处理中
1688无故关闭店铺拒退年费
我于2025年3月12日开通1688诚信通店铺,年费为6688/年,时间为一年。后因经营地址不能续租,导致我于6月11日被迫注销了执照,同时1688就在我不知情的情况下关闭了我的诚信通服务,此时我的年费还剩9个月,但我的店铺已经操作不了了。于是我联系了1688客服想要退回我剩余9个月的年费,合计5016元,被客服拒绝。这属于预支付消费,理应退款。1688拒绝退款严重侵犯了我的权益,不得已来平台投诉,要求1688退回我剩余的年费
投诉编号:99614825
投诉对象

阿里巴巴(1688)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5016元
投诉问题
#霸王条款
#态度差/不处理
#联系不上客服
投诉进度
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