已退款
瓜子二手车诱导贷款拒不沟通车况
我在平台看了一辆车,在车辆信息没有详细的了解的情况下销售人员一直让我测试申请贷款看看能不能批,交完钱就说锁车了,贷款批下来等着发车了,车辆信息还没沟通的情况下引导我交了钱办理贷款
投诉编号:99589075
投诉对象


瓜子二手车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#霸王条款
#服务不到位/态度差
#检测不实
投诉进度
相关投诉推荐
瓜子二手车分期未抵押收取GPS费用引纠纷
我与2025年7月10号在瓜子二手车平台购买了二手车,订单号:202507************0096,将70%的车款选择了36个月的分期支付,瓜子平台收取了1100元的GPS抵押费,由于分期利率过高我在办理登记证抵押前就与放款机构沟通提前结清车款,我向瓜子平台申请退还1100的GPS抵押费,回复我退不了,让我联系售后,售后也告诉我退不了,一致说只要选择分期就会产生费用,即使没有办理抵押。我认为平台这个规定不合理,我即使办理了分期,但是没有发生抵押业务实质,就不应该收取我抵押费。我的诉求是要求退还我一定的抵押费。

在瓜子二手车购买的车辆被检测为泡水车要求退款赔偿
本人于2025年3月日在瓜子二手车App下单汉腾汽车 汉腾X7 2016款 2.0T DCT尊享型,于2025年3月4日在小区西部石油苑东门提车, 交付24300元全款购车 ,当时买车检测报告无泡水等重大事故,由成都空港百联汽车贸易有限责任公司开具二手车发票,并在2025年3月11日办理过户手续,今日2025年6月26日在瓜子二手车App提交转卖订单,预约下午验车,服务人员于2025年6月26日出具验车报告为泡水车,现在恳请消费保护协会维护本人合法权益, 要求商家全额退款,退还保险费,并支付交通损失费。

瓜子二手车欺诈消费者,在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域,车辆之前出现过重大事故,但是瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换
本人于2023年2月25日在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域,瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换,但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时,瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔,金额达7000元,并且有结构件防撞梁更换过,因此不能在平台出售,本人购买车辆时,专门询问过有过撞车事件吗,平台负责人告知没有,存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车平台反映,售后没有给我解决方案和答复。我特此向国家有关部门反映,希望法律层面国家层面能督促平台,将此车辆收回,款项返回消费者。感谢🙏

投诉瓜子二手车虚假宣传
2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 1.2T S-CVT先锋PLUS版,到实际到手后发现不是2021款plus款,打电话给瓜子二手车,我要求赔偿8000元或者退车,瓜子不同意,瓜子涉嫌诈*欺*消费者

瓜子二手车售后服务差!投诉要求退车、赔偿和更换
2023年8月12日在瓜子二手车上购买一辆朗逸汽车,看车及交车报告显示全车原版原漆!前两天发现蓄电池没电无法启动车辆,联系修车师傅检测更换蓄电池,期间发现前保险杠做过油漆痕迹,且大灯螺栓歪七扭八,有拆卸痕迹,车龄两年的车,遥控钥匙电量耗尽,且蓄电池老旧!现投诉瓜子虚假宣传车况,要求退车服务,瓜子不受理! ( 更换电池期间,瓜子流程繁琐,晚上八点按流程提交信息,直至晚上九点均无人审核处理)

瓜子二手车强制购险且拒退定金
我于2025/9/19在瓜子二手车平台上定了一台车,定完之后客服告知强制购买第一年商业险,我对金融产品利息不满意想退定金不给退,然后第二天客服自己把取消的订单搞了回来并没有经过本人同意,侵犯了我的消费者权益,诉求是退定金1000元

瓜子二手车强制捆绑商业险不退定金
我在2025年9/19在瓜子二手车平台上选了一个车,交了定金之后才告诉我第一年强制交商业险,本人原本就没想买商业险,平台方要求不买商业险就不放款并且并未发车也不允许退定金

瓜子二手车拒不退还押金涉嫌欺诈
我交了押金1000块钱,感觉不靠谱就让平台退押金,平台说我个人原因,不让退钱,我如果是开走了还是其他原因我都没有话说,连车都看见,平台就是欺诈消费者。要求瓜子二手车退押金谢谢

瓜子二手车定金退款纠纷涉嫌欺诈
本人于2025年9月11日晚在瓜子二手车缴纳了1000的看车定金,但是由于该车底部电池板打开过换过电池存在疑问,卖车人员说咨询车商是因为故障显示,提供了一个鲁C8266牌子的维修记录,也并未告知我为啥和车播间看车的车牌号不一致,而且维系记录上无车架号证明是同一个车的信息。因为当时在瓜子直播间看车的时候车牌号为鲁CDJ200.因为这个疑问是在我付了定金后发现,但是咨询卖车人员,卖车人员说已经告知你过过一次户,就说过户造成的,质检报告显示过过户,但他们并没有当时不一致的维修记录啊,卖车人员告知退不了,平台就是退不了,这属于你个人原因,我说在我晚上七点付完款后就立即和瓜子销售人员沟通别发车,退款了,但平台两次提交退款申请,都给我拒绝回来,说我个人原因,不看清,但1.未发生实际看车费用,没发车,没看车,二,销售并未详细的这个不一致的关联,也没出具关联信息,拿质检报告说事,说发我,质检报告没有第一任维修记录啊,平台无理,审核信息也仓促,质疑问题所答非所问。后又投诉,又说当时商家说看车给你赠一个交强险,当时就开通了,退不了,但是本人于2025年9月13日找到车商,取得他未在我告知后买保险的证据,而是在9月13日隔两天购买的,并已取得沟通,车上说保险是9月13日行开,周一9月15日生效。这不明显着存在平台销售人员或者是工作人员和车商欺诈消费者得行为吗?这是典型的欺诈,用保险开通来说发生费用,不退定金,太无理,要求瓜子平台必须退还定金1000元。

瓜子二手车订金不退涉嫌霸王条款
我在9月13号上午9点28在瓜子二手车软件支付了一辆车的订金1000元,后面因为各种原因选择了取消订单,在当晚十点左右取消订单,但是1000元的订金一直不退,客服各种理由,申诉也不行
