花呗催收骚扰且服务态度差

本人于2023-9-25 21:19:52 通过淘宝下单，支付宝账号189****3588，订单号：353852*********0328，通过选定产品、选择付款方式、确认支付三步完成该订单支付。但在完成支付后立即收到一条“花呗开通”的短信提醒。但实际本人并未选择花呗付款，且真实扣款也是通过个人银行卡进行支付。本人当下（21:22）立即去电花呗客服电话95188反映该情况，但客服人员无法提供我确切的“开通”花呗的记录，且本人一再明确告知客服下单界面无任何提示、无二次确认、无用户签字等确认环节，客服人员均无法正面回答用户的问题 ⑴客服工号：01768828工作人员在未核实清楚详细情况时，一再强调应该是用户自己开通的，没有开通不可能产生账户，如此言论实属不负责任的推诿，对该工作人员的服务情况进行投诉。 ⑵擅自开通花呗功能，因花呗属于小额信贷，已影响用户征信情况，且未经授权获取用户信息开通新账户已侵犯用户隐私，现进行投诉，要求支付宝公司给与解释。

和平台及调解员协商一致还本金，10月16日转入对公账户11000元，但平台出尔反尔，毫无诚信，拒绝入账，又不退还，一周了仍未解决。我的诉求是，要么马上履行协商的内容，要么马上给我退钱。

我与2025年十月七日的还款计划因为工作问题导致逾期十天，一直给我家人打电话骚扰，导致家庭矛盾激增。

您好，我在9月30在花呗分期折扣券的引导下办了分期，15号为我的还款日，中间想提前还款取消分期，7号14号中间均查询了提前还款需要支出的费用，并且咨询了支付宝客服人员，客服人员告知提前还款需要提前支付2期利息和手续费共计430元，我没有提前预支一分钱，15天却收我430，我不认可，我首期还款日还没到，却收我两期利息加手续费

逾期三年，私人号码短信骚扰，无法工作…骚扰家人，单位

花呗逾期，第三方多次联系我的家人和朋友催收，已经对我的生活造成了很严重的困扰，频繁了我的个人隐私，暴漏了我的个人信息。

花呗分期付款目前资金困难还不了了 之前也联系客服说明了情况 现在三方暴力催收 威胁本人 泄露个人信息 现在麻烦停止对我本人骚扰 目前资金困难没有稳定工作 后续有钱了就会还

本人主动联系支付宝平台 跟客服把我现在的经济情况如实说了一下 每次都是不了了之 平台也不正规 连合同编码都查不到还在联系到本人的情况下没经过本人同意爆通讯录 发催收短信给家里人 还伪造律师函 已经严重违法违纪 平台相当不正规 根本差不到合同号 现要求好分期立即停止催收 不在打扰我的家人和朋友 如果在暴力催收 本人会通过法律途径保护自己的权益

2022年1-3月我因疫情原因导致花呗还款逾期，未经本人授权就上报人民征信且上报时间错误，本人逾期时间是2022年1月至3月在4月已还款，上报人民征信显示2024年1月才结清，要求撤销征信问题。

欠款逾期，第三方暴力催收威胁上门，家里只有90岁的奶奶跟高血压的妈妈在家