投诉详情
处理中

新安银行合作平台暴力催收并泄露隐私

本人于2025年7月21日在美图借款结构借款,于每个月22号还款,平台在任何软件搜索不到(如图),叫心愿贷,本人抱着还款的意愿想找合作机构心愿贷平台协商还款,可是完全搜不到。因为8月22号还款日无法按时还款,还款日前也和平台客服协商沟通,因为资金周转困难无法还,但是一定会还,暂时延期。平台于2025年8月22日逾期第一天雇佣第三方非法催收机构催收人员对本人频繁电话骚扰,电话都是未经运营商授权的虚拟电话,更是威胁要去联系我亲戚朋友,这已经构成侵犯个人隐私权。第一时间也联系平台客服(如图),客服是更是人机根本不理会。因为经常在上班,我们老板也要求上班的时候不能老接电话。所以我希望平台能够停掉三方的催收,让我好好赚钱还款,接电话会扣工资甚至影响工作,到时候没工作我还啥啊!本人逾期属于合同违约行为,属民事范畴。非法泄露个人信息、爆通讯录以及骚扰恐吓等行为,属于犯法。本人也联系过心愿贷官方电话根本打不通有图有证据。每天都在美图借款平台联系客服,可是客服根本不理会。以上属实,请平台帮我投诉维权,谢谢!
投诉编号:99642110
投诉对象
新安银行
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3000元
投诉问题
#隐私泄露 #信息泄露 #服务不到位/态度差
投诉进度
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在美图秀秀平台申请的借款,页面显示出资方为浙江浙农网络小额贷款有限公司,合同显示出资方为安徽新安银行,提前跟平台打电话报备过这个月生活困难,生活费都没有,无法还款,也说明了我本人不会失联,但是我要求只与平台方沟通,第三方催收介入我不会理的。我只认平台方,而且不接受平台将我的联系方式给第三方。在我明确提出拒绝的情况下,平台还是将我的信息透露给了第三方催收,根据《个人信息保护法》,我欠钱是民事纠纷,但他们侵犯我个人隐私就是犯罪,今天刚逾期第一天,短信不分时间段的频繁发送,按规定催收电话一天不能超过三个,今天从早上到现在给我打了十几个个,我是欠钱,但我也有*,侵犯我个人隐私,非法透露我的信息给第三方,超高利息,违规收取担保费服务费,是否符合国家规定,浙农网络小额贷款有限公司不可以跨省放贷,根据国家金融监督管理总局2024年发布的《小额贷款公司监督管理暂行办法(征求意见稿)》以及2020年中国银保监会会同中国人民银行等部门起草的《网络小额贷款业务管理暂行办法(征求意见稿)》,均明确规定小额贷款公司不得跨省、自治区、直辖市开展业务,网络小额贷款业务应当主要在注册地所属省级行政区域内开展,未经银保监会批准,不得跨省级行政区域开展网络小额贷款业务。该公司跨省放贷是否合法
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已完结