飞猪拒绝孕妇改期入住遭台风酒店

我于2025年9月5日凌晨1:22购买成都双流机场飞往郑州6:25起飞的飞机票 付款时我以为基建燃油费一起 加我购买的一项接机服务 共723 谁知道飞猪app 捆绑销售 或者是欺瞒消费者 在我不知情的情况下从我的账户中扣钱买华泰延误险 我因着急赶飞机没有细看 等飞机落地开流量时看到扣款内容 觉得被欺* 遂打电话支付宝、飞猪 支付宝小姐姐告诉我 这个扣款项目是飞猪app扣款 但是我是在支付宝中买的机票 我觉得飞猪app欺*消费者 飞猪app客服 打电话一直是智能语音

本人于2025年8月18号在支付宝飞猪平台订购了机票 但是下单时认真看了有无其他捆绑 想去取消 却发现订单界面没有任何可以取消的选项 后续在认真看了下订单 发现被捆绑了两个延误无忧险找客服说明情况 还是无法得到解决 并且当天飞机确实也存在延误一个多小时 目前是希望退回被两个被捆绑的延误无忧险

我购买了九月十日南昌至重庆的机票，页面显示价格是403的价格有78元优惠，故325的价钱，最后下单我要求取消捆绑的出行礼包后机票是403一张，飞猪客服的解释是我取消出行礼包就不能享受优惠。最后支付价格和页面显示价格不符首先就属于价格欺诈，违反了价格法、明码标价和禁止价格欺诈规定；其次享受优惠必须购买出行礼包涉嫌强制搭售和不合理的捆绑销售，没有遵循公平、自愿的原则，这个违反了中华人民共和国电子商务法和消费者权益保护法，这是不公平的交易条件，侵犯了公平交易权。发现问题之后我马上联系飞猪客服，但是并没有给我合理的解释就不了了之

于2024年10月24号在飞猪香港迪士尼乐园旗舰店购买2张门票，于2025年4月30号过期，过期前商家未作任何提醒，且再未核销门票的情况下不给退款，根据《消费者权益保护法》第二十六杀，及2012年3月12日工商行政管理总局以工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。严重违反了三包政策，触犯了《消费者权益保护法》，这种行为以不能退款或退款需要扣除部分金额为由从中获利，欺诈消费者，侵犯了消费者公平交易

我于2025年9月7日在飞猪平台上日本环球影城旗舰店购买了一张1558元的大阪环球影城电子大门票，我9月 9日入院时被工作人员告知这张门票8月31日就被用过了。找平台店铺退款，客服人员以各种理由拒绝。这种行为严重侵犯了消费者权益，我的诉求是全额退款。

我于2025年9月16日在飞猪平台购买川航3U8174 烟台到重庆的飞机票 因操作失误误将目的地出发地写反，发现后立即点击取消订单但是无法取消 系统强行出票 后跟飞猪平台及川航沟通退票事宜至今未答复，飞猪平台强行将投诉办结，飞猪平台与航空公司对退票手续费金额表述不一致，飞猪平台恶意收取高额退票手续费

我于9月16日在飞猪平台预定了广东省云浮市悦天下温泉酒店的行程（订单号293650*********3895），9月20日入住，9月21日离店。 9月17日收到本周末广东沿海及中西部城市会有台风登陆，随后立即与酒店方和商家沟通，因考虑出行安全问题，要求取消行程，商家表示需要提供证据证明天气影响出行。 9月18日天气预报多次提示本周末强台风登陆，本人再次截图留取天气预报信息跟平台沟通，因强台风不可抗力因素导致无法出行，提前至少48小时沟通取消行程，平台及商家仍拒绝退款。 现本人要求平台取消行程，并退款。

我们9.17日在高德上订了酒店，不知道为什么是在飞猪平台上完成的订单，因为计划有变我们想退酒店，我们和酒店方协商，酒店表示违约金是平台收取。我想知道30%的违约金是否存在故意卡“不得超出30%”的线，我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"， 违反了契约自由精神与契约平等。

本人向飞猪平台订购了9月15日厦门飞重庆的机票，此航班为厦门航空执飞，同时有多个共享航班号在同时售票，包括南方航空，因本人是南航会员，需要订南航的票号才享有会员权益，故我选择了购买出南航票号的选项，同时因为不同舱等有不同的航空会员累积航程航段、积分及会员权益，我选择了南航票价较贵的舱等机票（南航Q舱等）。 订购完成后平台显示我是定的南航票号，乘坐的是厦航执飞的共享航班，没有问题! 但实际乘坐当天，到了机场值机才发现，平台帮未依据我多付费的选择，出的票是最低价的厦门航空票号且较低舱等的票。也就是商品不符！ 这根本是欺诈消费者，同时也严重影响了我的机场、航司的服务权益。 我投诉飞猪平台后，诉求是 1.应该退回票价差额。 2.需要正式道歉。（因为那么大平台，利用大众信任非法牟利，也许受害者一定不只我一人，只是没被发现） 3.那么严重的欺*行为，让我损失的会员权益（航段、航程累积，机场休息室使用，额外行李额，还让我在值机柜台沟通好久，结果是被平台*了）出游心情被严重影响，应该给我惩罚性的合理的赔偿，因为实际我有损失价值约1000元的航司航段及里程，还有因无休息室用餐，自费用餐的费用。 原本平台溝通，補上我的南航航段及里程，補償200元，我是願意接受的，後來平台回復结果只愿退款200元，连机票差价都不到。 飞猪这种商业诈*行为，如果貴單位協助我可以起诉立案给予该有的法律逞罚，我愿意放弃一切求偿！

今天我定了酒店，订错了，立刻联系平台取消，一直不给处理，单方面设置不可取消的条款，违反消费者保护法。订单号：270062*********5580