处理中
奈飞小铺拒不提供服务要求退款
我于2025年8月16日在奈飞小铺购买网飞会员,但是因奈飞小铺原因9月15日开始拒不提供服务,现要求全额退款
投诉编号:99648008
投诉对象

奈飞小铺
平均处理时长:7天内
涉诉金额
328.27元
投诉问题
#不予退款
#未履行合同
投诉进度
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奈飞小铺拒不退款投诉
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奈飞小铺账号无法登录,要求退款
2025年5月19号在微信小程序奈飞小铺买了一年的奈飞高级车会员,期间陆陆续续账号问题,登不了换号,到上周开始登不上号,点击换车也没反应,联系客服也没回复,故希望可以退款

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奈飞小铺虚假宣传,购买后无法使用且拒退款
本人于2025-08-12 21:57:42,在众垒科技(大连)有限公司的网站https://www.ihezu.cn(收款方:酒泉金色田源农业科技发展有限公司),购买了小铺奈飞高级车,但当天就无法使用,第二天联系客服后,依旧无法使用,要求退款,也不予理睬,实则虚假宣传,买的账号根本不能用

奈飞小铺虚假宣传且无法使用服务
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奈飞小铺虚假宣传且无法换车退款
我于6月15日在奈飞小铺微信公众号购买奈飞车位3个月,仅2天后无法使用,其宣传的翻车包赔和每天200个车位补车为虚假宣传,30天里我多次换车一直失败,甚至凌晨都失败。我的诉求是退款,给我换车我也不要了,几年的奈飞小铺用户,从此避雷。

奈飞小铺续费后会员资格失效且拒绝退款
6月19号我在奈飞小铺续费了一年的奈飞流媒体合租,6月21号账号失去奈飞会员资格无法正常使用,故咨询奈飞小铺客服,得到答复技术人员正在修复,此后一直到6月28号没能得到解决,平台显示有自助换车的按钮,但是一周的时间里一直提示换车失败,再次问询客服人员要求退款,答复每天不定时放车位,再次请我耐心等待,并不处理退款申请,现请求退还我一年的会员续费328.27元

商家无法提供所承诺服务,要求立即退款
付款前未提示无货,付款后才告知不能立即提供服务,等待时间未知。
