韵达快递拒收后取件无物流信息

464612226435847，物流一直没有更新。丢件，要求理赔，谢谢

我的快递快递员已收，在网上系统取消了我的单号。要求，恢复单号，马上派送。

2025年9月29号在菜鸟裹裹平台下单寄件选择了韵达快递，从武汉市寄到荆州市的一箱价值390元的手工月饼。快递差不多辗转到第三天10月1号下午才寄到顾客手中，顾客收到后第一时间发来视频说月饼少了4个，剩下的全部碎了。我看了顾客发来的图片和视频中，快递外包装已经在未经我同意情况下被韵达的更换了，从原来的保温泡沫箱➕冰袋变成了拼凑的纸箱。榴莲的因为没有保温全部酸臭了，其余的也都因为没有包装好全部碎了，顾客要求重新补寄或退款390元。我第一时间反馈给韵达售后，物流的一直没有联系我，10.3号上午10点11分菜鸟裹裹来电说只能赔偿快递费十倍价格69元➕20元补偿。不予赔偿我的商品总价，我的诉求就是韵达快递能给个合理的说法，为什么我寄过去的月饼会莫名其妙的少了4个，也没打电话给我私自给换了包装的保温箱，希望尽快全额赔偿顾客390元的损失就行了。

包裹从江西发过去，地址上明确写了放顾客的小区快递柜，快递员私自放在驿站没有电话联系顾客，后面我们投诉了才把快递从驿站拿出来，结果经过两天包裹显示派件中，但是没有物流信息，今天直接显示拒收，顾客没有收到任何的电话和信息，也没有见到货物，快递员私自拒收，叫快递员打电话联系顾客也一个电话没有

我在闲鱼上面发出了一件商品，是有韵达接受的这个快递，并且这件商品是动漫周边比较稀有价值为¥110，我的客户在2025年10月4日买下这件商品，我也在10月4日下午的时候寄出了，结果在2025年10月7日下午我的客户收到了快递，并且表示在快递站拿到快递的时候，盒子的三分之一处就已经碾压变形了，并且在它拆开快递后发现里面的商品妍已经弯折了，他和我的心情以及我们两个人的寄件和收件体验都非常不好，并且这个快递很稀有，我的客户期待了很久，这损害了我们两个人的利益，我的需求是照价赔偿

我于2025年9月23号向韵达快递反应不品音物流的问题而受到损坏。但是到了10月6号都不给我任何回应，而且期间网点跟投诉部门两边都在拉皮球推卸责任。我有完整的对话记录以及开箱视频。下面的图片是跟韵达的客服沟通的对话内容，因为上传的数量有限。另外还有寄件网点的负责人对话内容，可以更加详细的提供更多证据证明两边都在拉皮球。

单号为313001422741715 这个9月27号发出29号到成都新都区新泰公司了韵达 物流停滞了，到现在10月5号己经9天了期间多次和韵达客服沟通无结果，希望平台协助解决。

我在千岛平台卖了2件泡泡玛特的小摆件 走的韵达快递 买家收到货 打开发现 2件物品均被压坏 而且有开箱视频 我发货前也拍照留存。发货时完好无损 收货确是坏掉的 找韵达 迟迟没给我解决 所以来投诉。现在买家要求退货退款 希望韵达能给予赔偿。这肯定是运送过程严重挤压导致物品破损。价值255元。

我于2025年10月27日下单该快递快递员拿到手就告诉我弄丢了我催了好几天处理4号告诉我找到了 5号又告诉我丢了快递内东西为游戏光与夜之恋氪金3万的礼品 数量有限价值昂贵 我要求韵达快递以市场价赔偿我 让我得以重新买一个一模一样的东西 和误工费 我与客服协商客服一直扯皮拖延时间后面是我在咸鱼二手市场截图的最近挂上同商品价格

我于7月30号在微店上买了物品，是预售，9月16号显示物品已寄出，后一直保持揽件状态，近期已向物流客服打过两次电话，反映问题 ，客服说24小时内致电回复，从未给我回电