美团团购消费遇强制收费与服务问题

我于2025年10月16日在兰州徐东美发59店购买美团洗剪吹25元套餐，美发店人员不允许当前时段使用美团券（已和美团客服沟通，是美发店家的问题），并诱导我线下充卡200元。事后我与美发店沟通，对方表示是他们的失误，但迟迟不退款。我的诉求是尽快退款。

本人9月24日在天时新苑东站路65号西门右2号，徐东美发，做头发，在美团下了单之后。他让我取消支付，在门店里消费。本来是218块钱，他让我加价加到280块钱说头发可以保持一年，说280块钱的做出来的效果好，诱导我交预先支付500元，我拉直头发之后，回到家里，第二天头发就返回原样。没有一点效果。虚假宣传，诱导消费。

我于8月4日在徐东美发22店办了2000元的卡 我现在要离开天津 不在这边发展了 我要求退卡 他各种理由推脱不想给退 要求扣除手续费 我卡里钱还没有用 还不一次性给退款 给他打电话协商 不接电话 我要求他一次性退给我

我于2025年8月25日在西安市长安区韦曲街道徐东美发店染发事后该店理发师像我介绍会员卡 我本来打算充值一张600元的卡但是该店店员以给我优惠100元为例让我充值一张800元的卡 后来我发现我的所在单位离该店特别远 交通不方便于是我决定找商家协商退卡 商家刚开始找各种理由不让我退卡后来又说我第一次染发是免单的不能退但我第一次染发根本没有免单我的800元会员卡被扣除后还剩700多后来商家就入系统为理由拒不退卡且不在回我信息 我认为这侵犯了我的自由选择权利 我要求商家按原价扣除我的第一次费用并把卡里的剩余钱全部退回 不接受协商必须退回

我在这家理发店去理发，结果线下充值了2370分为15次，一次158，昨天使用了一次，今天我不想用剩下的了，xian给我退款，并且事先没有说明充值后无法退款

2025年8月15日，我在陕西省西安市雁塔区徐东美发世家新城三期123店做了染发，事先和理发师沟通后，确定能染到我想要的效果，才去的。但是染完之后，图片和效果严重的不符，理发师还在强词夺理，态度也不好。于是我找了该家的店长进行协商调整，然后店长一直在推诿责任。对于我提出的要求，一直保持无所谓的态度，因为专业度不够，导致染发失败，使我的头发严重受损，头皮也受了很大的刺激，理发师一开始承诺的颜色与实际效果严重不符，还存在沟通不清和PUA的情况 本身就是服务失误；其次，头发经过两次漂色，两次染发剂，四次损伤 染发操作和产品对头皮造成了刺激，介于消费者不懂行，忽悠消费者漂头发两次，使发质严重受损，脖子过敏，从事发到现在，不仅没有一句道歉，还偷摸删除顾客微信，我要求商家将我的消费金额全额退款，并赔偿

我于2025年8月19日在徐东美发济南31店洗头做造型 洗不干净，要求重洗 实际就冲了遍水 水都冲到了我的脸上 服务态度恶劣，被洗头小哥辱骂 问候爸妈极难听词汇

我在徐东美发御庭上郡店充值现在他的店跑路了。要求退剩余余额。

我于去年在徐东美发84店理发时候，充值办卡，充了200元，店员告诉我，充值之后，以后每次理发收费20元，连锁店都可以用，随后，我今年在徐东美发25店理发，店员得知我是在其他店铺办的卡，不承认此优惠，要求按照27元一次收费，我问为什么？他说每个店铺不一样，如果我想20的话，可以在他们店从新办个卡。这不是明摆着欺诈消费者吗？理发技术很差，只要听说我不办卡，立马白眼。我卡里还有128，我要求退费，店员态度极其差！！！！

2024年10月23日，我在西安市雁塔区长安西路，徐东美发32号店充值200元，减发八次送一次，每次扣费价格都不一样，最终剩余19块2不予退费。询问商家商家要求再次充值，不管充多少钱，最后剩余的费用不够一次剪发的费用将不予退费。严重侵害了消费者的合法权益，强制消费， 每次剪完发都要充值，对方未上传营业执照，