万达影城电影票过期拒退引纠纷

我于2025年2月9日在湖南省岳阳市岳阳县荣家湾镇荣湾新天地万达影城被迫多收费了一副3D眼镜，侵犯了我的权益，来到现场被告知需要自 行购买3D眼镜,影院拒绝提供, 此举侵害了消费者的公*交易权 3D眼镜是观看3D电影不可或缺的 基本条件,影院经营者应该依法依约向消费者提供观影服务,却将自身应该承担的业务转嫁给消费者加重消费者的负担,违背公*诚信,属于典型不*等条约款式。涉嫌违反《消费者权益保护法》第二 十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公*不合理的规定格式条款、通知、声明店堂告示,其内容均无效”。

我在2024年10月13号通过抖音*台万达影城官方直播间购买了非北上广深|《哈利•波特》系列IMAX厅4张电影票|仅限直营影城【万达影城】，套票包含4张哈利波特imax厅电影票兑换券，在我正常使用其中两张哈利波特imax厅电影票兑换券以后，万达影院开始不排哈利波特系列电影的imax和cinity厅，全排的是普通厅，导致我在抖音直播间买的非北上广深|《哈利•波特》系列IMAX厅4张电影票|仅限直营影城【万达影城】只使用了2张以后就不能用过期了，我甚至在11月28号的时候还给当地万达影城打电话反映过这个问题，当时接电话的工作人员给我的答复是他们影院没有权利排哪个厅全是听上面的安排，既然做不到覆盖每个城市的万达影城做到排片imax或者cinity厅，为什么抖音万达官方直播间还要卖这个套票，卖给消费者又不排这两个厅，消费者买的意义在哪，万达客服打电话过来在我一再强调解释是因为买了imax的票但后续影城不排imax和cinity厅，并且给当地影厅打电话反映过这个问题，但是当地影厅的工作人员也并没有和我说会帮我向上反映，只是和我说他们影厅没有权利决定排什么厅，我投诉或者反映没多大作用。所以才导致我剩余2张电影票兑换券用不了而过期以后，给我的答复是为什么不自己给万达总部打电话让他们排我所在城市的imax和cinity，回答的简直匪夷所思，如果影厅排什么电影排哪个厅都需要消费者自己去沟通的话，那万达影城存在还有意义吗，这就仿佛在告诉消费者去餐厅点了菜还要自己去后厨炒菜自己端上来，这已经不是霸王条款了，这简直是从消费者手里直接*钱。

我于2026年4月15日在万达影城小程序购买影票，我所在位置为上海万达颛桥店，但是影票却给我分配到上海虹口万达影城，导致无法观影。投诉万达影城表示无法退票，涉及金额234元，现申请退回相关费用。

我买的80元两张电影票，有一张24号晚上自己看了，还有一张兑的第二天25号看，但是临时朋友喊我吃饭，要求客服改续签也没有用，纯纯浪费了一张电影票，打电话客服态度也很不好，我还没说完话就挂我电话。

我春节期间2026年2月17日，在抖音买了两单电影票（两单都是三人券，合计6张券），在大年初一核销了三张，核销时特别注意券码使用统一订单，但是在整个核销流程中，万达APP故意隐瞒订单编号等重要信息，无法分辨是否使用的是统一订单，并且我觉得这是万达电影APP本身应该具备识别的功能，帮助客户优先使用同一订单下的三张券。目前余三张券已过期，并未使用，正常我可以退掉，但是现在退不了，万达的霸王条款是只要用了一个就不能退，感觉极其不合理。我的诉求是，退还我的本金。

2月25号在猫眼*台购买电影票 到了之后说我买错地方票了 让我补差价 补了之后说去12厅 我在12厅等了一个小时没有开场

一瓶雪碧10块，溢价400％，过份溢价。

买错座位了 申请退全款 不给退 也没有人工客服

我于2025年2月13日在万达电影APP-吃喝玩乐专区花费168元购买一二布布联名周边产品，形式为券码现场兑换，本质是预付式消费，现在说2月20日，该券过期了，不给退钱，也不给延期，根据《消费者权益保护法》规定商家以“过期不退/不延期”作为格式条款，未以显著方式提示、未与我协商，该条款无效，不能免除其退款责任；根据商业预付卡管理办法规定不记名预付卡有效期不得少于3年；这张券仅7天有效期，明显违规。我未实际兑换商品，未造成商家损失，其购买须知第九条：同一订单中未取货可整单退款，未告知过期不予退款说明，商家以过期未兑换不予延期或退款，严重侵害我作为消费者的合法权益。我的诉求是退款。

在购买之前会送三张电影票，买完之后才发现大部分根本用不了，找客服退款也不退，现在是刚开，什么权益我也没用