痘院士美容诱导消费及虚假宣传

投诉对象 1. 宁波市慈溪痘院士祛痘皮肤管理（世纪城店）、宁波逐颜健康管理有限公司​2. 宁波金江互联网小额贷款有限公司 投诉事实 2025年4月，我以宁波某高校在校大学生身份，团购该店低价面部清洁体验套餐到店，被店员通过皮肤检测夸大皮肤问题、多人围堵式诱导消费： 1. 先办理4800元分期清洁年卡，商家承诺全年不限次，实际每周仅能预约3-4次，后续转店还擅自改为每月限4次；​2. 后被诱导办理29800元肽能项目，商家隐瞒贷款真实成本，当场为我办理24期美容贷，本金29800元，总还款额37807.44元，利息高达8007.44元，利率远超法定上限，属于高利贷；​3. 商家明知我是无稳定收入的大学生，未履行风险告知义务，持续怂恿办理贷款；​4. 2025年6月我因学业压力退学失去经济来源，当即申请退款，商家却要求支付25%违约金+按虚高原价扣费，合计索要1.6万余元，拒绝合理退款；​5. 肽能项目仅做7次（共10次），后期皮肤无改善反而恢复原状，商家还捆绑销售高价护肤品；​6. 2026年3月我逾期7天，贷款方暴力催收联系我父亲，泄露个人信息，引发家庭矛盾。 投诉诉求 1. 解除肽能项目剩余3次服务对应的贷款合同，免除剩余14期贷款还款义务；​2. 撤销商家不合理的高额违约金条款，按实际已做服务合理结算；​3. 责令贷款方停止暴力催收并就骚扰家人行为道歉；​4. 查处该店诱导学生消费、虚假宣传、违规放贷、霸王条款等违法行为。

我于2025年3月24日在美团上团购了“痘院士”专业祛痘店里170的全脸粉刺祛痘修护套餐，我感受到了欺*，我的诉求是把1298元退给我 事情经过：我在美团买了个170的卷上面有写可以去痘和修护的，到店里面她跟我说这个只能做粉刺不能清痘，清痘要另外的价钱，说这个170做补水，给我推销套餐，然后做的时候推了6000多的年卡，刚开始不想办，一直说，然后我办，让我扫这个码去贷款“悦己管家”这个公众号，让我填一些信息，我办理不了又要去另外一个贷款通道去办，我不愿意办了，我说退钱，她们*活不退，让我分期付给他们，她们做的项目也不是按补水来做的，按的我也不知道哪里来的400多一次祛痘套餐，还有然后我买的祛痘精华液，没经过我的同意给我拆了，我说要退，他说你这个做的是400的一次，我说做的不是补水吗？怎么变成这个了，我就要求退款，不让说，公司走流程麻烦，让我不退，继续贷款，要不换成三次这种套餐，我当时有点急事，就没怎么那个，回来一想，我好像遭到了欺*，第二天一早给他们发信息也不回，敷衍我，以此来这里维护我的消费者权益，希望能把我的钱退回来，我在评价上看到她们家不是一次两次这样，个个都说她们是黑心商家

6月21日在美团看到痘沅士美白淡斑广告，购买了58元60分钟美白淡斑项目。去到线下店长说办月卡才有效果，于是办了980元祛痘美白月卡。做了5次我向店长反馈没见成效，店长说要做医疗美容微雕项目才有更好的效果，于是6月27日花了9400元购买了5次微雕项目（9400/5）=1880一次）。 7月10日到店里，店长用不熟练的手法给我做了一次医疗美容微雕项目，敷了麻药，然后用仪器在脸上打上百个针孔，又麻又痛，又破皮。过了恢复期后看见自己脸上也没有效果，觉得商家有夸大宣传治疗效果。 7月20日与商家沟通，要求商家退剩下4次的钱7520元，商家说拆了她们的套盒商品只能退2000多元，说套盒商品我可以拿回家使用，拆了套盒就代表要买她们这个套盒商品（她们这是强买强卖）。本人当时购买是微雕项目，收据、发票且没有写上要购买套盒商品，商家也并未告知是要买这个产品。 我两次和商家协商无果，后来315介入，商家还是不愿意退7520元，坚持只退我2000多元、买套盒商品。 10月6日第三次去到该店里： ①让商家提供医疗美容微雕项目的价格表以及消费清单明细，商家提供不了。 ②让商家拿套盒剩下的产品及存储、使用记录给我看，商家就开始踢皮球，不拿给我看。商家一会说315的人把产品拿走了，我们继续问又说退回给厂家了。 ③让商家拿给我做微雕项目的工作人员的医师执业证书、健康证，商家不给看。 综合上述问题现象，我怀疑商家存在欺*消费者隐瞒事实真相。 现本人对东区痘沅士美容店进行以下投拆: （1）不提供医疗美容微雕项目的价格表以及消费清单明细。 (2) 不提供商品的存储、使用记录档案，不按监管部门要求规范存储好消费者用户的商品 （3）做微雕项目时没有告知本人医疗风险，也没有签医疗知情同意书和没有口头告知 （4）怀疑该店铺没有医疗美容许可证，超范围经营，做了医疗美容项目 （5）怀疑该店长（芳）没有医师执业证书、办理健康证 （6）对本人做微雕项目所用到的产品和仪器存在未在卫生监督部门备案、不规范存储及使用 商家导致的问题，现本人要求退钱，望有关部门核查还消费者合法权益。

本人于2025年11月13日，在慈溪市润双美容店购买生活美容服务，费用总额5800元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员给本人制造焦虑，声称本人有皮肤问题，必须通过购买该美容服务进行调整，本人感到焦虑之后购买了该服务，目前做了几次项目，体验感不好，对本人没帮助，请求相关部门帮本人调解退费！

消费时间：2026年1月28日13:59 商家地址：江城区莲花山九巷3号名扬广场大润发旁的痘院士专业祛痘皮肤管理 内容：市民表示向该商家支付580元购买5次全脸祛痘卡，现剩余三次未使用，因第二次使用时商家向市民推销产品，且告知若不购买产品，后续出现问题则不处理，现市民不想继续在该店消费，故要求商家退还剩余的三次全额费用348元，遭拒。(已保留支付凭证) 目的：要求商家退款348元。

我于2026年1月28号去到福建省莆田市荔城区东圳东路皇庭骏景3号楼痘院士进行面部护理 美容师服务过程中诱导我办卡 办了1560元两张学生卡 当天我与同事想退卡 美容师跟我说上报系统了 退不了 进行强制消费不让我退卡 该服务还未生效 我还未曾使用该卡 我要求除去本次消费金额除外给我进行全额退款 希望相关部分介入协商退款

我在2026年1月7日，在江西省南昌市东湖区痘院士被诱导消费780元，说弄完之后可以改善脸上的状况，但是去过几次之后脸上状况一点变化都没有，然后店里的人还想让我加钱继续去弄，当时商家也有承诺无效果可以全额退，但是联系他们说没有效果，不但不退款还想让我继续花钱去弄脸上，现要求痘院士进行退款。履行充值时承诺的无效果全额退款

！！！！本人2025.12.07在 长沙市高新技术产业开发区痘医生美容店 做 美容项目 共计费用 7905.48元。该机构存在诱导消费行为，本人到店给本人制造焦虑说本人皮肤严重，给本人洗脑推销，效果不好，费用高，请求退费！ 诉求内容：退赔费

本人2025年5月28日 在 西湖区痘院士美容店 做 美容项目 共计费用30000元。该机构存在诱导消费行为，本人到店给本人制造焦虑说本人皮肤严重，给本人洗脑推销，效果不好，费用高，请求退费！

在网上团购9.9洗脸，刚进店里就是店长对我们的皮肤分析，把我们的问题放大说很严重，说我们脸上螨虫很多毛孔很大需要要做这边项目，套盒就可以做好之类的话，刚开始200左右一次项目，看我们有这个需求开始又推销就是一千左右项目，再7千左右的项目，再2w左右的项目，说这完这些项目，皮肤就会很好很好，在我们还在进行项目的过程中就推销，我们都说了没有钱，一次性付不清，店长开始说我们有员工内部价很优惠之类的话，紧着还没等我说完，店长就说可以看看花呗啊借呗，她们拿我们的手机就开始操作，看我们有没有这个额度，说我们额度不够，店长说了她们的*台贷款，即分期就开始操作贷款一系列的操作，我都没来得及看，就人脸识别，然后就贷好了款，然后等我做完项目，带我们进小房间聊，还是把我和朋友分开聊的，然后就是她们的工作人员单独给我们洗脑，说你做完这次项目皮肤会越来越好，没有效果可以退的做到有效果为止，然后给我贷的款跟我讲每个月只需要还一千块钱左右，我就问利息是不是很高，她们说不高的，我们这边还送很多产品给你们，你是赚的，刚开始几个月我还能接受，约到后面利息越来越高，做的项目也快做完了，还省十几次，还有一个年卡，大概还省5个月左右的样子，利息太多了，怀疑自己被坑了，我不想做了，想找她们退款，第一次退款，她们说给我每个月返200块钱，送点产品给我，之后每次去的来回打车给我报销，就没有退成功无果，这一次我跟她们协商也不行，后面的项目不做了，退贷她们也不愿意。我的需求就是让她们退1w5