洋钱罐违规收取高额服务费及利息

在我不知道的情况下每个月扣我89元，只要我卡里一有钱他就扣款，今天打了好几次电话他们人工客服都没有接通，虽然我有在他们*台🈶借款但是我每个月都有按时还款，重来没有拖欠。  网上借鉴：向上海民生热线021-123 45投诉，或者*信访局投诉这个违规乱收费，投诉商家：上海奥茂网络科技有限公司，地址：上海市虹口区邯郸路173号4号楼4层4103单元。

没有从他们*台借一分钱，从我银行卡里面没有密码的情况下扣款了两次，严重盗窃行为。如果不及时处理，我将向上海民生热线021-123 45投诉，或者*信访局投诉这个违规乱收费，投诉商家：上海奥茂网络科技有限公司，地址：上海市虹口区邯郸路173号4号楼4层4103单元。向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉，投诉对象：宝付网络科技（上海）有限公司，地址：上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。

本人于2023年5月10、2024年2月2日通过洋钱罐*台借款53700元和33200元，经整理帐单中发现*台通过给客户下款中收取担保费用，其53700元的帐单中收取12个月每月313.39元，共3760，其33200元帐单中收取12个月每月195.94，共2351元，本人对这两笔帐单中产生的融资担保费并不知情，也不认可，*台隐瞒贷款者收取的费用，纯属于霸王条款，并不*等，要求退回，且本人在还款中从末逾期，现已全部结清，也无需融资代偿或代还，所以要求*台退回多收取的两笔融资担保费总金额共6090元，

本人于2023年9月11号晚上在快手*台里面的洋钱罐借了20000元整，申请的时候分12个月还，显示总利息900多，后面过了几个小时一直不下款，我想找*台客服取消借款打电话一直打不通，说是需要上班时间才能联系，直到今天早上*台才把借款打过来，而*台的利率竟然高达36%，借2万需要支付4110.41的利息，这跟高利贷有啥区别呢，所以我想要退还回去，早上一直打电话联系*台客服联系不上，后面下载了他们的app线上跟客服协商，客服不给退，要求我16号以后才能结清，还要收取我的高额利息，我用都还没用，非要收我利息，而且是强制性的，必须等3天才能交息结清，这不是强买强卖的霸王条款吗？我用都没有用他们的借款，就要我交4000多的利息，这不是黑店吗，希望相关部门介入，要求*台把借款无息收回，给我出结清证明！谢谢

*台无法正常还款，联系客服让我线下对公还款。按客服要求对公还款后并没有逾期，是按时当天完成还款成功的，而且客服保证不会有逾期记录也不会上报征信的但是现在还是有逾期记录！！！显示没有还款成功，已经上报了逾期征信。现在联系客服多次客服说必须要逾期满五天才能给入账，而且必须要缴纳五天的逾期费用，但是我并没有逾期，是按按时完成还款的，现在有点儿强买强卖的意思。请处理。

本人在其*台借款139****9639元，12期需共还款16756.68元，综合高达36%，远超*规定，现还清1-7期共计9774.73元，现要求提前结清还需要担保费和服务费共计538.95元，现要求提前结清取消担保费和服务费，退还前期收取的违规费用，本人没享受到任何服务。沟通后无效说合同规定，借款时收费项目并没有显示明显的地方提前，而且严重违反规定要求

2025年4月2日在洋钱罐借款8700元【分12期】 ： 这笔借款的综合年利率 36.21%，远高于法定上限≤24%标准。 · 本金：8700 元 · 总还款：10491.5 元 · 总利息：1791.5 元 每期等额本息，综合年利率远高于24%法定上限。根据最高人民法院相关规定正规持牌金融机构综合年利率≤24%。 根据金融监管规定，‌综合融资成本（含利息、服务费等）合计不得超过法定标准24%‌。 根据法定标准综合年利率24%，需退回违法利息617.55元，目前还有39.55元没退回。 另外：根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条明确规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；付款方有权索取发票。 网贷*台提供借贷金融服务，收取的利息、服务费、手续费、担保费等，全部属于应税经营收入，依法必须开具发票，不得以任何理由拒绝、推诿。 请为本人开具已支付的利息、服务费、手续费等全部费用的正规增值税普通发票。 *台若拒开就投诉，直接拨打12366纳税服务热线，或通过12345政务服务热线、税务总局官网、*客户端小程序提交投诉。

2026年4月20日洋钱罐在我不知情的情况下在银行卡划扣129元会员费，打客服始终打不进去，我现在要求关闭会员并退费

本人仅申请借款额度，未主动开通、未点击购买、未确认同意任何会员服务。该*台利用隐藏勾选、小字套路，在本人不知情、无授权、无密码验证的情况下，私自恶意扣除我银行卡420元会员费用，属于强制捆绑消费、隐形乱收费、违规代扣。 本人未使用任何会员权益，该收费不合理且违规，现诉求： 1、立即全额退还无故扣除的420元； 2、永久关闭个人名下所有自动代扣、免密支付及会员扣费权限； 3、杜绝私自捆绑收费、误导扣费的违规行为。 2026年4月18日13:31分，我接到来自号码130****6165（上海联通，已被多人标记为骚扰电话）的来电，对方自称是处理我钛恩扣款投诉的工作人员。对方声称可以为我退还一半420元扣款费用210元，但提出要求：必须先在*台撤诉，才会兑现退费承诺。我当场明确拒绝了对方“先撤诉再退费”的要求，并要求在收到足额退款后，才会按*台流程处理撤诉事宜。 该号码已被多人标记骚扰电话，对方以此非官方渠道联系我，属于违规行为。对方以退费为诱饵，诱导我放弃维护权利，一旦撤诉，我将失去后续维权的依据，其行为涉嫌欺诈，严重侵害了我的合法权益。此前钛恩科技未就420元扣款给我任何合理说明，现又通过诱导撤诉的方式逃避全额退款责任，属于恶意拖延，规避消费者维权的违规行为。 最后我要求钛恩可以有限公司立即停止通过骚扰电话，诱导撤诉等方式向我施压，所有沟通必须通过官方渠道进行。请*台介入核实钛恩科技的违规行为，督促其在3个工作日内给出明确可落地的全额退款方案，否则我将同步向12315 12321*台及市场监监管部门举报，追究其全部法律责任。且我有全程录音，可配合*台核查。本人再次补充事实经过，说明完整情况： 本次投诉涉及违规扣费总金额420元。 1、前期商家私下联系，只同意退还一半费用，该方案我明确不同意，要求全额退款420元。 2、在我补充投诉之后，商家官方客服再次来电协商，不再提退一半，改为只退294元，并强硬表示这是最终调解方案，没有其他协商空间。 3、该294元部分退款方案，我同样没有同意，双方未达成任何协商一致，没有口头、文字任何形式认可。 4、在双方未谈妥、我未接受方案、一分钱未到账的情况下，商家单方面在回复“最终解决方案已回电处理”，属于虚假办结、敷衍应付、强行结案。 我诉求始终不变： 要求全额退还420元违规费用，不接受砍价、部分退款、限额退款等。

我于2025年4月20在洋钱罐APP借款25900元，分12期等额还款，还了11期后发现利息高达532340元元，超过司法保护年利率，利息远超年化率监管红线，且本人现在才做完手术，资金困难，诉求是*台主动与本人进行协商，最后一期还款免除，且退回高出监管利率部分1003元，且停止催收，不得违法泄露本人信息给第三方催收，不得违法向第三方通讯录联系。