华帝蒸烤箱保修争议及维修问题

我与2024.7.15预约修理炉灶说管子堵住收取服务费50元，过了三天又出现原来问题，于7.27号预约上门修理换了炉灶圈收取140元，过了三天又出现原来故障，于8.9号上门修理又更换打火器90元，与售后沟通同一问题一个劲收费，工程师更换无法鉴定。故要求给个说法给与补偿

我于2024年7月9日于拼多多*台华帝官方旗舰店购买的华帝品牌的燃气灶三件套。7月11日货物送达家中，联系商家第二日安装，第二日到达装修家中，货物全部烧毁，同时烧毁的还有家中其他物品！当时我立即报了火警，火警也到家中进行勘查拍照。随后消防员告知排除人为因素，不排除燃气灶中自带的电池自燃！如果需要知道今天起火原因，需要立案侦查，同时将烧毁物品送至武汉地区检验。在立案侦查期间，我装修中的房子需要现场封存，具体时间可能要两到三个月！同时认为家里只是电器烧毁，以及区域烧火，损失不是很大！建议我和商家沟通。当天我就和商家沟通，商家的意思就是先退货退款，让我将其他损失报给他，同时拍了其他烧毁的照片给他，他上报公司处理。之后商家同意了退货退款！将我购买燃气三件套的钱退回来了，同时要求我将烧火的电器按照他要求的快递公司寄回！让我等待公司的处理结果，今天收到华帝公司的电话，说我无法证明起火原因，不给予我任何赔偿，如何需要赔偿，建议我将烧毁物品送到有权威的机构送检，同时开具起火原因！这下我就反应过来了，为什么烧毁无用的电器，还要求我按照他们的意愿寄回了！我现在电器都没有了，我怎么去证明！即使我有，我也不会去送检啊，消防员告诉我送检一个电器的价格在4000左右，一共烧火三个。那就是说我要花一万多块去证明电器起火原因！我要求赔偿金额才几千块！这种行为不就是欺*消费者吗？请消费保介入调查！还我一个公道！

2024.06.28下午江门鹤山某小区刘女士在2024.2.7京东购买的华帝油烟机使用中内部自然着火引发厨房火灾，消防责任书已经认定，但是华帝过去一个月了给消费者生活造成很大困难，以及人生安全环境很大污染，不管不顾，太没有社会责任感！不把消费者生命安全放在第一位，华帝法务张经理店大欺人，欺负老百姓不懂法，欺负老百姓弱势群体，斗不过上市公司，事发开始华帝方面讲可怜我们的口头给一点点误工.精神.餐补赔偿，厨房装修.电器.食物等直接损失都不正面回答赔偿拖延时间，在后来消防认定书下来后更加开始拖延时间，回复就是要么就这样要么就起诉，开始失联电话不通，欺负老百姓，过去一个月一点处理态度都没有，没有一点实质性的结果，不把老百姓和消费者人生安全都放在第一位的品牌企业和销售公司，并且均为上市公司来欺负消费者老百姓社会责任感何在。忘有关单位处理。希望还消费者公道，赔偿直接和间接损失，还老百姓一个公道，给百姓生活一份安全。

我在今年暑假八月份购买了一台华帝抽油烟机，用了几天就没人在家了，年前回家用了十天左右油烟机的玻璃板突然掉落，发现这么厚的玻璃板居然是用类似双面胶的东西粘贴的，质量问题非常担忧，因过年考虑到各行业放假了，年后初八向厂家申请维修，派了一个维修师傅，师傅一直说玻璃板没到，一直等，十几天了，崔了多次，还是没来修，昨天打电话和客服反应，问为什么这么久还未来维修，解释不清，下午还拉黑我电话。这种不符合质检要求的产品，不知道为什么会流入市场。

华帝燃气灶疑似漏气，表显超过安全标准，售后无视第三方检测，只认自己的检测结果，闭门造车，不予解决。 2020 年 7 月 在苏宁易购华帝专柜购买的燃气灶，于 2023 年 12 月才安装，社区煤气置换天然气同步进行。此间，燃气公司的修理工，送气员，安检员分别用他们的三个量表，分三次上门，在燃气灶相同位置检测出相*的不符合送气安全标准的数值（如图），并要求我对燃气灶整改，找品牌方处理。 华帝售后先后来过三个师傅，除第三个师傅使用了落后并敷衍的泡沫检测外，皆是空口白牙一致表示他们的产品没有问题，是第三方燃气公司的检测有问题，解决不了，只能上报。这期间还有一华帝的工作人员于我们进行了模版化，机器客服一般的微信沟通，大致意思就是我们的产品 100% 没问题，燃气公司的任何检测他们不认，只认自己的，完全不顾商业逻辑和证据有效性，既然不认，我们要求他们找第三方拿出有效的证据证明产品的安全性，之后便没了下文，不予回答，也不予解决… 我们这是刚刚才安装还未使用的新灶子，本着“疑罪从有”的原则，我们家里还有一个一岁的孩子，不可能在第三方燃气公司检测出隐患的前提下，去赌他们的产品没有任何问题，有毒有害气体，代价我们承担不起… 我们的诉求： 1.对品牌方的产品和售后很失望，体验很差，我们为三年前做的选择买单，折价退款。 2.给我们开具关于这个燃气灶的第三方的具有法律效应书面安全检测报告。 3.换一个相同型号或者同等价位，符合燃气公司送气标准的新燃气灶。 以上三点满足其一即可。

我于2021年10月份在实体店买的华帝家比较高端点烟机，在2025年日份不工作了，让售后师傅来维修，换的电机，主板，主板发钱的，当时换后按键时不是很灵敏，师傅说先用用，一个月还没过，烟机玻璃下面挡条掉了，又过了一个多月推杆电机又坏了，让师傅来修，他一直拖，拖到现在还没来，中途显示屏上的圈圈又掉下把显示屏遮挡住了，真是糟心，当时就是想买个大品牌的烟机质量有保障，但没想到用了3年多电机，主板坏了，按而连三的坏，严重影响到生活，我要求换个新机器。

2020年3月份，在古墩路707号国美电器买了华帝热水器，油烟机，燃气灶，当时工作人员给我了一张八年的保修卡，现在不肯承认这张保修卡，说这张保修卡购买日期要在2019年才能使用，那为什么还会给我这张卡呢？不能使用，这不是敲欺*我们消费者吗？我的需求，免费给我维修，燃气灶头掉了很多渣，有一点水，它就往下漏水，油烟机，面板接触不良没反应，目前已经给我维修了一个燃气灶，说给我打85折，现在已经付给他们180元

我于2020年6月在华帝天猫旗舰店买了华帝的燃气灶具，2014年11月30日和2015年 2月10日出现旋钮卡涩的情况，联系华帝售后，售后派人维修，两次维修都是拆开阀门，擦拭一下回装。今年9月11日又出现卡涩情况，再次联系售后，售后告诉我过保质期了，需要自费更换阀门配件，需要80元，说阀门属于精密设备，不能维修，只能更换。为什么在保内只维修不更换燃气阀体，只是拆开擦拭。过保就不维修了就要用户自己掏钱更换阀体，联系售后3次都没有用。按照消费保护法，保内出现两次同样故障，可以申请换新设备。我只是要求给我修好，怎么这么难！

我于2025年6月28日在四川省资阳市华帝专卖店购买了一套烟机灶具，商家欺*我说承诺7月5日就会国补，但是一个月了，国补没有，商家不退款。

我于2024年12月11日在资阳市居然之家商场华帝专卖店购买了烟机、灶具、热水器、蒸烤箱 ，华帝专卖店以隐瞒欺诈的行为售卖使用过的蒸烤箱当成新家电售卖给消费者，消费者跟跟店家联系沟通*一周时间，店家一直不积极解决处理。我诉求：店家以隐瞒欺诈行为售卖使用过的家电给消费者，要求退一赔三