极融平台高利贷及霸王条款问题投诉

2025年9月20日在极融借款APP进行一次主动还款，在还款过程中，在未告知我的情况下，自动默认替我勾选了臻享还款卡的项目额为35.91元，操作还款完成后，发现银行卡多扣了一个35.91的金额，我复查扣款项目，发现为极融借款app中的臻享还款卡权益。我于是立即电话给客服询问并要求退款，客服告知我，一旦选择就不能退款，并且已经告知我相关事项。我给予解释，我并未知道这个35.91的扣款项目，要求给与退款并关闭该项目。目前未得到解决。

极融在为通知本人的情况下，将我债权转让给南京卓骏逸投资管理有限公司，第三方催收公司给出本人外的亲切朋友发送本人的负债情况并要求他人为自己还款，根据《中华人民共和国刑法》第253条‌规定，催收人员不得故意泄露债务信息，情节严重构成侵犯公民个人信息罪，‌《个人信息保护法》‌催收机构不得非法收集、使用、泄露债务人信息，卓骏逸公司以严重违反法律法规，现在已经不是违规的问题，已经严重违法，我要求极融及卓骏逸公司停止不正当催收，给出合理解释并赔偿，若不能将问题我将追究其法律责任

极融客服暴力催收 违规套取我个人信息通讯录信息 使我遭受 暴力催收 电话骚扰 客服人员威胁恐吓 让我借新还旧 上门骚扰我家人 等理由威胁我 我全程录音 需要我可以提供

暴力催收，威胁恐吓联系我家人朋友，使用私人号码对本人进行电话和短信骚扰。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十八条，“催收人员不得向债务人员外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。此行为可能触犯刑法泄露个人信息。根据个人信息保护法第15条，基于个人同意处理个人信息，个人有权撤回其同意。根据信息保护法第23条，个人信息处理者向其他个人信息处理者提供个人信息时，必须向个人告知接收方的名称、联系方式、处理目的等，并取得个人的单独同意。催收电话打到我家里人了

本人于2025年2月，在极融借款16000元，因工作原因好几个月没发工资，后在2025年6月又因腰脱无法工作导致逾期，希望可以给我办理个停息缓期1年后还款，打电话给客服无法解决，我在今天查看我的还款计划的时候，发现有高额的服务费，借款5000的有两个服务员每个是1124，借款3000的两个每个服务员是674，希望贵公司能同意给我办理停息缓期1后还款，并说明高额的服务费，和归还服务费

我于2025年五月十一日通过度小满借款服务，智选第三方你我贷中借款五千元，现因为资金周转有问题，想尽量配合协商还款事项，可是你我贷授权第三方，对我进行辱骂，暴力催缴还款，根本无法联系你我贷官方申诉其中情况，官方电话一直虚拟，占线，自动挂断，希望可以联系到你我贷官方平台进行友好协商，不要再对我私人进行辱骂，私自侵犯我个人隐私

你我贷暴力催收 态度恶劣 骚扰家人朋友希望有关部门能管管 停止催收

我去去年借了一比3000块，现在已经还清，查看了一下利率，35.89，利息过高，要求退换，而且还暴力催收

利息有点高的吓人 借6100分十二个月 要还8290多 看能不能少一些利率

*违规/暴力催收： * 自[逾期开始日期，如有]起，本人及其亲友频繁收到来自[极融平台方/催收公司名称]的电话、短信骚扰。催收人员在[具体日期]多次使用侮辱性语言（如：[具体辱骂词汇]）、进行言语威胁（如：[具体威胁内容，如“爆通讯录”、“上门”、“起诉”、“影响子女”等]）。 * 催收人员在非合理时间（如：凌晨、深夜）频繁拨打电话。 * 催收人员冒充国家机关人员（如：律师、法院、公安）进行恐吓。 * 催收人员将本人债务信息泄露给无关的第三方（如：亲友、同事），严重侵犯个人隐私。 * 催收人员通过短信、微信发送恐吓、侮辱性信息（附截图证据编号）。