今锦上蟹卡无法验证且客服失联

本人2024年11月联系今锦上客服提货，在线客服告知当时没货，请下一年提货。本人今年11月开始再次尝试联系客服，所有电话无人接通，在线客服无回应，要求退款或是发货。

我于2024年11月23日提货时，在线客服告知没货，今年11月8日联系，所有电话无法打通，要求退款。

我于2025年10.1日在今锦上官方公众号预约螃蟹提货，10.5日收到螃蟹，发现两只*蟹，然后马上联系客服。蟹卡官网售价458元，提货收到货发现有两支*蟹，我要求客服请给予补发，也把相关图片和卡号提供给对方，但客服客以没有购买记录截图为由，只按35元一只价格赔付，两只*蟹只赔偿70元，但实际单只蟹的价格是57.25，两只*蟹应该是114.5元！客服以没有购买截图为由，只按35元一只价格赔付！让客服拿出官方*蟹赔偿的标准或者公告，客服拿不出，只说“抱歉哦”，完全不负责任一副随你便的态度！所以，又联系贵司的投诉部门，结果投诉部门的回复更让人无语，让自己跟客服部门协商？如果可以协商还需要找你投诉部门这不是继续扯皮吗？是我提出了不合理的赔偿要求吗？就是想让商家补发，*几只赔几只就好！结果的处理结果是折价赔付，真的是惹了一肚子气，消费者就活该被欺负吗？这家公司客服这么做真的是为公司好吗？还是在害公司？还是公司默认客服部门和投诉部门这样的处理方式？！现在，我的诉求是要求按照正常的电商赔偿标准：*一赔二，两只螃蟹的赔偿金额是229元！我会一直维权到底！

我于2024年初，收到朋友赠送的今锦上海鲜提货卡，于2025年3月25日前后三日提货，系统均提示无货，无法提货。拨打客服电话无人接听，要求商家给出解释，要求退款

我于2022年在今锦上*台购买蟹卡一张，因货物一直短缺，无奈申请延期一年，结果今年拨打提货电话，已无法接通，我的诉求是商家退款并赔付损失

我于2024年9月21日在京东商城，今锦上生鲜京东自营旗舰店购买蟹卡，锦绣2288型（公4.5 母3.5)8只，实付378元，于11月10日兑换，收到后对所有螃蟹进行称重，发现8只重量均不达标，店铺承诺缺重按只赔付，一赔二，对店家提出赔付，店家始终没有履行承诺。 按照消费者权益保护法第55条，缺斤少两，拒绝履行承诺均属于欺诈消费者行为。第56条，经营者有欺诈行为，应当计入信用档案，向社会公布。 1.要求今锦上履行承诺，一赔二，赔付756元； 2.今锦上缺斤少两欺诈消费者行为进行赔偿，退一赔三，退还378元，赔偿378*3=1134元，共计1512元； 3.对今锦上欺诈行为计入信用档案，并向社会公布

我在京东*台买了十几张今锦上蟹卡，由于疫情提货很不方便，当时打电话今锦上客服说疫情期间如果无法提货不占用提货时间，然后我2023年疫情放开后我去与预约提货，无法自助提货，今锦上说我这是延期卡，需要找人工客服提货，但是今年我提货还是不让提，跟商家打电话就是说今年公司换人了，*不一样。这个理由作为消费者不能接受！图片是去年预约的照片

23年的时候朋友送了我一张今锦上的蟹卡，卡面价值5088型，公蟹6.0两/4只，母蟹4.0两/4只。今年11月28日想提货的时候被告知蟹卡过期了，说是21年购入的蟹卡，有效期是三年。蟹卡上面没有明确的提示截止日期和购卡日期，纯属欺诈，要求正常发货或者退蟹卡卡面同等金额。

2023年中秋节朋友送了张今锦上大闸蟹卡给我，想提货时先是被告知螃蟹成熟时间晚，要等一阵子在提货，然后工作太多，就把这个事情给错过去了。今年再想用这个卡提货，提货电话联系不上，微信*台客服没人理，官方网站发布的提货渠道也使用不了！