魅KTV承诺抵扣未兑现引发纠纷

我于2025年9月4日23点在武汉市魅ktv（武汉大汉口店）充值688会员卡 门店没有开发票，也并未告知会员卡仅限单店使用 其他分店不能使用 。导致我在其他地方用不了会员卡余额，我现在不在大汉口这边的门店居住工作 ，所以打电话要求退款卡里没用上的余额（送的88元也愿意返还）可门店告知不能退卡

我于8月30号在上海陆家嘴百联世纪mei魅ktv充值3000元，第一笔充值1000，告诉我不够点酒水，让我换成充2000的充值活动，送三小时包间加一瓶酒，告诉我1000元工作日会退还给我，到现在还没退还。

我于8.28日晚0点在ktv 购买包房服务，商家强制并且没收我的酒水！告知我不允许自带酒水！我觉得这不符合消费者合法权益，是霸王条款我不接受，要求赔偿我酒水

魅ktv最近开展一个唱歌比赛，声称每天前10名送coach包，规则是现场AI评分✖️难度系数排名前10即可，唱歌后的第二天公众号会发布排名结果。 我8月10日在魅ktv唱歌，11号发现我的总分排在前10名但并未获奖，店家告知是因为我的现场AI评分未排在前50名，所以没有入围资格(这个规则完全没写出来)，作为补偿，邀请我下次再去唱歌可打五折，我11号晚上就又去唱歌，这次冲进了前30名，总分也排在前10名，但依然没有获奖。我多次问了店家，各种拖延，说是准备全国大赛很忙，但也不耽误他们每天在出获奖名单。。。整整两周了，对于一个结果的质疑拿不出任何说法，我有理由质疑全国大赛就是一个*人花钱唱歌的营销手段，最后的奖项是已经内定了吗？

8月9日和朋友一起去魅ktv过生日，定了美团上最大的包间，显示可以容纳15-30人，结果到了发现包间（包间号：M777）比网上看到的小，就找服务人员确认，前台服务人员确认这是vip包间后我们开始唱歌。结束唱歌后发现对面包间V888包间门开着并且比我们的包间大很多，就找工作人员询问，结果工作人员说是因为豪华大包（美团第二大的包间档位）和我们购买的vip包厢价格是一样的，所以他们优先安排了豪华大包？？我不接受这种说法，明确表明我购买的是VIP包间并且使用前还来和服务人员确认过，于是第二位经理和我沟通，开始一口咬定M777/V888包间都是他们这里的vip包房，我提出房间面积不一样的质疑，经理和我沟通维权事宜，叫我添加店长联系方式，店长会主动和我沟通，后续我又去美团等平台投诉，店长从来没有主动和我沟通过任何内容，并且拒绝赔偿

我于2025年8月13日周三凌晨四点在魅KTV·AI辅唱(龙华壹方里店) 民治街道北站社区龙华区数字创意中心(鸿荣源北站中心)A栋民治壹方里L3-005，带了啤酒给强制收了100元现金

2025年2月23日，我在深圳坂田天安云谷店魅KTV充值了会员，当时店员明确承诺“全国通用”。由于工作原因，我目前已不在深圳。近日我在广州门店使用会员余额时，却被告知“非本店充值不可用”。这一答复让我感到十分震惊——在当今法治社会，商家怎能公然背离承诺、误导并欺*消费者？ 更令我难以接受的是，当我联系深圳天安云谷魅KTV时，店员解释称“当时充值赠送了一次三小时优惠，并在本店使用过，因此不能在其他门店消费会员余额”。但事实是，当初销售人员在推销充值时，明确承诺会员余额可全国通用，且并未提示存在此类限制条款。消费者基于商家的口头承诺作出充值决定，理应享有承诺范围内的权益，商家事后单方面变更规则，属于典型的消费欺诈行为。 在诚信经营应成为商业底线的今天，欺*消费者不仅是对个*益的侵害，更是对社会价值观的破坏。商家言而无信，会动摇公众对市场交易的信任，破坏公平竞争的商业环境，最终伤害的不是某一个消费者，而是整个行业的长远发展。 鉴于上述情况，既然会员余额无法在全国通用，我现正式申请将剩余的180元会员余额退还给我，并希望贵方以负责任的态度处理此事，维护消费者的合法权益。

2025年7月19日晚上在美团平台上购买了魅Ktv焦作远大时代店的消费券，但是实际并没有到场，后续联系商家退款商家只因预留有房间为由拒绝退款

本人于2025年7月15日17:13分在“魅KTV哈尔滨国展购物广场店”充值2000元，在确定充值前期 和魅KTV工作人员微信对接中赠送“6小时房费+36瓶百威”，充值2000元后本人还再次告知 6小时房费会在周内使用，不会周五周六过去，ktv对接人告知ok，到店后却被现场告知6小时房时只能一次性使用，和门店沟通无果，现场工作人员 电话联系了和我微信对接的门店经理。电话接通后，我主动说了你好，结果对方态度蛮横霸道，直接回复“你好个蛋”（有音频为证），对于我这个消费者而言产生了特别大的伤害。 现申请门店全额退款，对我厌恶辱骂的工作人员道歉

强制消费.到场必须给线下房费.团购不能用.必须给原价房费.而且工作人员态度恶劣.语言低俗