Mr.JUDY闭店未退款

由于你们关店影响，导致卡过期，我要退款或延期使用，一直没有回复

广州洗个头发跑路，官方客服不回话，余额不退！

之前广州有店，所以我买了券，现在广州店倒闭了，我需要退款，一直没回复

我本人于2025年11月27日通过微信与深圳市南山区西丽留仙大道众冠时代广场益田假日里1层15-1元号商铺：洗个头发协商退卡事宜，当天双方已达成退卡退款金4066.2元，协商后工作人员告知我本人称其本人第二天会向公司申请退卡退款申请，一个星期后，我通过微信仔细退款进度，工作人员回复退款需15个工作日。过了15个工作日还未收退款金，余2025年12月21日我再次通过微信询问退款情况，工作人员再次回复我：本周内会处理到账。2025年12月29日一周又过去了我本人还是没收到退款，又再一次微信催问情况，工作人员回复因年底公司财务忙什么各种理由搪塞我后，并表示5天内会给处理好，因12月29日过两天马上就元旦放假我提醒工作人员，马上元旦放假了确定5天内能处理完吗？工作人员回复没问题，然而现在已经2026年1月4日了我本人还是没有收到退款金，我非常怀疑该店长故意拖延，想着拖着拖着就可以不用退款了，我现在要求该商家在3个工作日给我全额退款，而且不是按之前协商金额退款了，现在是该商家言而无信，欺*消费者。处理这个事情详情请见附件

2024年购买了洗头套餐，但在仅仅使用两次后，武汉城市的所有门店全部撤店，余额无法使用

我于2024年12月份，在洗个头发的北京市大兴区凯德mall店，充值、消费、洗头发，在未收到任何通知的情况之下，大兴区的店长离职、店面撤店，现在我卡内余额还有1832元，在洗个头发的官方小程序里无任何退款的选择，添加客服微信无人答复，提交问题反馈无人回复，现申请将余额内的所有款项退还给本人。

本人于2025年8月1日在洗个头发深圳市海雅缤纷城店充值2000，并于当天消费1680元购买了其产品套餐，从2025年10月中旬开始，海雅门店以系统出现问题为由无法预约，后续该门店直接关闭，去其他门店消费被告知总部通知海雅门店购买的套餐作废不得消费。该公司只有小程序客服企业微信，但客服也不通过微信申请，无法维权，强烈申诉，要求退回全部未消费金额！

今天去那个益田假日里的门店消费，但是他拒绝服务。洗个头发说是全国连锁，每一个门店都通用小程序上面的预约也是一样的，但是这个店拒绝给我们服务，还态度恶劣。引导消费的时候说任意一个门店都通用。现在充完钱了，门店一个一个的关，但是其他的门店都拒不服务。

充了钱后门店欠租关门，小程序电话打了没人接，要求退款！