话机世界货不对板且服务差

本人于2026年5月14日在话机世界办理手机号销户业务，办理时工作人员明确承诺，销户完成后账户内剩余话费将在3—7个工作日内原路退回。 截至目前，已经超出双方约定的退费时限，话费始终未退还到本人账户。期间多次联系话机世界客服跟进处理进度，对方一直以内部流程为由推诿拖延，不给出明确退款时间，处理态度消极。

我是xxx职业技能培训学校的招生老师，因为临*开课，按领导要求必须打电话通知每位学员，但是有个同学电话留错了，打过去不是同学本人，直接骂我不等说话直接挂掉，然后我就打过去问他是不是xxx同学，他说不是，我说 那你刚才骂人干啥？有病啊？ 他就给我直接投诉了！ 还把骂他那一句上传录音，但是丝毫不提他骂我那么多…… 话机世界只听对方一面之词说我骚扰他骂他，我的电话卡用了这么多年，不打招呼说停就停，我电话人家说停机打不通，我交了一遍又一遍话费！ 结果才知道是人为故意停用！！！ 话说回来，我的话费是23号早上被话机世界停用后充的，凭什么不给我退？ 既然停卡，为什么不把充值也停掉？ 真的吃相太难看了！再说，就算我骂他，你们停用之前是不是得给当事人通知一声？ 我 找客服申诉，前前后后哪一次不是等十几分钟才接通…… 太失望

和客服沟通变更最低保号5元套餐并且返还超出没有使用的话费，客服以签合约为由不给变更，当用户让客服出示有用户签字的签约原件时客服不给出示，因为用户从来都没有签约，客服态度坚决说我签合约了并且还不出示合约这是在欺诈强*。该通信公司名称为话机世界通信集团，该公司使用的是中国联通信号，该话机世界的做法违反了《电信条例》《消费者权益保护法》属于欺诈营销。投诉到该公司客服时客服态度非常不好，以听不懂中国话为由不回答用户问题，怀疑该公司人员是他国间谍。

11月22日凌晨交了100话费，时隔24小时无法打电话，提示停机状态，可以查询余额剩99，多次打电话客服无法解决，告知无法知道什么时候可以正常使用号码。

之前注销卡。注销不了。说是充值欠费才能注销。但是充值不了。客服说反馈上去。会有人联系。过去好好久了也没有人联系我。

在9月26号办理了一张电话卡，充值了125元，结果电话打不出去，显示黑名单

9月26买了卡，电话黑名单太多，拨不出去

我于9月26日，在话机世界购买充值卡125元，商品描述与事实不符，号码拦截多，黑名单多

我于2025年9月27日在微信上购买画机世界电话卡，出现了话卡拦截率极高的问题，导致电话打不出去，侵害了我司的权益。我的诉求是退还剩余话费并道歉。