雪佛兰克鲁泽频繁故障无人处理

一、2022年6月21日在宜昌市恒信天安雪弗兰4s店购得22款星云版畅巡纯电车1辆。 二、不起眼的小问题——表象是水壶存不住水、雨刮器不喷水。 1、2024年1月底，发觉用雨刮器清洗前挡玻璃时不喷水，往水壶加清洗液后、雨刮器能喷水；之后也出现过类似情况，加水后又正常喷水。随后湖北进入极端冰冻雨雪天气，未使用雨刮器，问题未得到进一步显露。 2、2月17日（正月初八）开始向4s店反映水壶存不住水的事，2月21日首次送店检修，查看后给的意见是换个水壶，但4s店无库存水壶，让开走自己观察下、让我对接维修客服发水壶，到货后就来店更换水壶。 3、随后的几天，行驶时偶现仪表盘黄灯亮，关闭电源、重启后也会正常；后来又有过减速坎时，偶感车内像有液体在晃荡的动静。车虽能开，但我总感到有些不对劲、不踏实，随即在2月29日送4s店检修。 二、小小的水管、罕见的问题，给我的畅巡车惹了大麻烦。 1、经4s店检查，水壶存不住水的原因：是连接水壶与后雨刮器的黑色水管破哒，水管包裹在线束中，线束安置在车内底盘上的软包中，水管破的部位位于主驾座下，水壶的通过水管慢慢渗漏到车体内。罕见罕见罕见，实属罕见！ 2、维修方案：更换线束。 3、2024年4月3日4s店客服告知“车已修好”。此时我恍然震惊：我的畅巡还能开吗？这可是千真万确的泡水事故车、而且泡了起码40天、这才买了不到2年啊，安全风险谁来兜底？ 三、车主怎么办？怎么办？ 1、诉求：退车、退款。 2、理由：一是，送修起码已达35天以上（2月29日至4月3日），依法可退车、退款。二是，质保期内，因车辆质量问题导致我的畅巡成了泡水的事故车，车辆已贬值；何况更是一纯电车，泡水车是不能通过维修改变其潜藏的系统安全风险（失控、自燃、电池性能、气囊失灵等），此风险应由厂家承担。

2020年6月23日在济南市鸿发森泉4s店购置雪佛兰开拓者汽车一部，21年7月3日在4s店签订汽车双保无忧服务合同，合同内容如下：双保计划：三大总成计划，延保服务生效日期：2023年6月23日，结束日期：2026年6月22日。保修期限：3年，不限公里（延长保修服务期限从厂家质保结束之日起生效）。免费保养生效期：2021年7月3日，结束期：2027年7月2日。维修优惠服务期：2027年7月3日。2024年1月19日接到雪佛兰通知，上汽通用汽车终止与山东鸿发森泉的品牌经销商授权合作，后联系4s店与上汽通用，延保服务怎么办，上汽通用答复与4s店协商，4s店答复，可以继续提供延保，但是目前4s店不是上汽通用授权单位，车辆质保等问题不能保障，该店存在销售假冒伪劣商品行为，望有关部门查处。鉴于4s店已无授权，签订的合同无效，属于违约，要求解除合同，退费处理（违约方全额退款）。

方向盘转向不顺畅，还有异响，报警助力系统降低，请谨慎驾驶。在车友群里问很多车有这个情况。多维修换了。我去到附*门店检查，说没达到厂家要求，厂家要求方向卡*不回位才可以换。卡*不回位才换谁还敢开车。然后18号找厂家客服说会尽快处理。后面问就一直说还在处理中。21号上汽通用打电话过来说门店会打电话给我。一直没电话。一直催就说还在处理中。今天第11天了。

P挡故障，挂入p挡无法识别，仍提示“请挂入P挡”，无法正常停车导致再次启动会出现打不着火启动不了的现象4S 店让自费维修至于这个P挡问题是这辆车的通病要求免费维修 别说什么三年过保不给维修什么的 这个是车的通病 我看人家2019年买的都给免费维修了

新车两年内方向机异响经4S店检查是方向机坏了，质保期内免费更换一个，两年后方向机又是异响经查又是方向机坏了，这纯属设计制造的缺陷要求厂家索赔，车质网投诉厂家回复说过了质保，制造设计缺陷跟质保没关系，这纯粹是推卸责任，对行车安全极其不负责任，希望能给予尽快解决

我于2021年六月在郑州锦荣四S店购买雪佛兰轿车一辆，现在发动机出现故障，车辆在发动机延保期内，要求维修

雪佛兰沃兰多刚出六年 车子里程不到六万公里 开始偶发性加速无力抖动 油门无响应 因此发生过一次追尾事故 去4s店检查需要更换发动机线束1500元 此为硬件问题 应该享受质保免费更换

我在7月21日拨打雪佛兰热线400 820 1912咨询自己的车在最*出现发动机标识亮灯，两个客服告知我需去4S店检查，当时我就咨询我车重要部件是否在质保期内，两个客服自始至终没有告诉我去雪佛兰4S店检查需要收费，今天通过400电话投诉后他们回电，引导告诉我是4S店检查之前没有告诉你，现在我要求投诉400客服及济南槐荫区润华汽车别克4S店工作人员，期间我都有拨打400客服和润华0531-87527681客服电话，都没有告诉我收费，且我是去了4S店，检查完了才告诉我，不修的话需要交纳200元检查费。作为消费者，一开始我就应该有知情权，为什么，最后检查完才告诉我收费200元，对此，要求投诉

2025年6月4日我的车辆因被追尾开去重庆银杉雪佛兰4S店维修，时至今日都没有维修好，因为一直有一个配件未到货。期间我多次与4s店及厂家沟通，但是双方一直处于推诿、应付状态，他们无法告知提车时间、也不做关于配件的解释、也无法提供备用车服务，一直处于知道但不处理状态。

我于2019年9月3日在哈尔滨雪佛兰授权经销商购买雪佛兰迈瑞宝，经销商承诺厂家搞活动，活动期间购买此车型，赠送18万公里18次免费更换机油活动，我购买车辆后5年内都是免费更换机油，但是到2024年我被告知授权经销商和售后服务商更换为哈尔滨美通汽车贸易公司，新公司承接我们老客户的售后，但免费机油活动结束，我对雪佛兰私自中止我的免费服务不认可。要求厂商按购买时承诺继续履行免费服务。