京东退货不退款且商品存在质量问题

在2025.1.10号购买绿联充电宝，在2028.9.18日晚上爆炸着火，要求商家按照原价赔偿损失，商家不同意。

9月14号晚上换了在京东商城购买的这款奶粉。9月15号因为奶粉过敏导致了九个小狗狗全部中毒，高烧、抽搐、拉肚子、胀气。然后16号17号一直在急救打点滴，打退烧针。今天宠物医院的医生就建议放弃了。九个狗狗可能一个都保不住，已经先后死了五个了，还有四个也保不住了。通过京东平台投诉，他们只愿意赔偿100块钱。我不说九个狗狗的价格值多少钱，就说这几天治疗的费用。九个狗狗都是22天出的事情，本来还有一个星期就满月了，就因为奶粉导致全部丧命。

我于2025年9月14号在麦吉丽京东自营旗舰店购买了贵妇美颜膏（升级配方），收到货拆开后发现和我在厂家直销买的完全不一致，疑似假冒品牌。 正品和仿品见下图 正品瓶身字体要纤细一些，仿品字体要大一些。正品瓶盖边缘非常细小，仿品瓶盖边缘明显厚大且粗糙。正品瓶底字码清晰可见，仿品字码偏大且模糊不清。瓶内的膏体味道也完全不一样。 9 月16 日与商家售后取得联系，商家不承认该商品为假冒商品。并拒绝赔偿。根据消费者权益保护法第55条规定，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三，且赔偿金额不足500元的，按500元计算。特此投诉，希望追究商家责任，在3 天内给我退一赔三，退回货款970 元，额外赔偿我2910元赔偿金。

我在京东旗舰店买了一个展示柜，用了不到一个月吧，然后就觉得有问题，然后叫了师傅检测异响的问题。然后他拿那个机器检测异响是没大问题的。然后呢，没几天又出现了新的问题，又叫了师傅上门。然后我们是做烧烤的，晚上营业那个师傅就眼睛来看了一下，然后就走了也没问我。他就问了我一句，你的冰柜在哪里？我说在里面好看了一下就走了，就眼睛看一下，什么也没有然后回去就直接给了一个报告单，所有的冰柜没有问题，什么制冷呀都是正常的。好，我们现在就依着它制冷，正常，后续又出现问题了。他们那个冰柜，有三个温控区、保鲜区、微动区、急冻区。然后那个微洞区设置的温度有三排可以放菜品。第1排正常。第2排也正常，他会起兵，但是他不会把食品激动。他会有一点微微动，但是没有冰，然后第3排他就会把食物给急冻，同一个温控区会有这样明显的温度差异。我这个菜品就不敢放在第3排全部给急动了。现在还有上层保鲜区特别厚的冰我盘子都有点放不进去了。并且还滴水。之前这个冰柜保鲜区。他会不定时的自己化冰除除冰化水。现在没有这个功能了。客服说你要自己除冰。这个冰柜我用了那么久，并且我是用过这个冰柜才买的。出现问题他们都有理由叫我这样那样。但就是有特别大的差异呀。师傅一个礼拜都没人上门。厂家之前叫我把温度重新设置。后面还是一样的出现以上说的这些新的问题来了。还有那个温控面板也跳屏。我急冻设置的-12度。他会在那里从-13度降到-8度这样无限循环中间屏幕还有闪跳的现象。然后我录了视频发给他们每一方。他们都说是正常的。也叫师傅来眼睛看了一下。看到这个事情是扯皮的。看了就走了。我录的视频。他们压根儿就没让我给师傅看。还有我当时叫师傅在那里多待一会儿观察。他们看到情况可能不对就走了。并且这个温控面板是这个温控的配件厂家叫的人来看。并且给我发了一个温控面板过来换新。但是我肯定不会换新。一个好好的东西出厂就有问题我肯定不愿意维修。从一开始我就怀疑温控有问题了。后面印证下来以及现在这两天出现了新问题。种种迹象表明应该有温控面板的问题。受了影响。我跟商家说了。我说如果检测出出场配置硬件就有问题你们是不是要退货以及换货？他们说不可以。我这个冰柜是618买的。但是好像是7月份我叫发的货。现在就连一个正常的售后都没人来。叫我自己找人。我找师傅来看打电话他说你这个问题我们看不了，叫我只有联系商家那边。下面的图片。就有对比就不一样，我在*客户端也投诉了。

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

我于2025年10月19日在京东德施曼购买门锁一把，当时下单的原价是1959，然后在22日这个商品的原价降价到1623.7，我到手价虽然比降价以后低，但是是我用了抢购来的购物卷

我于2025-10-14日在京东“资生堂京东自营旗舰店”购买资生堂养肤粉底液和悦薇水乳一套（订单编号：33********96），合计支付金额1244.2元。后因2025-10-15日赠品变动，协调补发赠品洗面奶未果，遂申请退货退款。当时我均选择2025-10-16日晚上取件，但是系统自动调整粉底液未16日晚上取件，悦薇水乳安排的17日中午取件，但是当天晚上将商品一并交由京东收派员取走（详见下方收派员取件当天上传系统照片），当天系统粉底液确认取件后款项294.54于当天到账，但是悦薇水乳到现在联系京东官方客服一直答复需要核实，未处理我的退款申请，线要求京东完成我的退款申请。

我于2025年10月15日京东商城ZCH ELIXIR海外专营店购买BEC加拿大海豹油，10月21日收到货后货不对板，卖的是其他品牌产品，询问客服，客服欺*说是换了包装。 该店铺存在欺诈行为，详情页写明假一赔十。要求按页面上的赔款。 并且此店铺不能开发票。

我于2025年10月9日在京东电商平台（安踏京东自营旗舰店）购买安踏水壳冲锋衣丨大地之壳3.0机能三合一冲锋衣男防风防水加绒两件套，实付639.1元，出现七天价保一结束，一天后价格立刻降低200元问题， 虽不在七天价保内，但其价格波动过于太大，存在扰乱市场的价格公平和交易公平，侵害了我作为消费权益，我的诉求是补偿差价。销售客服七天价保标注不明，需要点击查看才能了解，如此不清不楚，存在欺诈消费者行为

我于2025年10月2日在京东平台“米其林官方旗舰店”购买2个汽车轮胎，支付3091.85元，并享受“7天价保”服务（价保期至2025年10月9日9时）。在价保期最后一日（10月9日零点），该商品降价101.92元（两个商品差价总计203.86）。 我于10月16日发现降价后申请价保，但商家与京东平台均以“未在价保期内申请”为由拒绝。 我认为此举严重侵害消费者权益，理由如下： 1.承诺误导，涉嫌诱导消费：“7天价保”是促使我下单的关键承诺，其核心应是“价保期内降价即补差”。商家与平台在宣传时，从未在明显位置告知“必须在此期限内主动申请”，这实质上是利用信息不对称进行诱导消费。 2.隐藏格式条款，应属无效：根据《消费者权益保护法》，经营者应以显著方式提请消费者注意相关条款。京东与商家未履行提示义务，单方面制定的“限期申请”规则，是加重消费者责任的不公平格式条款，依法应属无效。 3.侵犯知情权与公平交易权：在整个销售与价保规则展示中，平台与商家未尽到充分告知义务，侵犯了我的知情权与公平交易权，已构成虚假宣传与误导。 拒绝理由不合情理：商品在价保期最后时刻降价，我难以即时发现。以“未申请”为由拒绝，等于让“7天价保”承诺形同虚设，既不合理，也不合法。 另外:自10.16日起，我每日都有跟京东平台沟通协商，平台客服均说当日回复，但直至今日均无任何回复。 我的诉求是京东平台或商家退还商品差价203.86元。