购买图书错误申请退款被拒

我于2025年10月23日购买了方圆众合教育27法硕全年旗舰班的课程，赠送了一部分课程，27年正式课程尚未开始，因家庭原因不能继续学业，申请退费被告知不予退费，合同上明确写明了在开班后退费算违约，只需要支付20%的违约金，但是众合公司表示全部不能退款，且无法在合同上找到相关条款证明无法退款。我的诉求是退还课程金额的80%，剩下20%作为我方单方解除合同的违约金，不要求返还。

去年购买的法考课程，购买时说第一年不过可以重读，到了第二年，是可以重读，但是，课程和去年比，缩水太多，主观题的课程没有了，客观题，基础夯实也没有了，他宣传的时候没有告知这些都

我于10月19日通过授课老师企业微信通道支付了8780的课程费，但是课程未使用，也未签署相关合同。于10月20日，向老师申请退款，不想购买了。企业财务要求收取我8％手续费，先前未告知。

2025年 2月 13日我报名了xxx 的辅导班，开课后直到考试，我因为不可抗力因素没有参加大部分课程及考试，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

报了众合主观协议班，合同价款15800，开课第三天不适应内部班要求退款被告知开班后就不能退款了，存在霸王条款。

本人于2025年于众合教育机构报名法考直通车a班课程，附件5该机构写明“主客观一体➕不过重读”、上课时间7—10月，报名前也与机构销售老师确认，报名21980应包括2025年客观➕主观（一次完整课程）➕如果不过重读*，会享受可能2—3个课程，才选择报名。因为按照当时报名的售价，如果单纯报两个客观题的价格不到我的报名金额，如果客观题不过当年主观题就不能参加，那意味着我只能明年重读客观题，即21980上两个客观题，我是没有理由花更多钱报班。如果我分开报，第二次报名还能享受老学员优惠九折。在客观题上课期间我也听到不同同学的销售有不同的说法，也多次向销售老师求证，她都在向领导确认后回复我客观题不过不影响主观题上课，让我相信她正常来主观题。9.15号主观题课程报道，19号出成绩，期间销售老师一直让我继续上课，然后9.20号机构工作人员在班级群明确公告客观题不过不能继续上主观题。我属于在被欺*的情况下报班，被*这边上课租房（房租1600），目前课程不能上，房子没到期，向机构申请退费或者明年补偿我主观题课程的合理诉求也被无视，9.21号销售回复我经商讨无任何赔偿方案，无退费可能，如有不满可诉讼。 诉求如下： 1.作为善意消费者，被无良机构工作人员虚假承诺，加上机构宣传海报的模糊不清与隐瞒事实，申请撤销合同。 2.甲方单方面未按约定提供服务并造成合同目的无法实现，申请甲方退换剩余课程费用。（本来21980应包括一次完整主观➕客观）再加上不过重读，现在只履行了一次客观课程，本年度主观课程不提供，但已影响合同的根本履行，申请按照只上了三个课程中的一个，退换剩余两个课程的金额。 3.基于对该公司销售部门员工的信任，认为可以继续上主观题，到该酒店租房一个月，租金1600，目前处于没课上房租也不能退的情况，请求赔偿。 4.该机构作为法律教育服务公司，店大欺客，利用自己的行业地位，利用消费者对其行业地位的信任，对消费者虚假承诺，事后不履行承诺，一味推卸责任，且在消费者积极沟通的情况下也无任何合理合法的解决方案提供，并放言如有不满只能诉讼。不愿承担自己应负的责任，理应谴责和惩罚，请求有关部门的协助，谢谢。

我于8月21日购买众合教育2026法硕主观旗舰特训营课程，于9月8日跟销售老师协商退款，金额为9680元，由于我看了两节网课，和销售协商退款可以扣除一定费用，一直以开班后不允许退班退款为理由被拒绝 1.我是先购课再收到的协议，先前并没有看到协议内容 2.销售没有告知清楚开班后不允许退班的情况，本人并不知情 3.众合并没有给我开具发票 4.先前承诺的督学服务没有感受到，感觉虚假宣传5.协商退款一直拖延时间 6.培训班开班后不允许退款退班，霸王条款

我于2025年7月具体付款日期），为考研在众合支付了人民币三万多元，购买了方圆众合的的“2026级法硕考研半年线下集训班”，该课程周期为2025年7月至2025年12月。 然而，自7月开班上课一个多月以来，该机构在多个方面存在严重问题，与销售承诺严重不符，已构成虚假宣传与违约，严重损害了我的消费者权益，并导致我的学*效果和状态极差。具体问题如下： 一、教学质量与课程安排存在严重缺陷，老师水*参差不齐，课程安排不合理。 二、教学环境与管理服务与承诺不符： 1. 自*环境缺失 2.最开始宣传的授课地点一直在进行装修，甲醛严重超标，搬教室之后通勤时间增加，浪费时间。且我在原教室旁边小区租房，搬教室之后造成了我的损失。 鉴于以上问题，我多次与课程顾问沟通，提出退班或转为价格较低的线上班并退还差价的合理诉求。但对方均以“合同规定”以及公司规定为由强硬拒绝，仅同意我转为线上班但不退任何费用。但是据我所知同班级的同学却成功退费，这种方案极其不合理，线上课程成本远低于线下，该行为属于强买强卖，侵犯了我的公*交易权。

我于2025年上半年报名其半年班线下课程，向其缴纳34800元。在2025年7月5日进行该机构在武汉组织的线下学*。学*环境空调没有清理，空调粉尘严重超标，导致本人鼻炎复发，发烧38度。在发烧维权的过程中，没有老师理我，全部都是冷处理，具体操作包括：不回复群消息，不通过本人好友申请，线下找不到相关负责老师。而且，该酒店在未向市场开放的情况下，对本机构单独开放，酒店在全面装修中，整个酒店及其周围的甲醛和粉尘都是超标的，让我们学生在其中进行全天候的学*，不顾学生的安危。老师们的办事效率低下，稍微难办到事情直接表面答应学生，背后则能拖则拖，让学生们感到疲惫自动放弃。鉴于以上的种种情况，该机构的收费明显是不合理的，乱收费 综上所述，本人在多次跟老师交流维权后，感到心力憔悴决定退款。该机构一直拖退款事项，看不到退款的过程，以及准确的时间答复也没有，所有事情都是未知的，感到迷茫。希望你们能早日看到我的投诉，介入此事，处理此事。谢谢了！