lululemon门店拒退货并虚假宣传

我于2026年3月25日在lululemon老城根店买了一件黑色外衣，穿了两天之后袖口开线，4月9日给我退换货后第二件依旧出现相同问题，联系售后不给换新，只给缝补，要求门店给我换新并且仔细检查有无质量问题，并重新开局发票

刚买了一个月的衣服都穿了3-4次，脱线起球。

2026年3月24日，本人在lululemon重庆龙湖时代天街门店购买品牌运动袜产品，仅穿着1.5小时便出现明显起球脱线问题。售后前后退货*矛盾不一致，先是不对贴身衣物退货，后见我态度强硬又同意退货，对我退回的部分衣物直接进行二次装订货牌，且见我录像后明显回避，二次处理退货商品流程不透明。后续到店办理售后时，门店工作人员当众发表不当言论，对本人进行人格贬低与隐私影射，具体言论包括“我服务那么多客人，就你一个人出现这种问题”“你的运动很特殊”，我认为鉴于该产品为贴身衣物，其言论已经有明显不良暗示。本人要求不在公共场合，而是去警察局调解室协商，涉事店员拒绝以不能离店拒绝前往。上述言论已对本人人格尊严造成侵害，引发严重精神不适。 本人就此事多次与门店、品牌官方客服沟通，门店仅同意办理商品退款，拒绝就侮辱冒犯行为进行正式道歉，拒绝就问题产品交与第三方质检机构核验，品牌客服态度傲慢，明确表示退款为最终处理方案，拒绝就人格侵权问题进行任何赔偿与致歉。同时本人已向12315、龙湖时代天街商场客服投诉，目前仍未得到满意处理。 现正式投诉lululemon品牌及重庆龙湖时代天街门店，要求：1. 涉事工作人员及门店出具正式书面赔礼道歉信；2. 品牌方支付精神损害抚慰金2000元，仅接受转账，不接受任何券类补偿。请*台协助督办，维护消费者合法权益。

2026年2月26在香港海港城购买该品牌裤子，由于我现在已经回到大陆。没办法去香港退货，要求在国内退货 遭到拒绝，寄回香港退货也遭到拒绝。必须本人去香港退货。

本人于2025年12.27日在常州万象城lululemon专柜购买了一件黑色泡芙四格羽绒服，买回来穿过三次不到，未清洗过，未发生碰撞，羽绒服已多处产生漏毛漏羽绒现象，要严重质量问题，找商家商家不解决，不认为其有质量问题，本人诉求退货退款。

9.19号青岛万象城店lululemon门店购入一件白色的羽绒服，买到后，因为出去旅游当时没有仔细看，回家后看到从袋子拿出来，看到后背一个污渍。发票，付款记录，标签都在。 因为是外地购买我第一时间联系青岛店的企业微信，但是回复神慢，说了两句就不回复了，朋友圈广告照发。后来又拿到郑东万象城店，一位男 店员好像是店长的样子，直接说不是一个门店不能换货？态度非常强硬，后来我查了才知道，不是一个门店可以换不能退！就因为这个污渍所以不给换，态度还这么不好。这么大一个品牌，处理的这么难，打客服电话现在是第三天还没有联系我。估计等几天30天期满又要说我过有效时间了。我觉得很悲哀的是，这么正常一个事情，我还要打12306,甚至要在网络上寻求帮助。之前也买过两三件他家衣服，但是从未出现态度这么差的情况，衣服也不便宜，为什么没有好的售后服务呢？

我于2025年10月4日在石家庄北国商城Lululemon门店购买衣服，拿回家试穿偏大因因中途弄丢吊牌，当天就去换小码，商家拒绝退换！！

我在徐州金鹰lululemon专柜购买的衣服，各一两天就坏了，麻烦你们处理！衣服质量存在严重问题！连售后还要我跑几百公里去，才给售后中间多次给工作人员电话，无果！

在北京朝阳大悦城线下lululemon门店试穿的一个背心，当时没有尺码，店员告诉我去到小程序下单，直接给我邮到我家。然后呢，因为自己工作原因的一个性质经常出差，可能邮到家之后就一直没有去试穿，然后超过了他们的一个30天。但是后面在衣柜里找到的时候呢，发现这个尺码特别紧跟我*常穿的尺码完全不符。所以现在就是跟门店去沟通，想说换一个或者就是说加钱换一个都行。但是他们却以超过了30天不给我去更换，而且的话还以就是说线下跟线上的一个收银系统不同，我在小程序买的，他们线下门店管不了，但是当时我去买的时候没有提前告知过。线下门店跟小程序不互通，这个完全属于欺*消费者