含无审批的教育咨询，却超范围开展求职培训、一对一辅导等教育培训业务。二是核心服务严重缺位，未兑现岗位推荐承诺，投岗跟踪服务全无，简历服务仅完成一半，求职管家服务也存在履职瑕疵。三是恶意乱扣费，服务项目按全额扣费、求职管家超期计费，还扣20%违约金，该条款为单方霸王条款，应属无效。四是虚假宣传，以名师授课、高上岸率等不实承诺诱导消费。 现诉求：1、责令该公司全额退还服务费15800元；2、按消法第55条赔偿三倍费用47400元；3、依法查处其无资质经营行为并予行政处罚；4、认定违约金条款无效，撤销所有不合理扣费。本人可提供全套证据配合核查，恳请尽快处理反馈。

你好，我要投诉一家公司的违规经营行为。 公司名称：北京国培职聘科技有限公司郑州分公司， 统一社会信用代码：91****00MAE1WB171C， 地址：河南省郑州市郑东新区商都路67号佳田国际广场24层2401号。 我在【2025年11月15日】通过【如：转账】向该公司支付了【15800】元，购买他们的“央国企求职辅导”课程（服务期为一年）。 根据我在*企业信用信息公示系统查询到的信息，该公司的经营范围为“教育咨询服务（不含审批的教育培训活动）”，但他们实际以收费形式开展“央国企求职培训”“笔试面试辅导”等业务，属于超范围经营。 此外，该公司在宣传中存在【如：夸大宣传、上岸率100%、服务质量差与实际服务不符】等问题，我认为已经构成虚假或引人误解的宣传。 目前，我与该公司就退费问题协商无果，对方【如：明确拒绝退费/拖延不退】。 注：我是2025年11月14日交费到2025年12月23日，共计38天，因服务与宣传不符（宣称每周精准推送8~15个投递岗位但没有做到）、服务质量差（有时候还忘记布置学*任务）群内回复信息慢等原因要求退费，经该机构清算后不但不退费用，还要倒贴费用，下面附有扣费清单截图，简直是乱收费。 我的诉求是： ​ 1. 请贵部门依法认定其超范围经营及虚假宣传行为，并进行查处； ​ 2. 责令该公司全额退还我已支付的费用【15800】元；并赔付我所交费用20%的违约金。 ​ 3. 请在处理完成后向我反馈结果。 我可以提供的证据包括：缴费凭证、合同、宣传截图、聊天记录等。 我的姓名是【齐忠辉】，电话是【135****7511】，请帮我登记投诉。

我要投诉一家公司的违规经营行为。 公司名称：北京国培职聘科技有限公司郑州分公司， 统一社会信用代码：91****00MAE1WB171C， 地址：河南省郑州市郑东新区商都路67号佳田国际广场24层2401号。 我在【2025年11月15日】通过【如：转账】向该公司支付了【15800】元，购买他们的“央国企求职辅导”课程。 根据我在*企业信用信息公示系统查询到的信息，该公司的经营范围为“教育咨询服务（不含审批的教育培训活动）”，但他们实际以收费形式开展“央国企求职培训”“笔试面试辅导”等业务，属于超范围经营。 此外，该公司在宣传中存在【如：夸大宣传、上岸率100%、服务质量差与实际服务不符】等问题，我认为已经构成虚假或引人误解的宣传。 目前，我与该公司就退费问题协商无果，对方【如：明确拒绝退费/拖延不退】。 我的诉求是： ​ 1. 请贵部门依法认定其超范围经营及虚假宣传行为，并进行查处； ​ 2. 责令该公司全额退还我已支付的费用【15800】元；并赔付我所交费用20%的违约金。 ​ 3. 请在处理完成后向我反馈结果。 我可以提供的证据包括：缴费凭证、合同、宣传截图、聊天记录等。 我的姓名是【齐忠辉】，电话是【135****7511】，请帮我登记投诉。

2025年10月北京国培职聘科技有限公司网宣声称，经过其公司培训就能百分之百入职央国企工作。后在其公司工作人员王老师多次宣传下，2025年12月10日中午一点多，我从网银转入北京国培职聘科技有限公司29800元保障培训费，当时没有签合同，问工作人员说这是公司的规定先转账付款再签合同，当时也没多想就转账了，但是转完以后呢，就感觉不太对，花两万来块钱就能百分百保证入职央国企？然后2025年的12月11号上午九点多要求公司全额退款，但是在没有超过24小时的前提下、在没有开启服务的前提下、在没有产生任何额外费用的前提下，在之后的十天里，跟其多次协商也不退款，这才确定是上当受*了不然为什么不退款？无奈下借助贵*台能令其全额退费28800元，保障消费者权益，谢谢！也希望大家不要再上当受*。

9月28日国培职聘（安阳）科技有限公司以收取服务费为名收取我9800元，说培训并推荐工作。29号我问问题就没有人理会，也没有推荐任何工作，加上孩子在校学*压力大也不想参加什么培训，所以我提出退费不学了，报名的老师一直在推，29号就说提交申请了，还说他们10.1/2号上班，但到现在都没有任何消息。当时报名和协商的老师姓徐，电话171****4549

我'于8月初在北京国培职聘公司孔老师购买《求职通用课咨询服务》，交费共计26800元。服务初（未签定合同）因孩子将要入职，终止服务。双方协商服务收费项目中，该公司所列的内容存在不合理收费项目，属于侵权行为。主要内容，一是计费说明中课程费1500元，（孩子没有下载学*APP也没有登录，）二是违约金5360元（我们没有和贵公司签定合同）。诉求就是以上二项收费不合理，需要返还给我。