龙江航空无故取消航班拒补偿

2026年4月14日我要投诉龙江航空，航班LT6674 四月二十日长沙到哈尔滨，在微信上购票，下单时800多元，结果付完1000多，我立即联系客服，结果没有回复，后我打电话联系人工，他们说无法退票，要收取手续费，前后1分钟就要收取几百的手续费用

一月12号机票，退票时显示全额退款，退完并没有全额退款属于欺*消费者，*台跟航空在互相扯皮，让消费者承担损失惨重，退全额费用，支付了1942，只退了462+950，差价530元要求全额退款

我于2025年9月11日在去哪儿网购买从常州到哈尔滨LT4310的机票，总金额为1800元并于当天出票成功。2025年9月21日18：58分该司开放值机（我于19：00办理值机）.9月21日20：45分确认登机口；该司于9月21日22：57分短信告知因航空公司原因取消了该次航班。致电航空公司客服说只能改签，但因为我后续行程已排满，所以必须22号抵达哈尔滨。无奈之下只得重新购买从上海起飞的航班，因此次航班取消导致资金损失769.3元（具体明细为：公司到家滴滴费用40.9元，家到火车站费用11.4元，常州到虹桥车票61*3=183元，上海虹桥到上海浦东市域线26*3=78元，机票差价195****8276元，机场晚餐费60*3=180元）。 航空公司以并不是当天取消航班不予赔偿，该规定与《民法典》第583条法规相违背，严重侵害了消费者的合法权益，航空公司所谓的规定是霸王条款。现要求航空公司赔偿如下：1此次航班取消带给我的经济损失。2，按退改签规则里约束消费者的条款：2025年9月22日15：55前退票需承担400元手续费，那按合同制定时两方公*公正原则，航空公司同样需赔偿我400元/人。

我在2025年9月4号在飞猪*台购买的龙江航空，由深圳飞往哈尔滨的机票，于9月12日短信告知航变，可以要求退改签，遂于9月24日申请退票，然后航空客服以延迟时间不够不予退款。根据中国民用航空旅客、行李国内运输规则条例第七章第二十三条来看，行程发生变更，承运人需要承担免费退票，根据《民法典》第八百二十条，承运人有延迟运输行为，即可要求承运人承担赔偿责任，第八百二十一条，承运人不得擅自降低服务标准，在民法典都没有提出这样时间限制要求，该航司客服却以不符合规定拒绝退票，明显降低服务标准。在拨打航司电话时，反复告知我他们有自己的相关条例，然而告诉他们官网上发布的龙江运输条例，也没有他们的延迟有附加条件说法，我电话问是哪一条条例有此规定，服务人员恶劣告知自己去仔细看，与其服务专业性不符，我说我要投诉，客服选择冷处理。此行为严重侵犯消费者权益，我要求全额退款处理

我于2025年7月15日在去哪儿旅行*台上购买了2个订单4个人从10月1日至10月5日温州到太原的龙江航空LT1369（往）、LT1370（返）机票，8月17日航空公司发来了航班变动信息，航班时间提前了10分钟，我默然接受了航班时间变动，但是在9月17日发来因航空公司计划有变，航班取消的信息，往返的航班都取消了，影响了我的行程，因贵公司原因导致的取消，我的后续行程已定，并且观察了几天都没有免费改签的机票，不得不承担更贵的机票，以及其他额外交通费用，由此产生了新机票与原定机票的差价859元，贵航空公司至少需要承担机票差价的赔偿。

我于2025年7月4日网上购买4张龙江航空10月6日哈尔滨到宁波LT4395航班机票，花费4480元。8月12日短信告知因航空公司自身原因取消了该次航班，且并未提供可改签航班。登录官网也无法改签，后拨打航空公司客服电话，客服态度敷衍恶劣、只说是航空公司原因取消航班，且没有提供改签服务，只有退票一个选项。重新购买机票花费6080元，产生了1600元的差价，航空公司以提前通知为由不予赔偿。该规定与《民法典》第583条法规相违背，严重侵害了消费者的合法权益，航空公司规定是霸王条款。投诉12326也没解决我的合理诉求，仍然站在航空公司的立场，不予补偿我的损失，对于这个投诉结果我没法接受。谁来保障消费者的合法权益？乘客退票就要收取高额手续费，而航空公司取消却不负任何责任吗？龙江航空公司自己定的规则难道*于《民法典》之上？

我于2025年7月14日在同程旅行购买4人龙江航空9月26日宁波到哈尔滨LT4396航班机票，花费3680元。8月12日16点38分短信告知因航空公司自身原因取消了该次航班，我看到短信后立刻登录网站查看，无法改签，后拨打航空公司客服电话，只说是航空公司原因取消航班，却没有告知具体什么原因，也没有提供改签服务，我只能退掉机票重新购买，由于行程已定，重新购买机票花费4758元，产生了1078元的差价。航空公司以通知时距离起飞超过12小时而不予赔偿。该规定与《民法典》第583条法规相违背，严重侵害了消费者的合法权益，航空公司规定是霸王条款。投诉12326也没解决我的合理诉求，仍然站在航空公司的立场，不予补偿我的损失，对于这个投诉结果我没法接受。谁来保障消费者的合法权益？乘客退票就要收取高额手续费，而航空公司取消却不负任何责任吗？你们航空公司自己定的规则难道*于《民法典》之上？

本人于2025年7月28日在携程网上购买了2025年9月19日宁波飞往哈尔滨的机票，且已经出票。2025年8月12日龙江航空公司取消了此次航班，我投诉龙江航空无故取消2025年9月19号宁波至哈尔滨LT4396航班且拒绝赔偿一事，根据《航班正常管理规定》第29条，我要求： 1.龙江航空公司单方违约导致我改签其他航班而产生的额外费用370元。 龙江航空自身问题取消航班不能让我们消费者去买单！谁来保证我们的权益？我们消费者提前取消订单都需要支付退票费用，航空公司需要赔偿我们的损失！！我们的旅行计划全被打乱，直接影响到下一趟航班！我要求龙江航空公司赔偿改签产生的额外费用共计370元！

我于7.27考虑到台风问题在申请退票（7.29宁波飞西宁LT5605），后续的确受台风影响，航班取消，但还是收取了695手续费用，联系客服无法解决这个问题